Revise artefatos SecOps

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura
  • O aplicativo Coleta de dados contém uma estrutura de métrica de dados pré-criada para a aplicação Performance/Platform Analytics da ServiceNow.

    O pacote de conteúdo vem com os seguintes tipos de artefato.

    Tabela 1. Tipos de artefato Análise de desempenho/plataforma
    Tipo de artefato Descrição
    Origem do Indicador Captura os conjuntos de dados básicos e os confirma na memória de trabalho da plataforma para fornecer a base para os cálculos. Isso também é chamado de cubo de dados.
    Indicador Automatizado Definição de cálculo básica no conjunto de dados de origem do indicador, potencialmente com condições de filtro adicionais que você aplica antes de fazer o cálculo.
    Indicador Manual Métrica para a qual não há conjunto de dados na plataforma. Requer que você adicione manualmente um ponto de dados.
    Indicador de Fórmula Um cálculo mais abrangente, como % e cálculos de proporção que exigem vários pontos de dados de indicador automatizados para o cálculo.
    Trabalhos de coleta de dados Programação na qual a coleta automatizada de dados será executada.
    Widgets Configuração para a visualização de IU de um indicador.
    Painel Exibição de uma coleção de widgets em um painel. Este painel contém duas guias. Uma guia contém widgets que mostram valores trimestrais e a outra contém widgets que mostram valores mensais.

    Artefatos por tipo

    O app contém os seguintes artefatos para cada um dos tipos de artefato especificados acima.

    Tabela 2. Artefatos por tipo
    Tipo de artefato Nome
    Trabalho de coleta de dados VM de impacto - SecOps - Coleta de dados mensal
    Trabalho de coleta de dados VM de impacto - SecOps - Coleta mensal de dados históricos
    Painel Impact VM — SecOps
    Widget Proporção do número de itens vulneráveis com tarefa de correção para a equipe de vulnerabilidade
    Widget Proporção de itens de vulnerabilidade encerrados para tarefa de correção encerrada
    Widget % de SIs resolvidos pela equipe de resposta de SOC de nível 1
    Widget Proporção de incidentes de segurança tratados no nível 1 para o número de FTEs de SOC de nível 1
    Widget Proporção de incidentes de segurança tratados no nível 2+ para o número de FTEs de SOC de nível 2+
    Widget % de itens vulneráveis críticos não resolvidos
    Widget Idade média dos itens de vulnerabilidade críticos encerrados
    Widget % de itens vulneráveis não críticos não resolvidos
    Widget Idade média dos itens vulneráveis não críticos em encerramento (dias)
    Widget Tempo médio para encerrar um SI (dias)
    Fórmula Impact VM – Proporção do número de itens vulneráveis com tarefa de correção para o tamanho da equipe de vulnerabilidade
    Automatizado VM de impacto - Número de itens vulneráveis com tarefa de correção aberta este mês
    Automatizado VM de impacto - Número de FTEs da equipe de vulnerabilidade
    Fórmula VM de impacto - Proporção de item de vulnerabilidade encerrado para a tarefa de correção encerrada
    Automatizado Impact VM — Número de itens vulneráveis encerrados este mês
    Automatizado Impact VM – Número de tarefas de correção encerradas este mês
    Fórmula Impact VM — % de incidentes de segurança resolvidos pelos membros dedicados do SOC (nível um)
    Automatizado Impact VM — Número de incidentes de segurança encerrados por nível 1 este mês
    Automatizado Impact VM — Número de incidentes de segurança encerrados este mês
    Fórmula Impact VM – Proporção do total de incidentes de segurança resolvidos no nível 1 em relação ao número total de equipes de SOC de nível 1
    Automatizado Impact VM — Número de analistas SOC (nível 1)
    Fórmula VM de impacto - Proporção do total de incidentes de segurança resolvidos no nível 2 ou mais para o número total de equipes do SOC de nível 2 ou mais
    Automatizado Impact VM — Número de incidentes de segurança encerrados por nível 2+ este mês
    Automatizado Impact VM — Número de analistas SOC (nível 2)
    Fórmula Impact VM — % de itens vulneráveis críticos não resolvidos
    Automatizado Impact VM — Número de itens vulneráveis críticos abertos este mês
    Automatizado Impact VM — Número de vulnerabilidades abertas este mês
    Fórmula VM de impacto - Idade média dos itens de vulnerabilidade críticos encerrados
    Automatizado Impact VM — Tempo para encerrar itens de vulnerabilidade críticos
    Automatizado Impact VM — Itens vulneráveis P1 — P2 este mês
    Fórmula VM de impacto - % de itens vulneráveis não críticos não abordados
    Automatizado Impact VM — Número de itens vulneráveis não críticos abertos este mês
    Fórmula VM de impacto - Idade média dos itens de vulnerabilidade não críticos encerrados
    Automatizado Impact VM — Idade média dos itens vulneráveis não críticos em encerramento (dias)
    Automatizado VM de impacto - Número de itens vulneráveis não críticos (P3, P4, P5) este mês
    Fórmula Impact VM — Tempo médio para fechar SI (dias)
    Automatizado Impact VM — Soma da duração de incidentes de segurança encerrados