からサプライヤーの代わりにケースを作成する Source-to-Pay ワークスペース

サプライヤーケースを作成して、サプライヤータスクの進捗状況を追跡し、サプライヤーの製品またはサービスに関連する問題を解決し、サプライヤーに追加情報を要求します。

始める前に

必要なロール:sn_slm.manager、sn_slm.owner、または sn_slm.admin

注:

sn_slm.owner ロールは、所有するサプライヤーに対してのみケースを作成できます。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > サプライヤーライフサイクルオペレーション > Source-to-Pay Workspace (Source-to-Pay ワークスペース).
2. 次のいずれかを実行します。

   理想の	操作
   クイックアクションからケースを作成するには	ホームページで、次のいずれかの操作を行います。 [クイックアクション] で、[ ケースを作成] を選択します。 [クイックアクション] で、[ サプライヤーを管理 ] を選択し、次の操作を行います。 [正式名] 列でサプライヤー名へのリンクを選択します。 [作成] ドロップダウンリストから [サプライヤーケース] を選択します。
   [リスト] ページからケースを作成するには	リストアイコン ( を選択し、次のいずれかを実行します。 次のように移動する。 Lists (リスト) > 自分の作業 > オープンケース 次のように移動する。 Lists (リスト) > [All work (すべての仕事)] > ケース [New (新規)] を選択します。 [新規ケースの作成] ダイアログボックスで、[ ケースタイプ ] フィールドからケースタイプを選択し、[ 送信] を選択します。

3. [新規サプライヤーケースの作成 (Create New Supplier Case)] フォームのフィールドに入力します。
   フォームフィールドと説明の詳細については、「新規サプライヤーケースの作成フォーム」を参照してください。
4. [Save (保存)] をクリックする。
   ケースは [ドラフト] ステータスで作成されます。
5. 次の手順は、これらのケースタイプを選択した場合にのみ実行してください。
   1. [ 詳細を追加] を選択します。
   2. [詳細を追加] フォームで、フィールドに入力します。

      [ケースタイプ] フィールドで [銀行情報の変更要求] を選択した場合は、フォームフィールドと説明の詳細については、「銀行詳細フォームの更新」を参照してください。

      [ ケースタイプ ] フィールドで [ サプライヤー情報の変更要求] を選択した場合は、フォームのフィールドと説明の詳細については、 プロファイル詳細フォームの更新 を参照してください。

      [ ケースタイプ ] フィールドで [ サプライヤーの場所の変更要求] を選択した場合は、フォームのフィールドと説明の詳細については、 [新しい場所を追加] フォーム を参照してください。

   3. [Submit (送信)] を選択します。
6. [ケースを送信] を選択します
   ケースが [オープン] ステータスに移行します。

次のタスク

ケースを送信した後、ケースタイプに応じて、サプライヤーケースの特定のプレイブックが開きます。

詳細については、「特定のサプライヤーケースタイプのケースプレイブック」と「サプライヤープライマリデータ更新プレイブック」を参照してください。