Installieren und konfigurieren Sie Social Benefits PlaybookAnwendung

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie Social Benefits PlaybookAnwendung, mit der Endanwender des öffentlichen Sektors Sozialleistungsanforderungen übermitteln und nachverfolgen können, und Behörden einen vordefinierten Prozess für die Bearbeitung und Lösung dieser Anforderungen bereitstellen. Sie können dann die Funktionen konfigurieren, die für die Übermittlung von Anforderungen und die Weiterleitung von Anforderungen an Service Desk-Mitarbeiter verfügbar sind.

    Führen Sie als Anwender mit der Administratorrolle die folgenden Konfigurationsaufgaben aus, um einzurichten Social Benefits Playbook, Nachdem Sie installiert haben Kern Digitaler Services Für Den Öffentlichen Sektor Anwendung.
    Tabelle : 1. Konfigurationsaufgaben für Social Benefits Playbook
    Aufgabe Beschreibung
    ../task/install-psds-social-benefits-playbook.html Installieren Social Benefits Playbook(App-psds-Social-Benefits) von ServiceNow® Store.
    Sozialleistungsanforderungen automatisch mit weiterleiten Erweiterte Arbeitszuweisung Verwenden Sie ServiceNow Erweiterte Arbeitszuweisung( AWA) Anwendung zum Weiterleiten und Zuweisen von Sozialleistungsanforderungen an bestimmte Service Desk-Mitarbeiter.
    Konfigurieren Sie die Engine für Berechtigungsregeln in Social Benefits Playbook Konfigurieren Sie die Berechtigungs-Framework-Engine, damit Service Desk-Mitarbeiter bestätigen können, ob ein Antragsteller Anspruch auf die spezifischen angeforderten Sozialleistungen hat.