Begriffe für Domänentrennung

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Mit einer Instanz ServiceNow können Sie die Effizienz verbessern, die Sicherheit erhöhen und die Leistung Ihrer Kundenorganisationen steigern. Es ist hilfreich, einige der häufigsten Begriffe zu verstehen, wenn Sie Ihre Konfigurationen erstellen.

    Verwaltete Domäne

    In einer verwalteten Domäne können Domänenadministratoren im Feld Verwaltete Domäne manuell eine Domäne für den Benutzer-, Gruppen-, Abteilungs-, Standort- oder CI-Datensatz auswählen, anstatt die Domäne zu verwenden, die automatisch vom Unternehmensdatensatz zugewiesen wird.

    Wenn Sie diese Eigenschaften ändern möchten, können Sie sie überschreiben, um die Funktionen der Anwendungen in jeder Ihrer Domänen weiter anzupassen.Manueller Überschreibungsschalter

    Prozesstabellen

    Wenn in Prozesstabellen ein Wert im Feld Überschreibungen [sys_overrides] angezeigt wird, ist ein Prozessüberschreibungsdatensatz vorhanden. Das bedeutet, dass die delegierte Administration aktiv ist, d. h. wie Administratoren domänenspezifische Richtlinien festlegen können. Administratoren in der globalen Domäne können den zugehörigen Link „Domänenbereich erweitern/reduzieren“ verwenden, um Überschreibungsdatensätze anzuzeigen.

    Hinweis:
    Berichte sind in Domänen unterteilt und enthalten ein Feld „Überschreibungen“. Um alle Berichte aus der globalen Domäne anzuzeigen, verwenden Sie den zugehörigen Link Domänenbereich erweitern.

    Wenn Sie Prozesstabellen aus einer Domäne anzeigen, werden nur die relevanten Prozessdatensätze für die ausgewählte Domäne angezeigt. Wenn Sie eine Prozesstabelle aus der globalen Domäne anzeigen, wird der zugehörige Link Domänenbereich erweitern angezeigt, damit Sie alle Prozessdatensätze (einschließlich Überschreibungen) anzeigen können. Um nur die relevanten Prozessdatensätze für „Global“ erneut anzuzeigen, verwenden Sie den zugehörigen Link Domänenbereich reduzieren.

    Die Funktion „Domänenbereich“ wird nur für Prozesstabellen verwendet und bewirkt, dass sich die Sichtbarkeit von Daten in der Tabelle in die umgekehrte Richtung verschiebt. Beispielsweise kann ein Datensatz in der übergeordneten Domäne im untergeordneten Datensatz angezeigt werden, ein übergeordneter Datensatz kann jedoch keinen untergeordneten Datensatz anzeigen. Dies ermöglicht einen Flow des Prozesses nach unten zu untergeordneten Domänen.

    Überschreibungen

    Arten von Domänen

    Verschiedene Arten von Domänen können Ihnen dabei helfen, Ihre Prozesse und Daten und ihre Funktionsweise in der Anwendung oder Funktion zu organisieren.

    Kundendomäne

    In der Domäne des Kunden befinden sich die Anwenderoberfläche und der Prozess, der steuert, wie die Daten verwendet werden.

    Die ACME-Domäne in der folgenden Abbildung ist eine Kundendomäne.

    Prozessdomäne

    Sie erstellen Prozesse dafür, wie die Daten verwendet werden und was sie in der Domäne tun. Diese Prozesse müssen diese Attribute aufweisen:
    • Bestimmte Prozesse und UI-Einstellungen für eine Reihe von Domänen
    • Keine Kerndaten jeglicher Art (z. B. bestimmte Benutzerdaten).
    • Die TOP-Domäne in der folgenden Abbildung ist eine Prozessdomäne.

    Datendomäne

    Die Datendomäne enthält Daten, die für mehrere Kunden relevant sind. Diese Daten können geteilt werden, ohne die tatsächlichen Kundendomänen freizugeben. Jeder Kunde hat eine eigene Datendomäne und kann darauf zugreifen.
    Hinweis:
    Diese Art von Domäne ist nicht häufig und kann bei übermäßiger Verwendung zu Leistungsproblemen führen. Wenden Sie sich vor der Verwendung an einen SP-Architekten.

    Beispiel: Die Domäne kann Aufgaben enthalten, mit denen ACME, Cisco und der SP interagieren müssen.

    Die Standarddomäne in der folgenden Abbildung ist eine Datendomäne.

    Anwenderdaten

    Benutzerdatensatzdaten gehören niemals in die globale Domäne oder in eine der Prozessdomänen. Benutzer werden hauptsächlich in Kundendomänen erstellt und können gelegentlich in Datendomänen erstellt werden.

    Administratorkonten sind etwas Besonderes, da sie nicht als normale Benutzer der Instanz verwendet werden sollten. Sie sollten sich in der globalen Domäne befinden, um die Verwaltungsfunktionen zu erleichtern.

    Abbildung : 1. Domänenhierarchie
    Domänenhierarchie

    Listen, Administrator, globaler Prozess

    Listen

    Wenn Sie in der globalen Domäne mit der rechten Maustaste auf die Bezeichnung eines Auswahlfelds klicken, Auswahlmöglichkeiten konfigurierenauswählen und dann eine neue Auswahl hinzufügen, wird die Auswahl automatisch an alle domänenspezifischen Listen für dieses Feld übertragen. Wenn die neue Option als Ausgewähltmarkiert ist, wird sie als aktiv hinzugefügt. Wenn die neue Option als Verfügbarmarkiert ist, wird sie als inaktiv hinzugefügt.

    Instanzenverwaltung

    Die Administratoren des Besitzers der Instanz müssen die gesamte normale Prozesserstellung, -änderung und -wartung in einer domänengetrennten Instanz abwickeln. Einzelne Domänenmanager können einige Teile von datengesteuerten Prozessen verwalten. Die verschiedenen Typen von Domänenmanagern verwalten die Benutzerverwaltung, unterstützen Mitgliedschaften von Supportgruppen und Standorte oder verwalten Anwendungen, die speziell für die Verwaltung von Mandanten entwickelt wurden.

    Globaler Prozess/globale Parameter

    Sie können den Prozess erstellen und verwalten, der sich auf die globale Domäne auswirkt, sowie die Parameter festlegen. Diese Eigenschaften gelten für alle Benutzer einer domänengetrennten Instanz.

    Beispiele: Systemeigenschaften, Außerkraftsetzung des Wörterbuchs, sys_documentation (Feldbezeichnungen), Datenmodell (Klassen, CI-Typen usw.), Tabellen und Felder [sys_dictionary] (Zugriff kann eingeschränkt sein), Indexierung (Textverzeichnisse sowie Datenbank) , ACLs, Installations-Exits, eingehende Aktionen, öffentliche Seiten und Interceptors.