CSDM: Crawl

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Este acelerador fornece uma visão geral da fase de Rastreamento da jornada de maturidade do CSDM, uma breve avaliação dos dados de rastreamento atuais e etapas acionáveis para concluir a fase.

    Visão geral do acelerador

    Jumpstart seu CSDM: O rastreamento fornece aos clientes do Impacto uma visão geral e uma demonstração aplicada da fase de rastreamento do Common Service Data Model (CSDM). Este acelerador oferece suporte à jornada de maturidade do CSDM do cliente, detalhando itens de ação específicos para aprimorar a compreensão da fase Rastreamento. Como resultado, os clientes podem preencher e racionalizar suas aplicações de negócios e serviços de aplicações. Isso permite um CMDB mais voltado para o serviço para uso em fluxos de trabalho adicionais da ServiceNow.A oferta também inclui recursos principais e guias de prática principais para ajudar os clientes a começar a usar a fase de Rastreamento da jornada de maturidade do CSDM.

    Primeiro, os clientes devem concluir o. Comece seu CSDM: Fundação Antes de aceitar este, pois esta oferta se baseia na fase de fundação da jornada de maturidade do CSDM.

    Nota:
    Este Acelerador só está disponível para Impact Pacotes Guiados e Guiados.

    O que você obtém

    Preparação da sessão
    • Provisione uma instância temporária  
    • Ativar e configurar plug-ins relacionados
    Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)

    Inclui o seguinte:

    • Introdução a aplicações de negócios e serviços de aplicações com uma visão geral de seus relacionamentos e referências
    • Breve avaliação dos dados de rastreamento usando o Painel de fundações de dados do CSDM
    • Instância temporária com acesso de 30 dias
    Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)

    Oportunidade para perguntas e Respostas relacionadas à fase de rastreamento do CSDM.

    Recursos do cliente solicitados

    Recurso do cliente   Responsabilidades  
    Responsável pela plataforma Responsável pela responsabilidade geral do ServiceNow plataforma. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o. ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. ✓
    Administrador do CMDB/CSDM Mantém a estabilidade e a usabilidade do ServiceNow Ao executar a manutenção de aplicações, concentra-se nos esforços contínuos e de correção no CMDB/CSDM. ✓
    Administrador(es) do sistema Mantém a estabilidade e a usabilidade do ServiceNow executando manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a. ServiceNow e contribuindo para ServiceNow versões de software fornecendo tarefas e recursos de configuração. ✓
    Arquiteto empresarial Responsável pelos segmentos de portfólio de aplicações e negócios que gerencia o alinhamento dos recursos de tecnologia das organizações com seus objetivos e objetivos do negócios. ✓
    Responsável pela aplicação de negócios O proprietário de qualquer programa implantado, módulo ou grupo de programas, projetado para fornecer funcionalidade específica em uma infraestrutura de computador. ✓
    Parceiros de serviço confiáveis Participa ServiceNow Impact Sessão(s) de coaching do acelerador para entender as principais práticas e potencialmente oferecer suporte ao cliente no futuro. ✓

    Acesso/informações solicitadas

    Consulte a Descrição do Acelerador de Impacto aplicável disponível em https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html

    Exclusões

    Este Acelerador de Impacto, em sua totalidade ou partes das atividades do Acelerador de Impacto, pode não estar disponível para clientes em determinados ambientes restritos ou para clientes auto-hospedados.

    ServiceNow Não é responsável pela implementação de recomendações em instâncias de não produção ou produção do Cliente.