コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 私のプロジェクトでは、将来ポータルの利用で、リクエスターが使用する想定として、Employee Centerを導入することを検討しています。ただし、人伝に以下の情報が耳に入りました。・Service Portal：リクエスター向け・Employee Center：従業員向け Service PortalとEmployee Centerの位置づけとして、Service Portalの後継機能として、Employee Centerが登場したと理解して...
「自分の要求」ウィジットの「本文 HTML テンプレート」のコードを自分でカスタマイズしたいのですが、現在グレーアウトされており、編集できない状態です。どのようにすればここをカスタマイズすることができるのでしょうか？環境としては、servicenow developerを使用しています。ご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです…！
お世話になります。Service Catalog上でReference型のVariableとList Collector型のVariableを設けて、Reference型のVariableの値を変更するとそれに連動してList Collector型のVariableのリストの表示内容を変更させようとしています。Client Script でReference型VariableのonChangeをトリガーにしてvar filter = g_list.get('ListConllectorのVari...
現在、CSAとCADを保有しています。本年度はDelta試験を受験合格しました。本年度CISの受講を考えています。Delta試験の受験費用は本年度は無料でしたが、来年以降＄200と書いてあります。CSA,CAD,CISを仮にメンテナンスかけると＄600掛かりますか？保有数に関係なくユーザー単位$200でしょうか？メンテナンスはCISだけ受講し維持することは可能でしょうか？CIS単独で資格が成立するのであれば時間と費用を考えて単独保有を考えています。
「フローを実行するユーザー」を「system」にするか？「セッションを開始したユーザー」にするか？皆さまどんな考え方で整理しているでしょうか？今回、フロー内Create/UpdateのアクションでTrue/False型フィールドの更新があるとき、「フローを実行するユーザー」の言語設定が日本語だとtrueではなく「True」で値を取得され、結果としてfalseに変換されてしまう事がありました。なお、チェックボックスの実装だったり、スクリプトで値返す(getValue値)と不具合は起きません。データ...
お世話になります。 先日施行されたインボイス制度に伴い、弊社でも経費精算において適格請求書発行事業者番号が原則として必要となっています。WebAccessorで資格試験を受験した際の領収書には事業者番号が記載されていないため、精算に若干のハードルがあります。 ウチではこうしているよ、といった情報がございましたら、共有いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。 #ServiceNow Japanでの考えや方針があればぜひ伺いたいところです。
下記テーブルにおいて、選択肢で表示された情報を新規のincidentテーブルに少し加工して転記したいです。 テーブル : incidentタイプ : 文字列列ラベル : 機器情報列名 : u_device 選択肢ラベル例 (値)①PC (PC)②PC 本体 (PC body)③PC ACアダプタ (PC ac adapter)④スマートフォン (smartphone)⑤スマートフォン 本体 (smartphone body)⑥スマートフォン 充電ケーブル (smartphone power ca...
お疲れ様です。 CMDB Fundamentalsを受講しているところ、CMDB Health Simulator (Tokyo) [日本語] > 「Task 06：監査ルールを構成する」が以下の理由で失敗している状況です。何かご存知の方いらっしゃらないでしょうか。※ちなみに以下のリンクも同じ現象で確認してみましたが、解決できなかったです。https://www.servicenow.com/community/cmdb-forum/task-06-configure-desired-state...
コミュニティの皆様、お世話になっております。現在、incidentテーブルで、タグ付けをしたデータのレポートを作成しようとしています。しかし、タグ(label)はincidentとは別のlabel_entryに記録されており、incidentの開始日と紐づけることができません。このような場合、新しくデータ作成用のテーブルを作成する必要があるのでしょうか？なにか回避する方法がありましたら教えていただきたいです。 【やりたいこと】incident開始日を基準として週次・月次でタグのついた件数を積み上...
コミュニティの皆様お世話になっております。私たちは、基幹としてるテーブルの「//XXXXXXXXXX.service-now.com/now/nav/ui/classic/params/target/XXXXX_list.do」 のURLが利用者に流出すると(利用者のみアクセス可能なIPアドレス制御はかけています)ServiceNowで業務をしている情報が他人でも全部見れてしまうのが問題であり、回避したく検討しています。ここで、利用者の組織間のアクセス制御はACLで可能だろうとは考えています。加...
コミュニティの皆様、いつもお世話になっております。ServiceNowで同一ブラウザ複数タブで操作されるのを防ぐ手段をご存知でしょうか？BtoCのWebブラウザでのサービスでまれに複数タブ開いて作業するとアラートが上がる物もある記憶で、もしそのようなプロパティ値など何か情報あればと思い質問しました。（別ブラウザなど複数セッションに関する記載は見つけましたhttps://docs.servicenow.com/ja-JP/bundle/tokyo-platform-security/page/in...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 ServiceNowの開発経験のある方は一度触れたことがあるDevelopperサイトについての質問です。DevelopperサイトのヘッダのConnect>Shareに遷移すると、以下のようなメニューが表示されます。見たところ、実装した機能の共有(UpdateSetやXMLの配置)＋他の人が実装した機能をダウンロードできるようなサイトに見えます。凄く参考になるなと思いつつ、公式以外の人が実装した機能をダウンロードするのは凄く危険な気がしています...
うまく説明できていないかもしれません。ごめんなさい。 UIビルダーにて、リストコンポーネントまたはページテンプレート（簡易リスト）を使ってインシデントテーブルを表示させています。リスト自体は表示されるのですが、どれか１つのインシデントのリンクをクリックしてもフォーム画面は表示されません。 【リストコンポーネントの場合】 インシデント番号上で右クリックして「新しいタブで開く」を選択すると、about:blank #blockedというURLのページが表示されます。 チェックリストにチェックを入れ、...
コミュニティの皆様、いつもお世話になっております。私のプロジェクトでは、Employee Centerの検索結果を制御しようと考えております。制御方法はAI Searchの下記記事を確認し、デモ用のインスタンスで検証済です。https://www.servicenow.com/community/ai-intelligence-articles/configure-the-experiences-in-ai-search/ta-p/2307450 ただし、実装方法について、AI Search設定...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 プロジェクトの運用改善のため、Instance Scanの導入を考えております。ぼんやりで恐縮ですが、一機能の実装やアップグレード後にチェックする形を想定しています。ドキュメントを色々参照していますが、具体的に何から始めれば良いかわかりません。(とりあえずPDIでチェックを作成するにしても何をベースに作成すれば良いか。。)もし、導入実績がある方は教えて頂きたいです。また、チェック観点など公式ドキュメント以外に参照すべき資料があれば、ご連携頂きたい...
