タスクマイニング エージェントのインストール

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • タスクマイニングエージェントは、デスクトップアプリケーションから特定のイベントをログに記録するワークステーションにインストールされるサービスです。

    必要なロール: タスクマイニング エージェントのインストール
    注:
    タスクマイニング エージェントをインストールするには、ロール itil、sn_tm_core.service_user、および agent_client_collector_admin を持つ タスクマイニング エージェントインストールグループの一員である必要があります。グループが存在しない場合は、その名前とロールを持つグループを手動で作成します。詳細については、「グループへのロールのアサイン」を参照してください。
    タスクマイニング エージェントをインストールするプロセスは次のとおりです。
    1. データ要求は、 タスクマイニング アナリストまたはパワーユーザーによって送信されます。

      タスクマイニングがワークステーション・ユーザーをタスクマイニング・プロジェクトに追加すると、すべてのワークステーション・ユーザーのすべてのマネージャーにデータ要求が送信されます。詳細については、「タスクマイニングプロジェクトへのワークステーションユーザーの追加」を参照してください。

    2. マネージャーが要求を承認します。

      マネージャーがデータログ要求を承認すると、 タスクマイニング エージェントをインストールできます。詳細については、「ワークスペースユーザーデータ収集を承認」を参照してください。

    3. インストールは、ターゲットワークステーションのアドミン権限を持つ タスクマイニング エージェントインストールグループの一員である IT またはセキュリティユーザーによって実行されます。

      詳細については、お使いのオペレーティングシステムの Now Support ナレッジベースの記事を参照してください。

      注:
      特に指示がない限り、標準の Windows エージェントを使用します。ポータブル Windows エージェントは、概念実証ステータスのユーザーのみを対象として設計されており、本番環境では使用しないでください。
    4. ワークステーションのユーザーには、ワークステーションの監視について通知されます。

    収集されるデータの詳細については、「 タスクマイニング によって収集されたデータ」を参照してください。