ヒートマップレポート

ヒートマップレポートは、色を使用してアグリゲートデータを視覚的に表示し、マトリクス上のさまざまな値を表します。ヒートマップレポートに含めるセルは 1000 個以下です。

注:

アクセシビリティを有効にすると、この可視化にはスクリーンリーダーが解釈できるレポートが含まれます。詳細については、「 アクセシビリティ機能の有効化」を参照してください。

統合アナリティクスが有効になっているインスタンスと新しい オーストラリア インスタンスでは、 コア UI レポートと プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス データの可視化の両方が プラットフォームアナリティクス ライブラリにあります。移動先 すべて > プラットフォームアナリティクス > ライブラリー > データの可視化. 詳細については、「データ可視化ライブラリの詳細」を参照してください。

この図では、優先度の低い確認済みの問題のセルを塗りつぶし、大きな値をハイライト表示しています。

ヒートマップレポートの作成

ヒートマップレポートを作成し、色を使用してアグリゲートデータを視覚的に表示し、マトリクス上のさまざまな値を表します。

始める前に

必要なロール：itil、report_user、report_group、report_global、report_admin、または admin。意味のあるレポートを作成するには、レポートするデータにアクセスする権限が必要です。

このタスクについて

注:

小さいサイズのヒートマップチャートでは、0 以外の値は表示されません。そうしないと、隣接する値と重複します。これらの値の行ラベルも表示されません。空白の値セルにカーソルを合わせてその値を表示したり、グラフのサイズを拡大して値を収容したりできます。この特定のグラフタイプの動作を理解すると、結果を解釈し、データの適切なサイズを決定するのに役立ちます。

手順

1. 移動先 すべて > プラットフォームアナリティクス > ライブラリー > データの可視化 をクリックし、[ 新規] を選択します。
2. [データ] タブで、グループ化されている情報を反映する名前をレポートに付けます。
3. 該当するレポートソースを選択します。

   オプション	説明
   データソース	データソースはレポートソースとも呼ばれ、すべてのユーザーに単一の情報ソースを提供するためのフィルターが適用されたテーブルです。詳細については、「レポートソース」を参照してください。 注: 既存のレポートで使用されているデータソースを選択すると、レポートを表示するように求める通知が表示されます。
   テーブル	フィルターが適用されていないテーブルの生データ。テーブルを選択すると、テーブル名の下にその簡単な説明が表示されます。 傾向レポートの場合は、外部ソースから取得したデータをメモリ内で集計するリモートテーブルを選択することもできます。次に、[ Trend by field (フィールド別の傾向 )] オプションを選択して、データを集計します。リモートテーブルの詳細については、「リモートテーブルとスクリプトを使用した外部データの取得」を参照してください
   外部インポート	インポートされた既存のレポートソースを選択するか、[アップロード] ) を選択して新しいファイルをインポートします。「インポートされた Microsoft Excel ドキュメントからコア UI レポートを作成する」を参照してください。
   メトリックベース	メトリックベースを使用すると、 ServiceNow AI Platformのカスタム時系列データを収集、保持、分析、および可視化できます。詳細については、「 メトリックベース」を参照してください。

4. [ タイプ ] タブで、フィルターに 「ヒートマップ」 と入力し、レポートタイプを選択して、[ 次へ] をクリックします。

   アプリケーションは、レポートの暫定バージョンを表示します。更新されたレポートをいつでも表示するには、[ 実行] を選択します。

5. 必要に応じて、フィールドに値を入力します (表を参照)。

   表 : 1. フィールド

   フィールド	説明
   行	ヒートマップ内の行のデータソースとして使用されるフィールド。拡張テーブルのソースフィールドを選択するには、「拡張テーブルについてレポートする方法」を参照してください。 選択したフィールドの説明の 情報アイコンを選択します。 注: ラベル名が 20 文字を超えると、切り捨てられたビューが表示または印刷される場合があります。
   列	ヒートマップ内の列のデータソースとして使用されるフィールド。拡張テーブルのソースフィールドを選択するには、「拡張テーブルについてレポートする方法」を参照してください。 選択したフィールドの説明の 情報アイコンを選択します。 注: ラベル名が 20 文字を超えると、切り捨てられたビューが表示または印刷される場合があります。
   関数フィールドを構成	算術関数を含む複数の入力の計算に基づいてフィールドを構成します。詳細については、「関数フィールドに関するレポート」を参照してください。機能フィールドの結果は、レポートの実行時に計算されます。その結果は、集計とグループ化に使用できます。機能フィールドを設定する前に、レポートを保存する必要があります。 レポートを保存した後に、構成済みの関数フィールドが [グループごと] および [他のグループ化] リストに表示されます。
   アグリゲーション	データに対して実行する数学的計算。デフォルトは [カウント] で、選択したレコードの数を示します。 一意のレコードのみを表示するには、[ 個別のカウント] を選択します。 [ 平均]、[ 合計]、または [個別のカウント] を選択して、選択した テーブルのフィールドのリストを表示します。このリストから アグリゲート基準 となるフィールドを選択します。 レポートをフィールド別にグループ化し、[ 平均 ] アグリゲートを選択すると、各グループの平均を取得します。合計値が表示されている場合は、個々のフィールド値の平均ではなく、これらのグループ平均の平均です。 レポートの各セグメントの最大値または最小値を表示するには、[ 最小] または [最大] を選択します。 集計オプションの詳細については、「 レポートの集計」を参照してください。 [平均]、[合計]、[個別のカウント]、[最小]、または [最大] を選択した場合は、拡張テーブルのフィールドで集計できる場合があります。拡張テーブルについてレポートする方法を参照してください。 FX 通貨値での集計の詳細については、「 レポートの FX 通貨値」を参照してください。
   グループの最大数	[グループ] 条件が返すグループの最大数。値が最も大きいグループが最初に表示されます。制限を超えるグループは、1 つのグループ [その他] に結合されます。 [ すべて表示] を選択すると、50 までのすべてのグループが表示されます。残りの結果は [その他] としてグループ化されます。
   その他の表示	その他のグループをレポートに含めるには、チェックボックスをオンにします。その他のグループには、[ グループの最大数] に指定された数を超えたすべてのグループのデータが含まれます。

6. オプション: レポート内の該当するフィールドのソート順を設定します (レポートタイプに応じて、列、行、グループ化、積み重ね基準、または傾向の基準)。
   フィルターアイコン ( ) を選択し、[ ソートを追加] を選択します。

   1. [ソート順] リストで、ソートするフィールドを選択し、アルファベット順の場合は a-z または z-a を選択するか、アルファベット順を逆にします。

      このリストには、レポートのソースから可能なすべてのフィールドと、拡張テーブルまたは関連テーブルのフィールドが含まれています。ただし、有効な値は、現在のレポートに対して選択されたフィールド (レポートの種類に応じて、列、行、グループ化、積み重ね基準、または傾向の基準) のみです。

      注:

      ドット連結 (拡張) テーブルのフィールドでは、日付フィールドでのみソートできます。
   2. 追加のソート順条件を設定するには、ソートプラスアイコン (プラス ) を選択します。(設定されたソート順条件を削除するには、ソートマイナスアイコン (ソー ) を選択します。)
   3. [Save (保存)] を選択します。

   選択リストタイプのフィールドの場合、ソート順はラベルに基づいてアルファベット順に決定されるのではなく、選択フィールドの 値 に基づいてソートされます。マルチレベルピボットテーブルおよびヒートマップレポートの場合、ソート順はリスト内の選択肢の順序によって決まります。

   

7. オプション: レポートに表示される情報を制限するには、フィルターアイコン ( ) を選択し、レポートデータをフィルタリングする条件を指定します。
   条件の作成方法については、「 条件ビルダー」を参照してください。

   注:

   集計レポートとリストレポートでは、言語依存のフィルター条件がローカライズされたインスタンスでゼロの結果を返す場合があります。
8. [ スタイル] タブで、必要に応じてフィールドに入力してレポートの外観を設定します。
9. [ 保存] を選択して可視化の編集を続行するか、[ 保存して閉じる] を選択して アナリティクス概要 メイン画面に戻ります。

次のタスク

• レポート情報アイコン ( ) を選択し、レポートの説明を追加します。
• 共有アイコン ( ) を選択して、[ 共有] メニューを開きます。このメニューでは、ダッシュボードへのレポートの追加、レポートの PDF へのエクスポート、Web へのレポートの公開、可視化とスケジュールの設定を行うことができます。

ヒートマップレポートスタイルのオプション

ヒートマップチャートの外観を変更します。

レポートを作成または編集するときは、[ スタイル ] タブをクリックして、レポートの外観を設定するオプションを表示します。オプションは、[ 全般]、[ タイトル]、[ 凡例]、および [軸] の 2 つ以上のタブで構成されています。設定を変更してレポートがどのように表示されるかを確認するには、[ 保存] をクリックします。

表 : 2. ヒートマップチャートスタイルのオプション

全般
ヒートマップカラーを使用	異なる色を使用して異なる値を示すためのチェックボックス。
高スコア用の色	グラフ上の高い値を示すために使用される色。
低スコア用の色	チャート上の低い値を示すために使用される色。
データラベルを表示	各データポイントの値を表示するチェックボックス。
ゼロを表示	セルの値が 0 のときに数値 0 を表示するには、このチェックボックスをオンにします。セルの値が 0 の場合に空のセルを表示するには、このチェックボックスをオフにします。
カスタムグラフサイズ	レポートの幅と高さをピクセル単位で指定するオプションを有効にします。 注: レポートを PDF にエクスポートする際、チャートのサイズは無視されます。PDF では、全ページ幅を使用してグラフが表示されます。
チャートの幅	レポートの幅 (ピクセル単位)。デフォルト値は 600 です。 このフィールドは、[ カスタムチャートサイズ] が選択されている場合に使用できます。
チャートの高さ	レポートの高さ (ピクセル単位)。デフォルト値は 450 です。 このフィールドは 、[カスタムチャートサイズ] が選択されている場合に表示されます。
チャートサイズ	チャートサイズ。このフィールドは、[ カスタムチャートサイズ] がオフの場合に使用できます。オプションは、[ 小]、[ 中]、 および [大] です。 注: レポートを PDF にエクスポートする際、チャートのサイズは無視されます。PDF では、全ページ幅を使用してグラフが表示されます。
ドリルダウンビュー	ドリルダウンレポートタイプが指定されていないレポートのセグメントをユーザーが選択したときに表示するリストビュー。このビューは、ユーザーがレポートの最も低いドリルダウンレベルに到達した場合にも使用されます。リスト レイアウトの設定 を参照してください。レポートのドリルダウンを指定すると、ドリルダウンビューは無視されます。 詳細については、「レポートのドリルダウンの定義」を参照してください。
小数点以下桁数	表示する小数点以下の桁数。小数点以下 0 桁から 4 桁まで表示できます。デフォルト値:2。デフォルト値を変更するには、システムプロパティ glide.chart.decimal.precision を作成し、値を指定します。 注: パーセンテージラベルは、指定された小数点以下桁数に応じて変更されません。
タイトル
チャートタイトルを表示	レポートにチャートタイトルが表示される場合。 なし:チャートタイトルを表示しません。 レポートのみ:レポートにチャートタイトルを表示します。 常時:レポート、ダッシュボード、およびランディングページにチャートタイトルを表示します。
チャートタイトル	チャートタイトルの最大長は 40 文字です。タイトルを入力しない場合は、レポート名がタイトルに使用されます。このフィールドは、[チャートタイトルを表示] リストから [レポートのみ] または [常時] が選択されている場合に表示されます。
チャートタイトルのサイズ	チャートタイトルのサイズ (ピクセル単位)。このフィールドは、[チャートタイトルを表示] リストから [レポートのみ] または [常時] が選択されている場合に表示されます。
チャートタイトル色	チャートタイトルの色。このフィールドは、[チャートタイトルを表示] リストから [レポートのみ] または [常時] が選択されている場合に表示されます。
チャートタイトルのカスタム位置	チャートタイトルの位置の X 座標と Y 座標を指定するチェックボックス。このフィールドは、[チャートタイトルを表示] リストから [レポートのみ] または [常時] が選択されている場合に表示されます。
チャートタイトルの X 位置	チャートタイトルの位置を左右に調整するためのピクセル数。デフォルトでは、タイトルはチャートの中央上部に表示されます。チャートタイトルを右に移動するには、正の値を入力します。タイトルを左に移動するには、負の値を入力します。 このフィールドは、[ カスタムチャートタイトルの位置] が選択されている場合にのみ表示されます。
チャートタイトルの Y 位置	チャートタイトルの位置を上下に調整するためのピクセル数。デフォルトでは、タイトルはチャートの中央上部に表示されます。チャートタイトルを上に移動するには、正の値を入力します。チャートタイトルを下に移動するには、負の値を入力します。 このフィールドは、[ カスタムチャートタイトルの位置] が選択されている場合にのみ表示されます。
タイトルの水平配置	チャートタイトルを水平方向に配置する方法。このフィールドは、[ カスタムチャートタイトル位置] オプションがオフの場合に使用できます。
タイトルの垂直配置	チャートタイトルを垂直方向に配置する方法。このフィールドは、[ カスタムチャートタイトルの位置] がオフの場合に表示されます。
凡例
凡例を表示	チャートの凡例を表示するには、このオプションを有効にします。このチェックボックスは、[グループ] フィールドがレポート フォームで選択されている場合に表示されます。 デフォルトでは、凡例は切り捨てられます。切り捨ての長さを調整するには、プロパティ glide.chart.label.legend.truncate_to と glide.chart.label.legend.truncate_to.largeを設定します。詳細については、「レポートプロパティ」を参照してください。
凡例の水平配置	凡例を水平方向に配置する方法。このフィールドは、[ 凡例を表示 ] が選択されている場合に表示されます。
凡例の垂直配置	凡例を垂直方向に配置する方法。このフィールドは、[ 凡例を表示 ] が選択されている場合に表示されます。
凡例境界を表示	凡例の周囲に境界線を表示するには、このオプションを有効にします。このチェックボックスは、[汎用を表示] が選択されている場合に表示されます。
凡例テキストを左揃え	レポートをブラウザーで表示するときに凡例テキストを左揃えにするには、このオプションを有効にします。デフォルトでは、凡例テキストが中央揃えになっています。レポートを PDF、PNG、または JPG にエクスポートする場合、凡例は中央のままになります。このチェックボックスは、[汎用を表示] が選択されている場合に表示されます。