コンテンツエクスペリエンスビルダーを使用したキャンペーンへのコンテンツの追加
コンテンツエクスペリエンスビルダーを使用して、キャンペーンのバンドルまたはステージにコンテンツを作成または配置します。コンテンツライブラリは、既存のコンテンツを保持し、コンテンツタイプ別に整理されています。
始める前に
必要なロール：sn_ca.campaign_manager
「キャンペーンを作成する」と「コンテンツエクスペリエンスビルダーを使用したキャンペーンステージの作成」の手順を実行します。
このタスクについて
コンテンツライブラリーからキャンペーンにコンテンツを追加したり、コンテンツエクスペリエンスビルダーを使用して新しいコンテンツを作成したりすることができます。
注:
コンテンツエクスペリエンスビルダーは現在、リッチコンテンツの作成をサポートしていないため、コンテンツライブラリーのリッチコンテンツエディターでリッチコンテンツを作成する必要があります。「マイクロサイト」を参照してください。
手順
コンテンツエクスペリエンスビルダーでキャンペーンを開くには、ステップ 1 と 2 を実行します。コンテンツエクスペリエンスビルダーでキャンペーンを既に開いている場合は、ステップ 3 に進みます。
-
キャンペーンを選択して [コンテンツのスケジュール] タブをクリックするか、[次へ] をクリックします。
-
新しいコンテンツを作成するか、コンテンツライブラリーからコンテンツを選択し、コンテンツタイプの横にあるメニューアイコン (
) をクリックします。
既存のコンテンツのリストが表示されます。コンテンツをステージにドラッグアンドドロップできます。[フィルター] フィールドを使用して、タイトル (「出張ポリシーの更新」など) またはコンテンツタイプ (モバイルやポータルコンテンツなど) でコンテンツを検索できます。
[新規作成] をクリックして、新しいコンテンツを作成します。[新しいコンテンツ] フォームのフィールドの詳細については、以下のテーブルのリンクを参照してください。表 : 1. コンテンツタイプ コンテンツタイプ 説明 モバイルコンテンツ 従業員のモバイルデバイスに送信できるお知らせバナー。バナーには、ServiceNow® 従業員センター または ServiceNow® サービスポータル のコンテンツにリンクする画像を使用できます。 モバイルコンテンツを作成する方法については、「モバイルコンテンツを設定する」を参照してください。
通知コンテンツ 従業員のモバイルデバイスにメールまたはプッシュで直接送信する一斉通知。 注:キャンペーンを通じて送信されたメールは、キャンペーン内の 1 人のユーザーに個別に送信され、残りのユーザーはブラインドコピー (BCC) されます。通知コンテンツを作成する方法については、「メール、SMS、またはプッシュ通知コンテンツの作成」を参照してください。
ポータルコンテンツ 従業員センター または サービスポータル に表示されるコンテンツ。 ポータルコンテンツを作成する方法の詳細については、ポータルコンテンツ を参照してください。
タスクコンテンツ 従業員にタスクをアサインし、メールや SMS で送信したり、従業員センター または サービスポータル に投稿したりできるコンテンツ。 タスクコンテンツの作成についての詳細は、To Do コンテンツの作成を参照してください。
次のタスク
- キャンペーンへのステージとコンテンツの追加を続行します。
- キャンペーンプレビューを使用して、キャンペーンが対象者にどのように表示されるかを確認します。「キャンペーンのプレビュー」を参照してください。
- 機能が類似しているキャンペーンを複数作成する場合は、[キャンペーンをクローン] ボタンを使用して、キャンペーン、ステージ、およびコンテンツのクローンを作成します。
- キャンペーンを公開する準備ができたら、[公開] をクリックします。