Instale o Virtual Agent para PPM

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Instale o Virtual Agent para PPM do ServiceNow store.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para instalar o Virtual Agent para PPM, ative os seguintes plug-ins:

    Nome Descrição
    PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo) Ativa o plug-in básico PPM Standard para as aplicações PPM (Project Portfolio Management).
    Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) Ativa a estrutura do Virtual Agent e outros plug-ins necessários.
    Virtual Agent para PPM (com.sn_ppm_va) Ativa uma plataforma de bot conversacional para fornecer assistência ao usuário por meio de conversas em uma interface de envio de mensagens para PPM.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre a aplicação usando os filtros e a barra de pesquisa.
      Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um aplicativo, pode ser necessário solicitá-lo em ServiceNow Store.

      Visite ServiceNow Storesite para exibir todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    3. Selecione Instalar.
    4. Na caixa de diálogo de instalação da aplicação, revise as dependências da aplicação.

      Os plug-ins e aplicativos dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados. Se houver plug-ins ou aplicações que precisem ser instalados, instale-os antes de instalar o Virtual Agent para PPM.

    5. Opcional: Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, selecione Carregar dados de demonstração .

      Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.

      Importante:
      Se você não carregar os dados de demonstração durante a instalação, eles não estarão disponíveis para serem carregados mais tarde.
    6. Selecione Instalar.