コンテンツライブラリでの多言語サポート
コンテンツライブラリには、多言語コンテンツ作成のための 2 つの機能として、コンテンツの翻訳 (コンテンツ翻訳ワークフロー) と言語の切り替え (インターフェイス言語の変更) が含まれています。
言語の切り替えとコンテンツの翻訳
[翻訳] と [言語の切り替え] プロパティが有効になっている場合、コンテンツライブラリには次の 2 つの言語設定オプションがあります。
- 言語の切り替え
- [言語の切り替え] オプションを使用すると、コンテンツ作成者はコンテンツライブラリインターフェイスの言語を変更できます (システム言語設定の変更と同様)。
- コンテンツを翻訳
- [コンテンツを翻訳] オプションは、指定された言語に翻訳するためにコンテンツを送信します。
コンテンツライブラリのコンテンツの翻訳
コンテンツの作成が完了したら、翻訳ワークフローを開始して、ポータル、ブロック (再利用可能なコンポーネント)、通知、または To Do コンテンツの翻訳を要求できます。
注:
以下に、ベース翻訳ワークフローの概要を示します。会社のアドミニストレーターは、翻訳を自動化するサードパーティサービスとの統合など、追加の翻訳モードを構成できます。現時点では、カレンダー コンテンツ タイプの翻訳は利用できません。
- コンテンツマネージャーは、コンテンツライブラリまたはブロックコンテンツインターフェイスからコンテンツの翻訳を要求し、言語を指定します。
- 選択した言語ごとにローカリゼーション要求アイテム (プリフィックス LRITM) が作成されます。各ローカリゼーション要求アイテムには、ローカリゼーションタスク (プリフィックス LFTASK ) が関連付けられており、localization_fulfillerロールを持つユーザーまたはグループにアサインされます。
コンテンツマネージャーは、ローカリゼーション要求アイテムのステータスを の一番下に配置されます。
- localization_fulfiller ロールを持つユーザーが翻訳を実行します。詳細については、「 ローカライゼーションタスクの実行」を参照してください。
- ローカリゼーション要求アイテムのステータスが
[完了してクローズ] の場合、コンテンツマネージャーはコンテンツの公開をスケジュールできます。「 コンテンツの公開計画の作成」を参照してください。元のコンテンツと翻訳されたコンテンツに同じコンテンツスケジュールが使用されます。
コンテンツライブラリインターフェイス言語の変更
[言語の切り替え] ウィンドウには、使用可能な言語が表示され、それぞれに次の 3 つのステータスのいずれかが追加されます。
- 基本言語
- システム設定に基づくデフォルトの言語。
- 翻訳済み
- コンテンツに翻訳が利用可能であることを示します。これは、コンテンツがローカリゼーションフレームワークを介して翻訳されたか、[新規コンテンツ] フォームフィールドで手動で翻訳された場合に発生します。
このオプションを選択すると、インターフェイスと [新規コンテンツ] フォームに入力された値の両方が、選択した言語に翻訳されます。
- 未翻訳
- フィールド値は翻訳できません。この場合、インターフェイス言語のみが翻訳され、フォームに入力された値は変更されません。
注:
ページを離れる前に必ず元の言語に戻してください。そうしないと、ServiceNow インターフェイスは翻訳された言語で表示されたままになります。
コンテンツバージョニングと翻訳
コンテンツバージョニングが有効になっている場合、[ 言語の切り替え ] ボタンは、最初のドラフトバージョンと公開済みコンテンツに対してのみ表示されます。
英語以外の言語でコンテンツを作成するお客様は、次の回避策を使用する必要があります。
- コンテンツバージョニングをオフにし、「 言語の切り替え 」ボタンをクリックして、英語以外の言語でコンテンツを入力します。
- コンテンツを英語で入力し、[ コンテンツを翻訳 ] ボタンを使用して翻訳ワークフローを開始します。
詳細については、「コンテンツバージョニング」を参照してください。