Activez la marque La Jolla du portail de services pour appliquer ServiceNow la marque, ce qui inclut la conformité aux WCAG-AA pour le contraste. Ce module d’extension est actif par défaut sur les nouvelles instances, mais les administrateurs doivent activer le module d’extension sur les instances mises à niveau à partir de versions antérieures.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
La
mise à jour de la marque La Jolla du portail de services active ces modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà actifs.
Tableau 1. Modules d’extension pour Service Portal La Jolla Brand Update
| Module d’extension |
Description |
| Portail de services Marque La Jolla [com.glide.service-portal.themes.la-jolla] |
Ce module d’extension met à jour vos portails /sp et /sp_config avec la ServiceNow marque La Jolla. Si l’enregistrement du portail n’a pas été modifié, les options de logo, de favicon, d’image d’arrière-plan de la page de connexion, de bannière de héros, de thème et d’instance de widget sont mises à jour. |
Remarque : Si vous avez modifié les pages du portail /sp ou sp_config avant d’installer le module d’extension, vous ne verrez peut-être pas tous les éléments de la marque La Jolla. Toutes les images de marque se trouvent dans la table db_image pour les mises à jour manuelles de vos portails personnalisés.
Pour acheter un abonnement, contactez votre chargé de clientèle ServiceNow. Après avoir acheté l’abonnement, activez le module d’extension dans l’instance de production.
Vous pouvez évaluer la fonctionnalité sur une instance de sous-production sans frais en la demandant auprès du système de service clientèle HI.
Procédure
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Accédez à la .
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Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.
Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.
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Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
Remarque : Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez
Trouver les composants installés avec une application.