職場のシフトの定義

特定のスケジュールに関して ワークプレイスコア でシフトを定義することで、エリアまたは職場を指定し、各シフトに従業員を割り当てることができます。

始める前に

• 職場データを提供。
• 以下の情報がそろっていることを確認します。
  • 該当するシフトスケジュール
  • このシフトでオフィスから業務を行う従業員のデータ
  • このシフトで利用可能な職場のデータ

重要:

ワークプレイスコア (sn_wsd_core) バージョン 2.1 以降では、すべてのアップデートと新機能は ワークプレイスサービスポータル でのみ使用できます。ServiceNow® により提供された職場のサービスは、バージョン 2.1 以降の ワークプレイスコア (sn_wsd_core) の サービスポータル から削除されます。サービスポータル で WorkPlace Services Catalog を構成するには、「サービスポータルでのカタログの構成」を参照してください。

必要なロール：sn_wsd_core.workplace_manager

このタスクについて

職場マネージャーは、割り当てられたシフトに従って、社員の職場を後日予約できます。

組織が仕事をシフトで構造化していない場合、アプリケーションでデフォルトで利用できる一般的なシフトスケジュールを使用できます。

に移動すると、[シフト] フォームにアクセスすることもできます。 ワークプレイス安全管理 > シフト管理 > 新規作成.

手順

1. 移動先 職場サービスポータル > ワークプレイスサービスポータルホーム.
   注:

   従業員センター から要求を出すこともできます。ホームページで、次の場所に移動します: 職場 > すべての職場を参照 をクリックし、[職場サービス] を選択します。
2. [サイトの安全性] カテゴリを開きます。
   1. [カタログ] を選択します。
   2. [カテゴリ別参照] を選択します。
   3. [職場サービスカタログ] で、[サイトの安全性] を選択します。
      注:

      ポータルに複数のカタログが構成されている場合は、[カタログ] リストに移動し、 職場サービスカタログ > 拠点の安全性.
3. [シフトを追加] を選択します。
4. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. シフトフォーム

   フィールド	説明
   名前	シフトの名前 (午前のシフト、など)。
   スケジュール	シフトのスケジュール。 一般的なシフトスケジュールについては、[一般シフト] を選択します。 シフトスケジュールを作成する方法の詳細については、「スケジュールを定義する」を参照してください。
   所有者	このシフト中にアクティビティを監視するシフト所有者。
   状況	シフトのステータス。次の値のいずれか 1 つを選択します。 ドラフト: シフトの詳細が不完全であることを示します。 準備完了: シフトがアサイン可能であることを示します。 キャンセル: シフトがキャンセルされたことを示します。
   開始	このシフトが有効になる日付。
   終了	このシフトが有効である最終日の日付。
   リージョン	職場サイトの地域。
   サイト	オフィスの敷地があるサイトの場所。
   敷地	オフィスビルがある敷地の名前。
   建物	オフィスフロアがある建物の名前。
   フロア	エリアがあるフロアの名前または番号。
   エリア	このシフト中の運用および使用に有効なエリア。
   ユーザー	そのシフトに割り当てられた社員。 このフィールドは、ワークプレイスサービスポータル にのみ表示されます。
   所在地	このシフト中に予約可能な職場。 このフィールドは、ワークプレイスサービスポータル にのみ表示されます。

   注:

   • このシフトが敷地内のすべてのオフィスビルに適用される場合は、[建物]、[フロア (Floor)]、および [エリア (Area)] フィールドを空にしておくことができます。シフトとそのスケジュールは、この敷地に関連付けられている建物、フロア、およびエリアのすべてのレコードに自動的に適用されます。
   • 従業員がシフトを使用して予約を要求すると、従業員が選択した日付にアクティブなシフトのみが予約フォームに表示されます。
5. [送信] を選択します。
6. ワークプレイスサービスポータル の検証ページからシフトフォームにアクセスしている場合は、別のシフトを定義したり、既存のすべてのシフトを表示したりできます。

   オプション	アクション
   別のシフトを定義	[別のシフトを追加] を選択します。
   既存の全てのシフトを表示	[すべてのシフトを表示] を選択します。

タスクの結果

シフトは、次の場所に移動して表示できるすべてのシフトのリストに追加されます: ワークプレイス安全管理 > シフト管理 > すべて.

シフトを削除する場合は、次のアクションを実行します。

• 移動先 ワークプレイス安全管理 > シフト管理 > すべて をクリックし、削除するシフトを選択します。
• フォームで、[削除] をクリックします。
• [確認] ウィンドウで、[削除] をクリックします。

  シフトが削除されます。

次のタスク

ワークプレイスサービスポータル を使ってシフトを作成した場合は、職場予約を直接作成できます。

このシフトに関連付けられた、従業員、職場、メンテナンスタスクなどの他の情報を後で構成することができます。

• シフトに社員を割り当てます。
• 職場をシフトに関連付けます。
• タスクをシフトに関連付けます。