のエージェントワークフロー ジャーニーデザイナー

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間:2分
  • エージェントのワークフローと HRSD 向け Now Assist を使用して、従業員のキャリアのさまざまな段階を通じて従業員のジャーニーを促進および管理します。これらのワークフローは、AI エージェントの単一またはチームによって強化され、マネージャーの手順を自動化すると同時に、従業員のカスタムエクスペリエンスをキュレーションすることで組織を支援します。

    表 : 1. ジャーニーデザイナーのエージェントワークフロー
    エージェントワークフロー名 AI エージェント 説明
    オンボーディング立ち上げ計画を生成 このエージェントワークフローで使用される AI エージェント:
    • ジャーニー情報の取得 AI エージェント
    • 従業員のスキルギャップ AI エージェント
    • 学習コンテンツ AI エージェント
    • チームメイトラーニングコンテンツ AI エージェント
    • 傾向ラーニングコンテンツ AI エージェント
    • ランプアップ計画の生成 AI エージェント
    • ランプアップ計画のレビュー担当者 AI エージェント
    マネージャーが入社する新しい従業員向けにカスタマイズされたオンボーディング計画を作成するのに役立つ効率的なプロセスを提供します。ワークフローでは、 ジャーニーデザイナー を使用して、従業員のオンボーディングジャーニーに関連付けられた計画とタスクを作成します。マネージャーは 仮想エージェントNow Assistを使用して、AI エージェントによってキュレーションされたオンボーディングランプアップ計画をレビュー、修正、公開します。
    重要:
    デフォルトでは、すべてのエージェントワークフローと AI エージェントレコードは読み取り専用です。
    エージェントワークフローを変更するには、まず使用するエージェントワークフローを複製してから、ガイド付きセットアップ中に次のコンポーネントを有効にする必要があります。
    • エージェントワークフローを有効にします。
    • エージェントワークフロー内でエージェントを有効にします。
    • エージェントワークフローを自動的に呼び出すトリガーをアクティブ化します。
    重要:
    エージェントワークフロー、AI エージェント、またはツールを変更する場合は、それに応じてすべての指示を更新してください。
    エージェントワークフローの複製と必要なコンポーネントのアクティブ化の詳細については、次のトピックを参照してください。
    AI エージェントをお探しですか?
    • Now Assistアプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローで使用されていない可能性があります。インスタンスで利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 AI エージェントの検索」を参照してください。
    • インスタンスにインストールされていない可能性のあるエージェントを見つけるには、ServiceNow StoreAI エージェントマーケットプレイスにアクセスしてください。