Eine Aufgaben-Vorlage für Standard-Changes erstellen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können eine Aufgaben-Vorlage für Standard-Changes erstellen, die zu einem Vorschlag für Standard-Changes hinzugefügt werden kann. Wird der Vorschlag für einen Standard-Change genehmigt, werden die zugehörigen Change-Aufgaben beim Anlegen erstellt, sobald der Change Request des Typs Standard erstellt wird.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil, change_manager oder sn_change_write

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Standard-Change > Offene Vorschläge.
      Hinweis:
      Sie können nur dann Standard-Change-Aufgaben zu einem Vorschlag für einen Standard-Change hinzufügen, wenn sich dieser im Status Neu befindet. Nachdem Sie eine Standard-Change-Aufgabe zur Genehmigung gesendet haben, können Sie keine zusätzlichen Aufgaben hinzufügen.
    2. Klicken Sie auf den Reiter Vorlage für Change-Aufgaben und dann auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular für Change-Aufgaben-Vorlagen
      Feld Beschreibung
      Name Eindeutiger Name für die Change-Aufgabe.
      Vorschlag für Standard-Change Name des Vorschlags für Standard-Changes, für den Sie die Change-Aufgaben-Vorlage anlegen möchten.
      Reihenfolge Reihenfolge, in der Change-Aufgaben im Change Request erstellt werden.

      Das Feld Reihenfolge bestimmt die Reihenfolge, in der Sie die Change-Aufgaben zum Change Request hinzufügen, wenn Sie diesen aus dem Standard-Change-Katalog auswählen.
      Kurzbeschreibung Kurze Beschreibung der Change-Aufgaben-Vorlage.
      Werte der Change-Aufgaben Feldwerte, die für die Change-Aufgabe ausgefüllt werden, die im Rahmen der Standard-Change-Erstellung kreiert wurde.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
      Hinweis:
      Vorlagen aus dem Standard-Change-Katalog werden im Service Portal nicht unterstützt.