タスクログ記録のユーザーアクションの定義

ワークステーションのユーザーアクションをタスクとしてグループ化し、タスクアクティビティ分析のデータを提供するために記録できます。

始める前に

必要なロール:sn_tm_core.analyst、sn_tm_core.power_user、sn_tm_core.admin

手順

1. 移動先 ワークスペース > タスクマイニング ワークスペース.
2. タスクをグループ化するプロジェクトに移動します。
3. 左側のナビゲーションから [タスクスコープ ] を選択します。
   アクティブなタスクのリストが空の場合、このプロジェクトのタスクは定義されていません。
4. オプション: マッピングされたタスクまたはユーザーが開始したタスクを追加しない場合は、[ スキップ ] を選択します。
5. [ タスクスコープの追加] を選択します。
6. 作成するタスクスコープのタイプを選択します。
   使用可能なオプションは、次のとおりです。

   自動化

   アクティビティ収集は、マップされたタスクアクティビティに基づいています。

   ユーザーが開始

   アクティビティ収集は、ユーザーが開始するタスクです。ワークステーションユーザーは、指示に従ってアクティビティ収集を開始および停止します。ターゲットアクティビティ収集は、ユーザーが開始したタスクスコープのみを使用し、このオプションを選択する場合は、少なくとも 1 つのタスクを定義する必要があります。

   

7. フォームで、フィールドに入力します。

表 : 1. 自動タスクフォーム

フィールド	説明
タスク名	自動タスクの名前。
ソーステーブル	グループ化するアクションを選択するテーブル。
条件を編集	必要なタスクを決定する、選択したソーステーブルに基づく条件。
アクティビティ	グループ化するアクティビティで、タスクステータスの変更を取得するアクティビティ。
Start	タスクの開始点をトリガーするステータス。
End	タスクのエンドポイントをトリガーするステータス。

表 : 2. ユーザーが開始したタスクフォーム

フィールド	説明
タスク名	ユーザーが開始したタスクの名前。
タスクの説明	ワークステーションユーザーがアクティビティ収集を開始および停止するための指示。

8. このプロジェクトに追加するすべてのタスクについて、手順 5 〜 7 を繰り返します。
9. [Save and continue (保存して続行)] を選択します。

P1 インシデントのタスク定義

P1 インシデントの作成からクローズまでのステータスを追跡するタスクを構成するには、次のテーブルの値を設定します。

表 : 3. 例:P1 インシデント追跡タスク

フィールド	値
ソーステーブル	インシデント
アクティビティ	状況
Start	新規
End	クローズ済み

次のタスク

アクティビティデータを収集するワークステーションユーザーを選択し、データ要求を作成します。詳細については、「タスクマイニングプロジェクトへのワークステーションユーザーの追加」を参照してください。