Dê um Jumpstart no Virtual Agent multilíngue
Este Acelerador fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da Tradução dinâmica.
Visão geral do acelerador
Dê um Jumpstart no Virtual Agent Accelerator multilíngue que oferece aos clientes do Impact uma demonstração das possibilidades e capacidades da Tradução dinâmica. Uma demonstração de como a Tradução dinâmica funciona usando conversas do Virtual Agent, na Pesquisa com IA por meio de uma instância clonada temporária e transferências para o atendente estão incluídas. As principais práticas para começar também estão incorporadas.
Consulte Virtual Agent Para obter informações adicionais sobre o Virtual Agent.
Oferecido de acordo com a Descrição do Acelerador do Impact aplicável disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
O que você obtém
- Avaliação da Pesquisa com IA
- Provisionamento de uma instância temporária
- Ativação e configuração da Tradução dinâmica
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 60 minutos)
- Trinta dias de acesso à instância temporária
- Visão geral da Tradução dinâmica e como configurá-la
- Demonstração do chatbot do Virtual Agent usando tradução dinâmica
- Demonstração da conversa do atendente usando idiomas diferentes
- Demonstração do suporte à internacionalização para Pesquisa com IA
- Suporte multilíngue para NLU
- Principais práticas e recursos
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para uma sessão de Perguntas e respostas relacionada à Tradução dinâmica
Recursos do cliente solicitados
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Responsável pela plataforma (obrigatório) | Responsável pela responsabilidade geral do ServiceNow plataforma. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o. ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Lead do Virtual Agent (obrigatório) | Especialista no assunto responsável pelo Virtual Agent da ServiceNow. |
| Administrador(es) do sistema (obrigatório) | Mantém a estabilidade e a usabilidade do ServiceNow executando manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a. ServiceNow e contribuindo para ServiceNow versões de software fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
| Especialista em localização ou linguista (recomendado) | Especialista no assunto responsável pela gestão ServiceNow localização. |
| Desenvolvedor(es) (recomendado) | Grava código para ServiceNow plataforma. |
| Parceiros de serviços confiáveis (recomendado) | Participa ServiceNow Sessão(s) de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e potencialmente oferecer suporte ao cliente no futuro. |
Acesso/informações solicitadas
Consulte a descrição do Acelerador de impacto aplicável disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
Exceções
Este Impact Accelerator em sua totalidade ou partes das Atividades do Impact Accelerator pode não estar disponível para clientes nos datacenters protegidos por FedRAMP, NSC DOD IL5 ou IRAP da Austrália, para clientes auto-hospedados, ou em outros ambientes restritos.
ServiceNow Não é responsável pela implementação de recomendações de [Produto] nas instâncias de subprodução ou produção do Cliente.