Livre blanc
Hiérarchisez et acheminez intelligemment les tâches au sein de l’entreprise grâce à Agent Intelligence
ServiceNow a introduit une approche révolutionnaire pour rendre l’apprentissage machine plus accessible aux entreprises. Portée par la Now Platform™, cette approche met en œuvre des solutions d’apprentissage machine au sein des processus existants sans qu’il soit nécessaire de créer des solutions personnalisées. Les centres de services IT peuvent ainsi bénéficier de la réduction du triage des incidents et des délais de réponse du service client.
Ce livre blanc présente :
- pourquoi une automatisation efficace est nécessaire ;
- un tour d’horizon d’Agent Intelligence de ServiceNow et des problèmes qu’il permet de résoudre ;
- les bonnes pratiques recommandées lors de la mise en œuvre d’Agent Intelligence.
