Découvrez des stratégies innovantes et des informations sur les données dans notre dernière enquête mondiale et notre dernier eBook pour libérer et améliorer l’expérience client dans le secteur de la production industrielle.
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Aperçus de l’enquête mondiale : l’expérience client au cœur de la production
Comment créer des écosystèmes et des expériences clients fluides
Entrez dans l’avenir de la production industrielle avec l’eBook exclusif de ServiceNow, « L’expérience client au cœur de la production ». Découvrez comment les principaux fabricants révolutionnent les expériences de vente et de service pour répondre à l’évolution des attentes des clients tout en stimulant la rentabilité et la croissance.
Découvrez les dernières informations issues d’une enquête mondiale menée auprès de 1 900 leaders du secteur industriel. Découvrez pourquoi l’amélioration des services commerciaux et après-vente est essentielle pour la satisfaction et la fidélité des clients. Décryptez les défis auxquels sont confrontés les fabricants et les investissements technologiques qui stimulent la croissance et améliorent les résultats.
Dans ce guide, vous découvrirez pourquoi les fabricants innovants réalisent les points suivants :
Rationaliser l’ensemble du parcours client, de l’achat au service
Automatiser la gestion des commandes complexes et optimisation des modèles de distribution
Améliorer l’expérience des clients et des concessionnaires en surmontant la complexité des partenaires
Tirer parti de l’automatisation et de l’IA pour collaborer en toute transparence avec les partenaires.
Imaginez les avantages d’une plateforme unifiée qui permet à votre entreprise d’obtenir des résultats tels que :
Automatiser la gestion des commandes et les exceptions
Adopter des informations à la demande pour améliorer les niveaux de service
Fournir un service proactif à chaque étape du cycle de vie
Créer un système et une plateforme intelligents pour les équipes en contact direct avec les clients.
Votre parcours vers l’efficacité commence ici.
Donnez la priorité à la rentabilité, améliorez l’efficacité et rationalisez les parcours client. Consultez l’ebook pour découvrir comment l’automatisation optimisée par l’IA et les solutions unifiées propulsent les fabricants vers l’efficacité et des expériences client extraordinaires.
Lisez notre eBook dès aujourd’hui pour commencer à transformer votre activité et vos opérations de production industrielle.