Desenvolver estratégia de parceiro
Os Aceleradores de estratégia de desenvolvimento de parceiros fornecem orientação sobre como encontrar e avaliar parceiros eficazes.
Desenvolver estratégia de parceiro - Avançado
Orientação sobre como encontrar e avaliar parceiros eficazes
Visão geral do acelerador
Desenvolver estratégia de parceiro fornece aos clientes de impacto orientação para identificar e avaliar um parceiro de implementação da ServiceNow que esteja alinhado aos seus objetivos e tenha a experiência necessária para ajudá-los a alcançar o resultado desejado.
O que você obtém
- Sessão introdutória do cliente (até 60 min)
- Definir expectativas sobre o processo e o detalhamento da entrega
- Comunicar expectativa para participação do cliente
- Solicitar dados e quaisquer outras entradas
- Descoberta Sessões do cliente (até 5 horas no total)
Reuniões com clientes para discutir:
- Desempenho do parceiro existente
- Necessidades atuais do parceiro
- Planeje para ajudar o cliente a identificar e avaliar parceiros para um resultado desejado
- Entrega da estratégia do parceiro
Recomendações documentadas para ajudar o cliente a identificar e avaliar parceiros para o resultado desejado.
- Sessão de acompanhamento do cliente (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 min)
- Oportunidade para perguntas e Respostas relacionadas ao plano de parceiro
- Fornecer orientação adicional sobre principais práticas
Recursos solicitados do cliente
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma - Obrigatório | Responsável pela responsabilidade geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos Administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe à estratégia de negócios e ao roadmap da ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Patrocinador executivo - Obrigatório | Contato estratégico primário da ServiceNow. |
| Parte interessada executiva primária – Obrigatório | Responsável por selecionar e gerenciar o parceiro. |
Acesso/informações solicitadas
- Roadmap(s) de implementação
- Relacionamento(s) de parceiro existente(s)
- RFPs pendentes emitidos pelo cliente (as respostas do parceiro não devem ser compartilhadas com a ServiceNow)
Exceções
A ServiceNow não é responsável pela avaliação, identificação, seleção, habilitação ou gestão de parceiros.
Desenvolver estratégia de parceiro — Total
Orientação sobre como encontrar e avaliar parceiros eficazes
Visão geral do acelerador
Desenvolver estratégia de parceiro fornece aos clientes de impacto orientação para identificar, avaliar e selecionar um parceiro de implementação da ServiceNow que esteja alinhado aos seus objetivos e tenha a experiência necessária para ajudá-los a obter valor do investimento na ServiceNow.
O que você obtém
- Sessão introdutória do cliente (até 60 min)
- Definir expectativas sobre o processo e o detalhamento da entrega
- Comunicar expectativa para participação do cliente
- Solicitar dados e quaisquer outras entradas
- Descoberta Sessões do cliente (até 10 horas no total)
Reuniões com clientes para discutir:
- Maturidade da função de gestão de parceiros
- Desempenho do parceiro existente
- Expectativas para novos relacionamentos com parceiros
- Melhoria dos processos de seleção e gestão de parceiros
- Entrega da estratégia do parceiro
- Leitura da análise sobre o estado atual da função de gestão de parceiros
- Recomendações documentadas sobre como modificar e/ou melhorar os processos de seleção e gestão de parceiros
- Sessão de acompanhamento do cliente (até 20 horas no total)
- Oportunidade para perguntas e Respostas relacionadas ao produto final da estratégia do parceiro
- Ofereça orientação sobre a gestão de parceiros do cliente, conforme necessário
Recursos solicitados do cliente
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma - Obrigatório | Responsável pela responsabilidade geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos Administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe à estratégia de negócios e ao roadmap da ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Patrocinador executivo - Obrigatório | Contato estratégico primário da ServiceNow. |
| Parte interessada executiva primária – Obrigatório | Responsável por selecionar e gerenciar o parceiro. |
Acesso/informações solicitadas
- Roadmap(s) de implementação
- Relacionamento(s) de parceiro existente(s)
- RFPs pendentes emitidos pelo cliente (as respostas do parceiro não devem ser compartilhadas com a ServiceNow)
Exceções
A ServiceNow não é responsável pela avaliação, identificação, seleção, habilitação ou gestão de parceiros.