Activer Visionneuse de documents

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Autorisez la visionneuse de documents à afficher les documents directement plutôt que de les télécharger pour les afficher dans leurs applications natives.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La visionneuse de documents est activée par défaut. Activez-le au niveau de l’instance, puis au niveau de la table pour les tables dans lesquelles vous souhaitez l’utiliser. Assurez-vous que le com.snc.documentviewer.enable_document_viewer de propriété système est défini sur vrai ou créez-le s’il n’existe pas déjà. Pour désactiver la visionneuse de documents, créez manuellement la propriété système com.snc.documentviewer.enable_document_viewer et définissez-la sur false.

    Procédure

    1. Activer Visionneuse de documents au niveau de l’instance
      1. Accédez à la Tous > Définition du système > Toutes les applications disponibles > Tous.
      2. Saisissez ServiceNow Document Viewer ou com.snc.documentviewer dans le champ de recherche.
      3. Sélectionnez Installer.
    2. Activez-la Visionneuse de documents pour les tables dans lesquelles vous souhaitez l’utiliser.
      1. Accédez à la Définition du système > Dictionnaire.
      2. Recherchez la table, ouvrez l’enregistrement avec le type de champ Collection.
      3. Entrez Utiliser la visionneuse de documents dans le champ Attribut.
      4. Entrez vrai dans le champ Valeur .
      La visionneuse de documents est activée au niveau de la table. Répétez cette procédure pour chaque table pour laquelle vous souhaitez activer Visionneuse de documents.