面レポートとスプラインレポート

エリアレポートには、関連する属性の経時的な傾向が表示されます。スプラインレポートは、一連の既知のデータ ポイントを曲線で結び、1 つ以上の値がどのように変化するかを示して、個々のデータ ポイントの傾向を強調します。

たとえば、インシデント数のエリアレポートまたはスプラインレポートを作成して、インシデント数の経時変化を示すことができます。インシデント数は、多くの場合、製品のアップグレードが展開されてから最初の数か月間で増加します。時間が経つにつれてユーザーが製品の変化に慣れてくると、報告されるインシデントの数は減少します。

注:

統合アナリティクスが有効になっているインスタンスと新しい オーストラリア インスタンスでは、 コア UI レポートと プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス データの可視化の両方が プラットフォームアナリティクス ライブラリにあります。移動先 すべて > プラットフォームアナリティクス > ライブラリー > データの可視化. 詳細については、「データ可視化ライブラリの詳細」を参照してください。

図 : 1. 面グラフ レポート

注:

複数のデータセットを含む面レポートのセクションが重複している場合、さまざまなセクションにドリルダウンすることはできません。ドリルダウンするには、凡例のアイテムをクリックしてレポートからクリアします。

図 : 2. スプラインレポート

注:

このデータの可視化はモバイルプラットフォームでサポートされています。詳細については、「Time series reports for mobile」と「Mobile dashboard preview」を参照してください。

面レポートまたはスプラインレポートを作成

面レポートまたはスプラインレポートを作成して、関連する属性の経時的な傾向を表示します。

始める前に

必要なロール：itil、report_user、report_group、report_global、report_admin、または admin。意味のあるレポートを作成するには、レポートするデータにアクセスする権限が必要です。

エリアレポートのユースケースの場合は、 時系列データの可視化の例。

オーストラリア にアップグレードされたインスタンスでは、コア UI レポート機能は維持されますが、更新されません。最良の結果を得るには、 プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス データの可視化を使用してください。詳細については、「データ可視化ライブラリの詳細」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > プラットフォームアナリティクス > ライブラリー > データの可視化 をクリックし、[ 新規] を選択します。
2. [データ] タブで、グループ化されている情報を反映する名前をレポートに付けます。
3. 該当するレポートソースを選択します。

   オプション	説明
   データソース	データソースはレポートソースとも呼ばれ、すべてのユーザーに単一の情報ソースを提供するためのフィルターが適用されたテーブルです。詳細については、「レポートソース」を参照してください。 注: 既存のレポートで使用されているデータソースを選択すると、レポートを表示するように求める通知が表示されます。
   テーブル	フィルターが適用されていないテーブルの生データ。テーブルを選択すると、テーブル名の下にその簡単な説明が表示されます。 傾向レポートの場合は、外部ソースから取得したデータをメモリ内で集計するリモートテーブルを選択することもできます。次に、[ Trend by field (フィールド別の傾向 )] オプションを選択して、データを集計します。リモートテーブルの詳細については、「リモートテーブルとスクリプトを使用した外部データの取得」を参照してください
   外部インポート	インポートされた既存のレポートソースを選択するか、[アップロード] ) を選択して新しいファイルをインポートします。「インポートされた Microsoft Excel ドキュメントからコア UI レポートを作成する」を参照してください。
   メトリックベース	メトリックベースを使用すると、 ServiceNow AI Platformのカスタム時系列データを収集、保持、分析、および可視化できます。詳細については、「 メトリックベース」を参照してください。

4. [ タイプ ] タブで、フィルターに 「エリア」 または 「スプライン 」と入力し、レポートタイプを選択して、[ 次へ] をクリックします。

   アプリケーションは、レポートの暫定バージョンを表示します。更新されたレポートをいつでも表示するには、[ 実行] を選択します。

5. [ 構成] タブで、次のフィールドに入力し、[ 次へ] を選択します。

   表 : 1. [設定] タブ

   フィールド	説明
   グループ分け基準	このフィールドの値を使用してレポートデータをグループ化します。たとえば、 アサイン先グループ別にグループ化されたインシデントレポートでは、ソフトウェア、サービスデスク、およびネットワークに属するすべてのインシデントが別々のグループに配置されます。拡張テーブルのフィールド別にグループ化するには、「 拡張テーブルでレポートする方法」を参照してください。 選択したフィールドの説明の 情報アイコンを選択します。 構成された機能フィールドは、レポートを保存するとこのリストに表示されます。 注: [ タグ] フィールド別、または特定の MySQL データベースフィールドタイプ (MEDIUMTEXT など) 別にレポートをグループ化または積み重ねることはできません。詳細については、「Database field type」を参照してください。 [変数] または [質問] フィールドによるグループ化または積み重ねは、 データベースビューに基づくレポートではサポートされていません。
   他のグループ化	レポートをグループ化するための追加フィールド。[ 追加グループ 化] フィールドまたは機能フィールドを選択すると、レポートの下部にコントロールが含まれ、追加フィールドのいずれか 1 つでレポートをグループ化できます。拡張テーブルのフィールド別にもグループ化するには、「 拡張テーブルについてレポートする方法」を参照してください。 選択したフィールドの説明の 情報アイコンを選択します 構成された機能フィールドは、レポートを保存するとこのリストに表示されます。 注: メインの [グループ] リストには表示されない選択肢が [追加グループ] リストに表示されます。このレポートでは、表示される余分なフィールドによるグループ化や積み重ねはサポートされていません。メインの [グループ] の 選択肢とは異なり、[ 追加のグループ] フィールド はフィルタリングされません。サポートされていないフィールドを選択した場合、そのフィールドは効果がありません。 メインの [グループ化] フィールドに一覧表示されている制限は、[ 追加グループ化] フィールドにも適用されます。 詳細については、「グループ化基準または積み重ね基準を追加」を参照してください。
   データテーブルを表示	レポートの下のリストにレポートデータを表示するには、このオプションを選択します。リストは、レポートが追加されるダッシュボードに表示されます。 glide.ui.section508 システムプロパティが true に設定されている場合、すべてのレポート可視化にレポートデータが表示されます。glide.ui.section508 プロパティは、[ データテーブルを表示] フィールドを上書きします。
   関数フィールドを構成	算術関数を含む複数の入力の計算に基づいてフィールドを構成します。詳細については、「関数フィールドに関するレポート」を参照してください。機能フィールドの結果は、レポートの実行時に計算されます。その結果は、集計とグループ化に使用できます。機能フィールドを設定する前に、レポートを保存する必要があります。 レポートを保存した後に、構成済みの関数フィールドが [グループごと] および [他のグループ化] リストに表示されます。
   トレンドの基準	値を時系列で表示するテーブルフィールド。選択したフィールドの説明の 情報アイコンを選択します。 注: [テーブル] フィールドでリモートテーブルを選択した場合、このフィールドで選択したオプションは、外部ソースから取得されてメモリに集計されたデータを集計します。リモートテーブルの詳細については、「リモートテーブルとスクリプトを使用した外部データの取得」を参照してください。
   カレンダー	レポートの時系列の基礎となるカレンダー。、標準カレンダーまたはカスタマイズされたビジネスカレンダードキュメントを選択します。
   あたり	データをグループ化する期間。利用可能な期間の範囲は、選択したカレンダーによって異なります。期間は 1 時間から 1 年です。日付を指定することもできます。 注: 週ごとのレポートの場合:レポート範囲に複数の暦年が含まれている場合、週を 2 年に分割すると不整合が生じます。ISO 週に従ってデータ値をより正確に表示するには、システムプロパティ [sys_properties] テーブルで glide.db.aggregates.trend.use_iso_week プロパティを追加して有効にします。
   アグリゲーション	データに対して実行する数学的計算。デフォルトは [カウント] で、選択したレコードの数を示します。 一意のレコードのみを表示するには、[ 個別のカウント] を選択します。 [ 平均]、[ 合計]、または [個別のカウント] を選択して、選択した テーブルのフィールドのリストを表示します。このリストから アグリゲート基準 となるフィールドを選択します。 レポートをフィールド別にグループ化し、[ 平均 ] アグリゲートを選択すると、各グループの平均を取得します。合計値が表示されている場合は、個々のフィールド値の平均ではなく、これらのグループ平均の平均です。 レポートの各セグメントの最大値または最小値を表示するには、[ 最小] または [最大] を選択します。 集計オプションの詳細については、「 レポートの集計」を参照してください。 [平均]、[合計]、[個別のカウント]、[最小]、または [最大] を選択した場合は、拡張テーブルのフィールドで集計できる場合があります。拡張テーブルについてレポートする方法を参照してください。 FX 通貨値での集計の詳細については、「 レポートの FX 通貨値」を参照してください。
   パーセンテージの計算	パーセンテージの計算方法。パーセンテージは、棒グラフレポートの棒グラフなどのレポートセグメントをポイントすると表示されます。このフィールドは、[ 集計] が [平均]、[ 合計]、または [ 個別のカウント] に設定されている場合に表示されます。 [アグリゲーションを使用] では、[アグリゲーション] フィールドの選択を使用してパーセンテージを計算します。レポートに表示されるデータのみがパーセンテージの計算に使用されます。 たとえば、レポートには、[ アグリゲーション ] が [合計 ] に設定され、アグリゲーションを使用して計算されたパーセンテージで部門別の資産が表示されます。資産の総コストが 100,000 ドルで、カスタマーサポートの資産コストが 10,000 ドルの場合、カスタマーサポートの割合は 10% です。 [レコード数を使用] では、データセット内の合計レコード数を使用してパーセンテージを計算します。 たとえば、レポートには優先度別にインシデントが表示されます。500 件のインシデントレコードのうち、200 件の優先度が低です。優先度の低いセクションの割合は 40% です。
   値の書式を設定	小数点以下桁数、丸め、最小および最大の期間単位、期間単位の省略形など、レポートに数値を表示する方法を設定できます。「レポートの値の書式設定」を参照してください。 注: 通貨フィールドでは小数点以下桁数は機能しません。

6. オプション: レポート内の該当するフィールドのソート順を設定します (レポートタイプに応じて、列、行、グループ化、積み重ね基準、または傾向の基準)。
   フィルターアイコン ( ) を選択し、[ ソートを追加] を選択します。

   1. [ソート順] リストで、ソートするフィールドを選択し、アルファベット順の場合は a-z または z-a を選択するか、アルファベット順を逆にします。

      このリストには、レポートのソースから可能なすべてのフィールドと、拡張テーブルまたは関連テーブルのフィールドが含まれています。ただし、有効な値は、現在のレポートに対して選択されたフィールド (レポートの種類に応じて、列、行、グループ化、積み重ね基準、または傾向の基準) のみです。

      注:

      ドット連結 (拡張) テーブルのフィールドでは、日付フィールドでのみソートできます。
   2. 追加のソート順条件を設定するには、ソートプラスアイコン (プラス ) を選択します。(設定されたソート順条件を削除するには、ソートマイナスアイコン (ソー ) を選択します。)
   3. [Save (保存)] を選択します。

   選択リストタイプのフィールドの場合、ソート順はラベルに基づいてアルファベット順に決定されるのではなく、選択フィールドの 値 に基づいてソートされます。マルチレベルピボットテーブルおよびヒートマップレポートの場合、ソート順はリスト内の選択肢の順序によって決まります。

   

7. オプション: レポートに表示される情報を制限するには、フィルターアイコン ( ) を選択し、レポートデータをフィルタリングする条件を指定します。
   条件の作成方法については、「 条件ビルダー」を参照してください。

   注:

   集計レポートとリストレポートでは、言語依存のフィルター条件がローカライズされたインスタンスでゼロの結果を返す場合があります。
8. [ スタイル] タブで、必要に応じてフィールドに入力してレポートの外観を設定します。
9. [ 保存] を選択して可視化の編集を続行するか、[ 保存して閉じる] を選択して アナリティクス概要 メイン画面に戻ります。

次のタスク

• レポート情報アイコン ( ) を選択し、レポートの説明を追加します。
• 共有アイコン ( ) を選択して、[ 共有] メニューを開きます。このメニューでは、ダッシュボードへのレポートの追加、レポートの PDF へのエクスポート、Web へのレポートの公開、可視化とスケジュールの設定を行うことができます。

面およびスプラインレポートスタイルのオプション

面レポートまたはスプラインレポートの外観を変更します。

レポートを作成または編集するときは、[ スタイル ] タブをクリックして、レポートの外観を設定するオプションを表示します。オプションは、[ 全般]、[ タイトル]、[ 凡例]、および [軸] の 2 つ以上のタブで構成されています。設定を変更してレポートがどのように表示されるかを確認するには、[ 保存] をクリックします。

表 : 2. 面およびスプラインレポートスタイルのオプション

フィールド	説明
全般
チャートの色	レポートで使用される色のソース。 レポートをグループ化または積み重ねない場合は、[ 1 つの色を使用] が自動的に選択されます。この場合、事前定義された単一のシステムカラーを選択します。 レポートをグループ化または積み重ねる場合は、次のいずれかのオプションを選択します。 カラーパレットを使用:事前定義されたシステムカラーパレットからカラーパレットを選択します。 複数の色を使用:16 進数コードを使用してカスタムの 色 のセットを定義します。色はいくつでも追加できます。 チャートの色を使用:で定義された色を使用します レポート > チャートの色. これらのオプションの違いの詳細については、「 レポートの事前定義された色」を参照してください。
色を設定	レポートで使用される色。このフィールドは、[チャートの色] リストから [1 つの色を使用] を選択すると表示されます。検索アイコン ( ) をクリックして、[ 色定義 ] リストから選択します。
色	レポートで使用される色。このフィールドは、[チャートの色] リストから [複数の色を使用] を選択すると表示されます。検索アイコン ( ) をクリックして、[ チャートのカラースキーム ] または [色定義 ] リストから選択します。
パレットを設定	レポートで使用されるカラーパレット。このフィールドは、[チャートの色] リストから [カラーパレットを使用] を選択すると表示されます。
データラベルを表示	各データポイントの値を表示するチェックボックス。
nil をゼロとしてプロットしない	欠けているデータポイントを値 0 で置き換えるかどうかを指定するチェックボックス。このフィールドは、複数のデータセットを含む時系列レポート (面レポート、スプラインレポート、線グラフレポートのみ) を作成または編集する場合、および該当する時系列レポート内でデータセットを作成または編集する場合に使用できます。このフィールドは、レポート内のデータがグループ化されている場合、または [カウント] または [個別のカウント] で集計されている場合には使用できません。 選択すると、データが存在しないところにギャップがレポートに表示されることがあります。 注: ソースがメトリックベースの場合、このプロパティは選択できません。
マーカーを表示	各データポイントに記号を表示するオプションを有効にします。
カスタムグラフサイズ	レポートの幅と高さをピクセル単位で指定するオプションを有効にします。 注: レポートを PDF にエクスポートする際、チャートのサイズは無視されます。PDF では、全ページ幅を使用してグラフが表示されます。
チャートサイズ	チャートサイズ。このフィールドは、[ カスタムチャートサイズ] がオフの場合に使用できます。オプションは、[ 小]、[ 中]、 および [大] です。 注: レポートを PDF にエクスポートする際、チャートのサイズは無視されます。PDF では、全ページ幅を使用してグラフが表示されます。
ドリルダウンビュー	ドリルダウンレポートタイプが指定されていないレポートのセグメントをユーザーが選択したときに表示するリストビュー。このビューは、ユーザーがレポートの最も低いドリルダウンレベルに到達した場合にも使用されます。リスト レイアウトの設定 を参照してください。レポートのドリルダウンを指定すると、ドリルダウンビューは無視されます。 詳細については、「レポートのドリルダウンの定義」を参照してください。
小数点以下桁数	表示する小数点以下の桁数。小数点以下 0 桁から 4 桁まで表示できます。デフォルト値:2。デフォルト値を変更するには、システムプロパティ glide.chart.decimal.precision を作成し、値を指定します。 注: パーセンテージラベルは、指定された小数点以下桁数に応じて変更されません。
タイトル
チャートタイトルを表示	レポートにチャートタイトルが表示される場合。 なし:チャートタイトルを表示しません。 レポートのみ:レポートにチャートタイトルを表示します。 常時:レポート、ダッシュボード、およびランディングページにチャートタイトルを表示します。
チャートタイトル	チャートタイトルの最大長は 40 文字です。タイトルを入力しない場合は、レポート名がタイトルに使用されます。このフィールドは、[チャートタイトルを表示] リストから [レポートのみ] または [常時] が選択されている場合に表示されます。
チャートタイトルのサイズ	チャートタイトルのサイズ (ピクセル単位)。このフィールドは、[チャートタイトルを表示] リストから [レポートのみ] または [常時] が選択されている場合に表示されます。
チャートタイトル色	チャートタイトルの色。このフィールドは、[チャートタイトルを表示] リストから [レポートのみ] または [常時] が選択されている場合に表示されます。
チャートタイトルのカスタム位置	チャートタイトルの位置の X 座標と Y 座標を指定するチェックボックス。このフィールドは、[チャートタイトルを表示] リストから [レポートのみ] または [常時] が選択されている場合に表示されます。
チャートタイトルの X 位置	チャートタイトルの位置を左右に調整するためのピクセル数。デフォルトでは、タイトルはチャートの中央上部に表示されます。チャートタイトルを右に移動するには、正の値を入力します。タイトルを左に移動するには、負の値を入力します。 このフィールドは、[ カスタムチャートタイトルの位置] が選択されている場合にのみ表示されます。
チャートタイトルの Y 位置	チャートタイトルの位置を上下に調整するためのピクセル数。デフォルトでは、タイトルはチャートの中央上部に表示されます。チャートタイトルを上に移動するには、正の値を入力します。チャートタイトルを下に移動するには、負の値を入力します。 このフィールドは、[ カスタムチャートタイトルの位置] が選択されている場合にのみ表示されます。
凡例
凡例を表示	チャートの凡例を表示するには、このオプションを有効にします。このチェックボックスは、[グループ] フィールドがレポート フォームで選択されている場合に表示されます。 デフォルトでは、凡例は切り捨てられます。切り捨ての長さを調整するには、プロパティ glide.chart.label.legend.truncate_to と glide.chart.label.legend.truncate_to.largeを設定します。詳細については、「レポートプロパティ」を参照してください。
凡例の水平配置	凡例を水平方向に配置する方法。このフィールドは、[ 凡例を表示 ] が選択されている場合に表示されます。
凡例の垂直配置	凡例を垂直方向に配置する方法。このフィールドは、[ 凡例を表示 ] が選択されている場合に表示されます。
凡例境界を表示	凡例の周囲に境界線を表示するには、このオプションを有効にします。このチェックボックスは、[汎用を表示] が選択されている場合に表示されます。
凡例テキストを左揃え	レポートをブラウザーで表示するときに凡例テキストを左揃えにするには、このオプションを有効にします。デフォルトでは、凡例テキストが中央揃えになっています。レポートを PDF、PNG、または JPG にエクスポートする場合、凡例は中央のままになります。このチェックボックスは、[汎用を表示] が選択されている場合に表示されます。
軸
Y 軸と X 軸	タイトル、外観、およびラベルを構成する軸。
タイトル	軸のタイトル。
タイトルのサイズ	軸タイトルのサイズ (ピクセル単位)。デフォルト値は 12 です。
タイトル太字	軸タイトルを太字で表示するには、このオプションを有効にします。
反対側	[X 軸] タブで、このオプションを有効にすると、代わりにレポートの右側に X 軸のタイトルが表示されます。[ Y 軸 ] タブで、このオプションを有効にすると、Y 軸のタイトルがレポートの下部ではなく上部に表示されます。
グリッドを表示	[X 軸] タブで、このオプションを有効にすると、レポートに水平グリッド線が表示されます。 [ Y 軸 ] タブで、このオプションを有効にすると、レポートの上部に垂直グリッド線が表示されます。
グリッドドット付き	実線の代わりに点線のグリッド線を表示するには、このオプションを有効にします。
移動元	Y 軸の最小値を指定して、レポートの情報量を制限します。数値タイプでない集計フィールドを選択した場合、[開始] フィールドと [終了] フィールドは使用できません。 注: 構成された Highcharts 設定に応じて、最小値は切り上げまたは切り捨てられる場合があります。これに影響する設定を変更する必要がある場合は、アドミニストレーターにお問い合わせください。 [構成] タブの [値の書式設定 ] を使用して期間フィールドを追加で書式設定する場合: [開始]/[終了] フィールドに入力された値 (スタイル > Y 軸) は秒単位です。可視化には、選択した 最小/最大期間単位 (構成 > 値の書式を設定) で、From/To (秒) の値に含まれるデータを返します。 例:最小期間と最大期間の単位を [分] に設定すると、可視化では Y 軸ラベルが分として表示され、[開始] / [終了] フィールドに設定された対応する秒値内のデータを返します。
宛先	Y 軸の最大値を指定して、レポート内の情報量を制限します。数値タイプでない集計フィールドを選択した場合、[開始] フィールドと [終了] フィールドは使用できません。 注: 構成された Highcharts 設定に応じて、最小値は切り上げまたは切り捨てられる場合があります。これに影響する設定を変更する必要がある場合は、アドミニストレーターにお問い合わせください。 [構成] タブの [値の書式設定 ] を使用して期間フィールドを追加で書式設定する場合: [開始]/[終了] フィールドに入力された値 (スタイル > Y 軸) は秒単位です。可視化には、選択した 最小/最大期間単位 (構成 > 値の書式を設定) で、From/To (秒) の値に含まれるデータを返します。 例:最小期間と最大期間の単位を [分] に設定すると、可視化では Y 軸ラベルが分として表示され、[開始] / [終了] フィールドに設定された対応する秒値内のデータを返します。
X 軸/Y 軸のラベル サイズ	[X 軸] タブで、レポートの行のラベルのサイズを指定します。 [ Y 軸 ] タブで、レポートの列のラベルのサイズを指定します。
ラベル太字	レポートのラベルを太字で表示するには、このオプションを有効にします。