Use Gestão de demandas

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Usuários com a função de gerente de demanda podem criar, exibir e modificar demandas usando a aplicação Gestão de demanda.

    Você também pode aprovar demandas e criar os seguintes artefatos a partir das demandas aprovadas:
    • Projeto
    • Mudança
    • Melhoria
    • Defeito

    O tipo de artefato criado a partir de uma demanda depende das seleções em Categoria e. Tipo Campos no formulário Demanda. Melhorias e defeitos podem ser criados quando o administrador do sistema ativa o plug-in SDLC-SCRUM.

    Ciclo de vida da Gestão de demandas

    O ciclo de vida da gestão de demanda pode ser simplificado da seguinte forma:
    • Criando uma demanda : O usuário envia uma ideia e o gerente de demanda aprova a ideia, criando automaticamente uma demanda a partir dessa ideia.
    • Exibição de uma lista de demandas : O gerente de demanda exibe demandas no workbench de demanda ou em uma exibição de lista.
    • Melhorar uma demanda : O gerente de demanda pode enviar a demanda para triagem, que envia avaliações para as partes interessadas.
    • Avaliar uma demanda :
      • O gerente de demanda pode filtrar a demanda e enviar pesquisas para as partes interessadas para concluir as avaliações.
      • O gerente de demanda pode definir o estado da demanda como Qualificar, Adiar ou Incompleto.
      • As demandas podem ser analisadas e aprovadas usando o workbench de demanda.
    • Criação de um artefato: O gerente de demanda cria um projeto, melhoria, mudança ou defeito.
    A aplicação de gestão de demanda usa os seguintes estados de demanda simplificados.
    Tabela 1. Estados de demanda
    Estado Descrição
    Rascunho O gerente de demanda aceita uma ideia enviada.
    Depois de revisar ou editar o registro, clique em um destes botões:
    • Atualização : O registro de demanda é atualizado, mas a demanda permanece no estado atual.
    • Enviar demanda : A demanda é movida para o estado Enviado.
    • Excluir : O registro de demanda foi excluído.
    Enviado Uma ideia aceita cria um registro de demanda e o gerente de demanda envia a demanda.
    Depois de revisar ou editar o registro, clique em um destes botões:
    • Atualização : O registro de demanda é atualizado, mas a demanda permanece no estado atual.
    • Tela : A demanda é movida para o estado de triagem.
    • Qualificar A demanda é movida para o estado Qualificado.
    • Adiar : A demanda é movida para o estado Adiado.
    • Incompleto : A demanda é movida para o estado Incompleto.
    • Excluir : O registro de demanda foi excluído.
    Examinando A demanda inicia avaliações para a demanda.
    Depois de revisar ou editar o registro, clique em um destes botões:
    • Atualização : O registro de demanda é atualizado, mas a demanda permanece no estado atual.
    • Qualificar A demanda é movida para o estado Qualificado.
    • Adiar : A demanda é movida para o estado Adiado.
    • Excluir : O registro de demanda foi excluído.
    Qualificada A demanda foi qualificada e está pronta para revisão.
    Depois de revisar o registro, clique em um destes botões:
    • Atualização : O registro de demanda é atualizado, mas a demanda permanece no estado atual.
    • Aprovar : A demanda é movida para o estado Aprovado.
    • Adiar : A demanda é movida para o estado Adiado.
    • Excluir : O registro de demanda foi excluído.
    Adiado A demanda foi colocada em espera. A demanda pode ser revisitada no futuro e revisada.

    Depois de revisar o registro, clique em um destes botões:

    • Atualização : O registro de demanda é atualizado, mas a demanda permanece no estado atual.
    • Aprovar : A demanda é movida para o estado Aprovado.
    • Redefinir como Rascunho : A demanda é movida de volta para o estado de rascunho.
    • Excluir : O registro de demanda foi excluído.
    Aprovadas A demanda foi aprovada
    Depois de revisar ou editar o registro, clique em um destes botões:
    • Atualização : O registro de demanda é atualizado, mas a demanda permanece no estado atual.
    • Fechar : A demanda é movida para o estado Encerrado.
    • Excluir : O registro de demanda foi excluído.
    Concluído A demanda é movida para o estado Concluído.
    Esses estados aparecem no indicador de fluxo do processo na parte superior do formulário de demanda. O indicador de fluxo do processo:
    • Destaca o estado atual da demanda.
    • Marca os estados pelos quais uma demanda passou.
    • Deixa em branco os estados que foram ignorados.
    Neste exemplo, a demanda está em Aprovado estado. Passou por Rascunho , Enviado e Qualificado estados, mas ignorou Triagem estado.
    Indicador de fluxo do processo de demanda