ユニバーサルタスク通知用のメール通知レイアウト
ユニバーサルタスクアプリケーション (sn_uni_task) に付属するメール通知レイアウトとテンプレートを使用して、メール通知を配信します。メール通知にレイアウトを適用してルックアンドフィールを高め、ブランド化された通知を配信します。
次の表に、ユニバーサルタスクに付属するメール通知を示します。メール本文を変更するか、デフォルトのバージョンを維持するかを選択できます。
| 通知の名称 | 使用目的 | 受信者が識別されるフィールド |
|---|---|---|
| 子ユニバーサルタスクがクローズされました (Universal Child Tasks Closed) | 親のすべての子ユニバーサルタスクがクローズされたときにメール通知を送信します。 | 親の [アサイン先] フィールド |
| ユニバーサルタスクがアサイン先にアサインされました (Universal Task Assignment For Assigned To) | タスクがアサインされ、アサイニーが変更されたかステータスが [対応中] に変更されたときに、メール通知を送信します。 | アサイン先、ウォッチリスト |
| ユニバーサルタスクがグループにアサインされました (Universal Task Assignment For Group) | タスクがグループにアサインされ、グループが変更されたかステータスが [対応中] に変更されたときに、メール通知を送信します。 | アサイン先グループ、ウォッチリスト |
| ユニバーサルタスクがキャンセルされました (Universal Task Cancelled) | タスクがキャンセルされたときにメール通知を送信します。 | 作成者、親の [アサイン先] フィールド |
| アサイン先のユニバーサルタスクがキャンセルされました (Universal Task Cancelled For Assigned To) | アサイン先、ウォッチリスト | |
| グループのユニバーサルタスクがキャンセルされました (Universal Task Cancelled For Group) | アサイン先グループ、ウォッチリスト | |
| アサイン先のユニバーサルタスクが変更されました (Universal Task Changed For Assigned To) | タスクタイプ、簡単な説明、または説明が更新されたときにメール通知を送信します。 | アサイン先、ウォッチリスト |
| グループのユニバーサルタスクが変更されました (Universal Task Changed For Group) | アサイン先グループ、ウォッチリスト | |
| アサイン先のユニバーサルタスクにコメントが追加されました (Universal Task Commented For Assigned To) | タスクに新しいコメントが追加されたときにメール通知を送信します。 | アサイン先、ウォッチリスト、作成者、親の [アサイン先] フィールド |
| グループのユニバーサルタスクにコメントが追加されました (Universal Task Commented For Group) | アサイン先グループ、ウォッチリスト、作成者、親の [アサイン先] フィールド | |
| ユニバーサルタスクが完了しました (Universal Task Completed) | タスクが完了したときにメール通知を送信します。 | 作成者、親の [アサイン先] フィールド |
| アサイン先のユニバーサルタスクが完了しました (Universal Task Completed For Assigned To) | アサイン先、ウォッチリスト | |
| グループのユニバーサルタスクが完了しました (Universal Task Completed For Group) | アサイン先グループ、ウォッチリスト |
重要:
これらのメール通知は、ユニバーサルタスク の新規ユーザーに対して自動的に設定されます。
San Diego より前のリリースの ユニバーサルタスク の既存のユーザーの場合は、 従業員センター または 従業員センタープロ にアップグレードするか、Employee Experience Foundation プラグインを ServiceNow Store からインストールして、これらのメール通知の使用を開始してください。