Automatisation de la gestion des accès

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture
  • Automatisez l’exécution de la demande de gestion des accès à l’aide du Catalogue de services ou Portail de services. Les éléments de catalogue et les flux prennent en charge les demandes dans , Microsoft Okta Entra ID (anciennement Microsoft Entra ID) et Microsoft Active Directory.

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les notes de publication relatives à l'historique des versions ServiceNow Store.

    Version d'application

    Automatisation de la gestion des accès La version 2.1.0 correspond à la dernière version.

    Éléments de catalogue et flux

    L’application Automatisation de la gestion des accès fournit des éléments de catalogue et des flux pour automatiser les tâches. Lorsqu’un élément de catalogue est soumis, le flux connexe est déclenché et la tâche est exécutée. Les éléments de catalogue disponibles sont les suivants :
    Service Élément de catalogue Description
    Microsoft Active Directory Créer un groupe Active Directory Crée un groupe dans Microsoft Active Directory avec les détails fournis.
    Créer un utilisateur Active Directory Crée un utilisateur dans Microsoft Active Directory.
    Supprimer l'utilisateur Active Directory des groupes Supprime l’utilisateur spécifié des groupes dans Microsoft Active Directory.
    Activer un utilisateur Active Directory Active l’utilisateur spécifié dans Microsoft Active Directory.
    Désactiver un utilisateur Active Directory Désactive l’utilisateur spécifié dans Microsoft Active Directory.
    Ajouter un utilisateur Active Directory à Groupes Ajoute l’utilisateur spécifié aux groupes dans Microsoft Active Directory.
    Déverrouiller un utilisateur Active Directory Déverrouille l’utilisateur spécifié dans Microsoft Active Directory.
    Microsoft Entra ID (anciennement Microsoft Entra ID) Supprimer un utilisateur Microsoft Entra ID Supprime l’utilisateur spécifié de Microsoft Entra ID.
    Ajouter un utilisateur Microsoft Entra ID aux groupes Ajoute l’utilisateur spécifié aux groupes dans Microsoft Entra ID.
    Créer un groupe de sécurité Microsoft Entra ID Crée un groupe de sécurité dans Microsoft Entra ID.
    Supprimer le propriétaire du groupe Microsoft Entra ID Supprime un propriétaire du groupe Microsoft Entra ID spécifié.
    Créer un groupe de sécurité Entra ID O365 Crée un groupe Office 365 dans Microsoft Entra ID.
    Désactiver un utilisateur Microsoft Entra ID Désactive l’utilisateur spécifié dans Microsoft Entra ID.
    Activer un utilisateur Microsoft Entra ID Active l’utilisateur spécifié dans Microsoft Entra ID.
    Supprimer un utilisateur Microsoft Entra ID de groupes Supprime l’utilisateur spécifié des groupes dans Microsoft Entra ID.
    Ajouter un propriétaire au groupe Microsoft Entra ID Ajoute un propriétaire au groupe Microsoft Entra ID.
    Créer un utilisateur Microsoft Entra ID Crée un utilisateur dans Microsoft Entra ID.
    Okta Réinitialiser les facteurs utilisateur Okta Réinitialise les facteurs de l’utilisateur Okta spécifié.
    Ajouter un utilisateur Okta aux groupes Okta Ajoute l’utilisateur spécifié aux groupes dans Okta.
    Déverrouiller l'utilisateur Okta Déverrouille l’utilisateur spécifié dans Okta.
    Retirer la suspension de l'utilisateur Okta Retire la suspension de l’utilisateur spécifié sur Okta.
    Créer un groupe dans Okta Crée un groupe dans Okta.
    Créer un utilisateur dans Okta Crée un utilisateur dans Okta.
    Suspendre l'utilisateur Okta Annule l’utilisateur spécifié dans Okta.
    Supprimer un utilisateur Okta des groupes Okta Supprime l’utilisateur spécifié des groupes dans Okta.
    Activer l'utilisateur Okta Active l’utilisateur spécifié dans Okta.

    Flux secondaires

    L’application Automatisation de la gestion des accès fournit des flux secondaires pour automatiser les tâches. Les flux secondaires disponibles comprennent :
    Flux secondaire Description
    Créer un incident Crée un incident en cas d’échec de l’automatisation.
    Créer un événement Crée un événement en cas d’échec de l’automatisation.
    Modèle de flux dynamique Modèle pour utiliser les flux secondaires Créer un événement et Créer un incident.
    Extraire les approbateurs et le délégataire Récupère les détails des approbateurs, des délégataires et des groupes d’affectation pour l’élément, la tâche du catalogue et l’incident demandés à partir des tables de décision.

    Actions

    L’application Automatisation de la gestion des accès fournit des actions pour automatiser les tâches. Les flux secondaires disponibles comprennent :
    Action Description
    Convertir le masque en mot de passe 2 Convertit un champ de masque en champ password2.
    Convertir une chaîne en Array.Strings Convertit une chaîne de valeurs séparées par des virgules en tableau de chaînes.

    Tables de décision

    L’application Automatisation de la gestion des accès utilise des tables de décision pour enregistrer les informations sur l’approbateur et le délégataire. Les tables de décision comprennent :
    Table de décision Description
    Gestion d’accès Politique d’affectation de groupe de tâches du catalogue Utilisé pour choisir les groupes auxquels affecter la tâche du catalogue d’exécution, en cas d’échec de l’automatisation.
    Gestion d’accès Politique d’affectation d’utilisateur de tâche du catalogue Utilisé pour choisir les utilisateurs auxquels affecter la tâche du catalogue d’exécution, en cas d’échec de l’automatisation.
    Gestion d’accès Politique de flux d’automatisation ayant échoué Utilisée pour choisir le flux secondaire qui doit s’exécuter en cas d’échec de l’automatisation.
    Gestion d’accès Politique d’affectation de groupe d’incidents Si le flux secondaire qui s’exécute en cas d’échec de l’automatisation est Créer un incident, cette table de décision est utilisée pour choisir les groupes auxquels affecter l’incident.
    Gestion d’accès Politique d’affectation des utilisateurs d’incidents Si le flux secondaire qui s’exécute en cas d’échec de l’automatisation est Créer un incident, cette table de décision est utilisée pour choisir les utilisateurs auxquels affecter l’incident.
    Gestion d’accès Politique d’approbation de groupe d’éléments demandés Utilisée pour choisir les groupes affectés en tant qu’approbateur des demandes du catalogue.
    Gestion d’accès Politique d’approbation de l’utilisateur d’élément demandé Utilisée pour choisir les utilisateurs affectés en tant qu’approbateur des demandes du catalogue.

    Rôles d'utilisateur

    L’application Automatisation de la gestion des accès fournit le rôle sn_acc_mgmt_sc.access_mgmt_user. Les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent afficher les éléments de catalogue d’automatisation de la gestion des accès.
    Remarque :
    L’utilisateur doit disposer des rôles sn_acc_mgmt_sc.access_mgmt_user, ITIL et Administrateur de catalogue pour créer et soumettre des éléments de catalogue.