Configuração da Gestão de inovação

Configurar Gestão de inovação aplicação para analisar, rastrear e promover ideias para uma tarefa, demanda ou projeto. Esta aplicação está disponível com a Gestão estratégica de portfólios.

• Instale o painel do Gerenciador de ideias
  Você pode instalar a aplicação do painel Gerenciador de ideias do ServiceNow Store se você tiver a função de administrador. Este aplicativo inclui dados de demonstração e instala os plug-ins relacionados, caso eles ainda não estejam instalados.
• Configurar categorias de ideia
  Mapeie uma tabela de categoria de ideia com um módulo de ideia para especificar as opções de categoria listadas no Portal de ideias e no formulário Criar uma ideia.
• Configure categorias de ideia para transferir uma solicitação como uma ideia
  Configure estados de ideia a serem usados ao transferir diretamente um caso de RH, incidente ou uma tarefa personalizada do seu departamento como uma ideia.
• Migrando da aplicação Ideas legada para o Portal de ideias
  Se você estiver atualizando para Zurich Conclua as tarefas de migração após o upgrade para começar a usar o novo Portal de ideias.