Início de verificação de instância completa e delta
O recurso de verificação de instância completa e delta habilita ServiceNow Os administradores e desenvolvedores devem iniciar, monitorar e gerenciar verificações de instância diretamente na exibição da lista Resultados da verificação.
O sistema determina de forma inteligente se uma verificação completa ou delta deve ser executada com base no histórico da instância, enquanto impõe regras de simultaneidade para proteger o desempenho da instância. Os administradores recebem visibilidade do estado de verificação em tempo real e notificações contextuais em cada fase da execução da verificação, desde o início e a fila até a conclusão ou cancelamento.
- Iniciar verificação : Determina de forma inteligente o tipo de verificação como se uma verificação completa ou delta deve ser executada com base no histórico da instância, reduzindo a carga de tomada de decisões do usuário e otimizando a eficiência da verificação.
- Forçar verificação completa : Os administradores mantêm a capacidade de substituir uma verificação em andamento quando uma verificação de instância completa é necessária em vez de uma verificação delta, fornecendo flexibilidade e mantendo o controle de recursos.
Os usuários ganham visibilidade sobre se a verificação foi iniciada, enfileirada ou bloqueada, impedindo solicitações repetidas de execução de verificação, mas resultando em nenhuma verificação real sendo executada. O sistema restringe intencionalmente os usuários de executar várias verificações de instância completas em paralelo. O status de verificação é priorizado com visibilidade para os usuários primários com uma indicação do estado de verificação, impedindo a execução de verificação repetidamente tentada.
Capacidades-chave
- Visibilidade do status em tempo real: Limpar indicadores mostrando estados de verificação (em andamento, enfileirado, concluído)
- Cancelamento de verificação: Capacidade de cancelar verificações em andamento ou solicitações enfileiradas
- Simultaneidade segura: As verificações do conjunto de atualizações e da aplicação podem ser executadas enquanto as verificações completas estão em execução
Comportamento de verificação e regras de simultaneidade
A verificação completa e delta oferece suporte a verificações de conjunto de atualizações e verificações de escopo da aplicação. O Mecanismo de verificação impõe regras de simultaneidade específicas para proteger o desempenho da instância e gerenciar a alocação de recursos:
- Comportamento da primeira verificação: Se a instância não tiver nenhuma verificação completa anterior, selecione Iniciar verificação Aciona uma verificação de instância completa. Verificações consecutivas serão verificações de instância delta.
- Bloqueio de verificação de instância completa: Apenas uma verificação de instância completa pode ser executada por vez. O sistema impede verificações completas paralelas para evitar carga excessiva de recursos. Solicitações de verificação completa adicionais são bloqueadas com uma mensagem de alerta.
- Alertas em andamento: Se uma verificação já estiver em andamento, tentar iniciar outra verificação exibirá um alerta: "Não é possível iniciar uma verificação delta enquanto outra verificação estiver em andamento. Aguarde a conclusão da verificação atual ou use Forçar verificação completa para substituir."
- Substituir verificação completa: Os administradores podem usar o. Forçar verificação completa Botão para cancelar a verificação atual e iniciar imediatamente uma nova verificação de instância completa. A verificação atual é cancelada automaticamente e a nova verificação completa é iniciada.
- Permissão de verificação paralela: Enquanto determinadas verificações são executadas, as verificações do conjunto de atualizações e da aplicação ainda podem ser executadas simultaneamente sem bloqueio.
- Visibilidade do status da verificação: Os usuários podem ver os estados da verificação em tempo real na exibição da lista Resultados da verificação, incluindo indicadores de status "Preparar", "Concluído" e "Cancelado".
Indicadores de status e notificações do usuário
O sistema fornece notificações contextuais e indicadores visuais para manter os usuários informados:
- Mensagem acionada por verificação: Quando uma verificação é iniciada com sucesso, os usuários veem: "Uma nova verificação foi acionada e levará alguns minutos para refletir na fila. Atualize a página para obter os resultados da verificação mais recentes."
- Alerta de verificação em andamento: Ao tentar iniciar uma verificação enquanto uma já está em execução, um alerta é exibido: "Não é possível iniciar uma verificação delta enquanto outra verificação está em andamento. Aguarde a conclusão da verificação atual ou use Forçar verificação completa para substituir."
- Acionar modal de verificação: Ao usar Forçar verificação completa enquanto uma verificação delta está em andamento, um modal de confirmação aparece com o título "Acionar verificação" e a mensagem: "Uma verificação delta está em andamento no momento. Deseja cancelar a verificação delta em andamento e iniciar uma verificação completa?" Os usuários podem selecionar OK para prosseguir ou Cancelar para anular.
- Atualizações em tempo real: A exibição da lista Resultados da verificação exibe metadados de verificação, incluindo número (nº de PSR), hora de início, tipo de verificação (verificação de instância completa, verificação de instância delta, verificação de instância sob demanda), status e pontuação do mecanismo de verificação.
Controle de acesso por persona
As capacidades de iniciação da verificação são determinadas pelas funções do usuário:
| Função | Permissões |
|---|---|
| Administrador | Iniciar verificações e forçar verificação completa |
| Usuário de correção com IA | Somente iniciar verificações |
| Usuário de verificação | Nenhum botão de iniciação de verificação (somente exibição) |
| Usuário de leitura | Nenhum botão de iniciação de verificação (somente exibição) |