ServiceNow for Microsoft Teams と Microsoft 365 の統合の構成
ServiceNow® for Microsoft Teams を使用すると、エージェントは従業員とのチャットを開始してチャットをインポートできます。従業員は Microsoft Teams アプリケーション内からチャットサービスを表示して受信できます。
重要:
- から IT Service Management for Microsoft 365 (バージョン 2.6.7)、 ServiceNow for Microsoft Teams は ServiceNow for Microsoft 365 にアップグレードされます。
- から HR サービスデリバリ (HRSD) for Microsoft 365 (バージョン 3.3.6) では、 ServiceNow for Microsoft Teams は ServiceNow for Microsoft 365 にアップグレードされます。
既存の Microsoft Teams 機能を Microsoft 365 アプリケーションにアップグレードするには、「」を参照してください。