コミュニティの皆様いつもお世話になっております。MFAの以下プロパティについて、情報をお持ちでしたら教えて頂きたいです。Default value of remember browser checkbox in the validate multi-factor page. 上記プロパティは現在Noですが、Yesにするとどのような変更があるのでしょうか。よろしくお願いいたします。
コミュニティの皆様、いつもお世話になっております。 私はアップグレードのために、本番＆開発間でシステムクローンを実施いたしました。クローン後に開発環境のService Portalを確認したところ、「How can we help」(デフォルト設定)の背景画像がなくなっておりました。こちらについてNow Supportにも問合せ中ですが、以下についてわかる方がいらっしゃいましたらご教示頂けないでしょうか。①現象発生の原因(クローン設定の除外リストで添付ファイルを登録したのが原因?)②クローンのロ...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。Tokyoリリースで、IPアドレス制御が、v4の他にv6も制御できるようになったとリリースノートで確認しました。基本的にIPv6が全範囲で無効する方針ですが、ServiceNowで無効がNGなIPアドレスはございますでしょうか。IP アドレス アクセス制御 IP アドレス アクセス コントロールに IPv6 サポートが追加されました。 https://docs.servicenow.com/bundle/utah-sandiego-df3/pag...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。TokyoリリースでIncidentやKnowledge等のリリースノートに以下の記載があります。https://docs.servicenow.com/ja-JP/bundle/utah-sandiego-df3/page/release-notes/rn-combined/utah-sandiego/utah-sandiego-incidentmanagement-release-notes.html■リリースノート内容 ncident Man...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 Tokyoリリースノートで"Assessments and Surveys "を確認していると、以下のような記載があります。※機械翻訳以前のリリースからTokyoにアップグレードすると、 Assessments and Surveys がService Portal とNow Mobileアプリでデフォルトでアクティブ化されます。 私のプロジェクトではService Portalをカスタマイズしておりますが、カスタマイズを行っている場合、何か対応...
GitHubとの連携を試行しています。Studioにて変更をコミットする際、ポップアップに以下のチェックボックスがあります。 Inlude changes not tracked via the Customer Update[sys_update_xml]tableこのチェックボックスについて以下ドキュメントには顧客アップデート [sys_update_xml] テーブルを介して追跡されない変更を含める場合はチェックするという記載があります。追跡されない変更を含めるべきケースとはどのような場合...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 私は本番環境のインスタンスのデータを開発環境のインスタンスにXMLインポートを行いたいと考えております。インポートするレコードは参照フィールドを含んでおり、各参照先のテーブルのレコードのsysidが異なった場合に参照先が正しく設定されないのではないかと懸念しております。以下の記事で、Display Vlalueが適切である限り、正しく参照先が設定されるとの記載を見つけました。Display Vlalueが同じ、レコードが複数存在した場合は、どうよ...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 プラグインのインストール手順を確認させてください。私のプロジェクトでは2点プラグイン(SubScriptionはいずれもFree)をインストールする予定です。インストール手順は以下の方法で行おうと考えておりますが、認識違いや懸念や注意事項はございますでしょうか。■ServiceNow Store(インスタンス内)からインストールする場合①UpdateSetを作成して、DEVインスタンスでインストール②Test, PRODにUpdateSetを移行...
MIDサーバを設定する際、Non-Root Userの設定を行いました。ただ、MIDサーバのアップグレード時に、サービス起動ができずにMIDサーバがDown状態となってしまいます。ログに以下のエラーが残っています。Failed to start XXXXX.service: Interactive authentication required.公式ドキュメントには以下の記載があり、上記設定のみで問題ないと思っているのですが、他に設定が必要でしょうか。If you installed the M...
コミュニティの皆様 いつもお世話になっております。 ここから英語で書いてすみませんです。A while ago, Joel posted this message he was moving to Tokyo.We would like to organize an informal gathering around some breakfast, lunch or dinner where we could have some open discussions around ServiceNo...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。[com.glideapp.ecc_retry_policy]プラグインについて、Now Supportから要求してインストールとありますが、有料でしょうか。(有料＆ITSM Standardの場合、かかる費用がご存知の方がいれば、教えて頂きたいです。)また、基本的にNowSupportに要求が必要なプラグインは有料と受け取って問題ないでしょうか。
Utahアップグレード作業で、PRODとDEV/TESTで環境毎で差異がある状態なので、クローンを行います。ただし、現在PROD未コミット＆CompleteのUpdateSetは、本番にコミットさせたくないので、SanDiegoアップグレード作業で、対応した以下手順通りに行います。①現在PROD未コミット＆CompleteのUpdateSetをPRODに移行(プレビュー状態のまま)②①に記録されないScheduled Job等をXMLエクスポート③クローン＆アップグレード④DEV/TESTで①の...
NowSupportで create a case ボタンが表示されません。質問することもできずに困っているのですが、原因や対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。
Rome以降に追加された「always_async」というBusiness Ruleの実行タイミングについて、確認させてください。アップグレードによる影響がないか確認していたところ、以下の記事が見つかりました。https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0951770確認したところ、「async (deprecated: not run during upgrade)」となっているBusiness ...
ATF実行中に以下スクリーンショットのように、Nullが表示されます。Nullが表示されたからといって、テストが失敗するわけではないですが、Nullが表示される原因は何でしょうか。また、Nullが表示されることによる影響・Nullを非表示する方法などがありましたら、ご教示頂けないでしょうか。
