Gerenciar personalizações para aplicações

Você pode gerenciar as personalizações da sua empresa para aplicações que pertencem a outras organizações ou um plug-in ServiceNow com escopo.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Os direitos das personalizações de aplicação da sua empresa são controlados exclusivamente pelos direitos da respectiva loja ou aplicação lançada pelo fornecedor. Não há direitos separados para personalizações de aplicação, portanto, você não pode personalizar instâncias que não tenham um direito para uma aplicação da loja de base.

A instância de desenvolvimento que você está usando para criar personalizações de aplicação deve ter sua respectiva loja ou aplicação de plug-in autorizada e instalada.

Nota:

Os parceiros ISV que desejam personalizar suas próprias aplicações devem primeiro publicar no ServiceNow Store e instalar em uma instância antes de usar personalizações de aplicação por meio do Repositório de aplicações. Este é o caso mesmo que todos os registros estejam no mesmo escopo. A instalação na instância permite que os parceiros ISV publiquem um conjunto diferente de recursos para aplicações ServiceNow Store versus extensões usadas internamente para uso próprio.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você não pode mudar as aplicações reais que pertencem a outras organizações (adquiridas na Store) ou os plug-ins globais fornecidos no sistema de base ServiceNow. Mas você pode criar e gerenciar as personalizações da sua empresa para aplicações da loja ou aplicações com escopo que são instaladas por meio de plug-ins, usando o ServiceNow Repositório de aplicações.

Existem duas maneiras de criar personalizações da aplicação.

• Criar a partir de ServiceNow Studio
• Criar a partir do painel de navegação

Importante:

Um pacote de personalização da aplicação deve ser uma representação autorizada e completa das mudanças ou personalizações desejadas da aplicação que você está criando. As personalizações locais (normalmente vinculadas ao sys_update_xml) não são respeitadas por causa disso. Se um campo específico precisar ser persistente (por exemplo, um MID Server), considere o uso do atributo de isenção do carregador. Consulte Atributos do dicionário. Se uma propriedade específica precisar ser definida, considere torná-la “privada”, consulte Available system properties.

Procedimento

1. Use essas etapas para criar personalizações da aplicação a partir de ServiceNow Studio.
   1. Abra a aplicação da Store ou a aplicação instalada via plug-in de ServiceNow Studio.
      Para saber mais, consulte Acessar o ServiceNow Studio.
      A aplicação é aberta em Studio.
   2. Faça mudanças na aplicação de Studio.
2. Use essas etapas para criar personalizações da aplicação a partir do painel de navegação.
   1. Navegue até Aplicações do sistema > Todos.
   2. Pesquise a aplicação instalada que você deseja personalizar.
      Nota:

      Você pode abrir a aplicação no Studio ou selecioná-la como a aplicação de trabalho atual no registro da aplicação da Store.
   3. Para abrir esta aplicação em Studio, selecione o menu de pilha e selecione Editar no Studio.

      

      A aplicação é aberta em Studio. Você pode fazer mudanças na aplicação de Studio.
   4. Para editar o registro da aplicação da Store, selecione o nome da aplicação.
   5. Na seção Links relacionados do registro da aplicação da Store, selecione Alternar para esta aplicação.
      A aplicação se torna a aplicação de trabalho atual no seletor de aplicações. Você pode fazer mudanças na aplicação a partir do registro da aplicação da Store.

Tarefas relacionadas

• Gerenciar direitos de aplicações do repositório de aplicações