Funções de usuário no Impacto

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura
  • O Impacto oferece muitas funções para atribuir para atender às suas necessidades de negócios. Ao fazer login no Impact, você verá uma exibição personalizada de seus objetivos, métricas e recomendações vinculados diretamente à sua função.

    Existem diferentes funções de impacto para Instância de envio do Impact e o. Aplicação Impact da Store.

    Tabela 1. Funções e descrições do impacto para IDI
    Função Descrição
    Usuário do Impacto
    • Tem acesso geral ao impacto.
    • Impacto Os usuários podem criar e atualizar conversas.
    Autorizador de permissões de impacto Permite que os usuários concedam permissões para recursos de impacto que exigem consentimento.
    Impacto Executivo
    • Tem acesso de leitura para exibir o status geral do impacto e a emissão de relatórios de valor.
    • Responsável por definir as estratégias de tecnologia de longo prazo para sua organização.
    • Usuários executivos podem criar e atualizar conversas.
    • É responsável pelo geral ServiceNow roadmap.
    Responsável pela plataforma de impacto
    • Tem acesso total a todos os recursos de impacto.
    • Pode solicitar serviços como Aceleradores e sessões de consultoria
    • Responsável pela responsabilidade geral do ServiceNow plataforma.
    • Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema.
    • Garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o. ServiceNow roadmap.
    • Ativamente envolvido na governança abrangente do ServiceNow plataforma.
    Administrador de impacto
    • Fornece gestão de contas de usuário. (Este é um diferencial importante da função de Executivo de Impacto.)
    • Responsável pela administração diária do ServiceNow plataforma.
    • Gerencia o acesso premium, como Observador de instância e Suporte ao desenvolvedor.
    • Tem acesso total a todos os recursos de impacto.
    Tabela 2. Funções e descrições do impacto para Aplicação Impact da Store
    Função Descrição
    Administrador da aplicação de impacto
    • Responsável por configurar a aplicação Impacto
    • Configura a integração com o impacto IDI
    •  Atribui funções a usuários e grupos
    • Tem acesso completo de criação, leitura, atualização e exclusão a todas as tabelas nas aplicações de impacto
    Responsável pela plataforma de impacto
    • Tem acesso completo de criação, leitura, atualização e exclusão a todas as tabelas nas aplicações de impacto
    • Não é possível configurar, configurar integração ou atribuir funções a usuários ou grupos
    • Pode solicitar serviços como aceleradores e sessões de consultoria
    Responsável pelo portfólio de impacto
    • Tem acesso completo de criação, leitura, atualização e exclusão a todas as tabelas nas aplicações de impacto
    • Não é possível configurar, configurar integração ou atribuir funções a usuários ou grupos
    • Pode solicitar serviços como Aceleradores e sessões de consultoria
    Impacto Executivo
    • Responsável por definir as estratégias de tecnologia de longo prazo para sua organização
    • Tem acesso de leitura a todas as funcionalidades de impacto
    • Tem acesso de leitura para exibir mapas de capacidades, roadmaps de adoção de produtos, objetivos e resultados, aceleradores e sessões de consultoria
    • Pode criar e atualizar conversas.
    Usuário do Impacto
    • Tem acesso geral ao impacto.
    • Impacto Os usuários podem criar e atualizar conversas.