Dê um Jumpstart na Gestão estratégica de portfólios - Espaço de projetos
Este acelerador fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades dos espaços de trabalho de projeto na Gestão estratégica de portfólios (SPM).
Visão geral do acelerador
Impulsionar seu SPM - Espaço de projeto fornece Impact Clientes com uma visão geral abrangente das possibilidades e capacidades do Espaço de projetos no SPM. Nosso objetivo é demonstrar a preparação e implementação do Espaço de Projeto, para garantir a configuração adequada dos dados de fundação que permita uma exibição consolidada dos projetos e das informações associadas. Além disso, este acelerador inclui recursos-chave e guias de prática principais para ajudar os clientes a começar.
O que você obtém
- Preparação da sessão
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- Provisione uma instância temporária
- Ative e configure os componentes aplicáveis dos Espaços de trabalho do projeto no SPM
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)
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Inclui o seguinte:
- Demonstração e visão geral dos espaços de trabalho do projeto
- Como definir espaços de projeto no SPM para o sucesso:
- Instalação e configuração
- Discussão de alto nível sobre dados básicos
- Passo a passo dos principais recursos
- Sugestões para as próximas etapas de reimplementação
- Instância temporária com acesso fornecido por 30 dias
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
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Oportunidade para perguntas e Respostas relacionadas aos espaços de trabalho do projeto no SPM.
Recursos do cliente solicitados
| Recurso do cliente | Responsabilidades | Necessários | Recomendado |
|---|---|---|---|
| Responsável pela plataforma | Responsável pela responsabilidade geral do ServiceNow plataforma. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o. ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. | ✓ | |
| Administrador(es) do sistema | Mantém a estabilidade e a usabilidade do ServiceNow executando manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a. ServiceNow e contribuindo para ServiceNow versões de software fornecendo tarefas e recursos de configuração. | ✓ | |
| Outra(s) função(ões) do cliente |
Principais partes interessadas responsáveis pela Gestão de projetos. Gerente de projetos/gerente de recursos - indivíduos responsáveis por fazer solicitações de recursos e/ou colaborar na alocação e planejamento de recursos. |
✓ | |
| Desenvolvedor(es) | Grava código para ServiceNow plataforma. | ✓ | |
| Parceiro(s) de serviço confiável(s) | Participa ServiceNow Impact Sessão(s) de coaching do acelerador para entender as principais práticas e potencialmente oferecer suporte ao cliente no futuro. | ✓ |
Acesso/informações solicitadas
Consulte a Descrição do Acelerador de Impacto aplicável disponível em https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html
Exclusões
Este Acelerador de Impacto, em sua totalidade ou partes das atividades do Acelerador de Impacto, pode não estar disponível para clientes em determinados ambientes restritos, para clientes auto-hospedados ou para provedores de serviços gerenciados com instâncias separadas por domínio.
ServiceNow Não é responsável pela implementação de recomendações em instâncias de não produção ou produção do Cliente.