Espace de travail pour l'exploitation des services - Planification
Utilisez Espace de travail pour l'exploitation des services pour gérer votre calendrier.
En tant qu’agent, vous pouvez utiliser le tableau de bord Service Operations Workspace pour afficher des événements tels que la formation et les congés liés aux équipes des agents, ou le nombre d’équipes de travail dont vous disposez le jour même et le jour suivant.
Remarque :
si vous avez un PTO à venir le lendemain du jour même dans la section À venir, la liste Aujourd'hui affiche que vous avez un PTO à venir le lendemain. Si vous êtes sur le PTO du jour même, cette liste n'affiche pas que vous avez un PTO.