SuccessFactors の HR サービスデリバリ統合の仮想エージェントトピックを構成する

従業員が従業員センターのHRSD 向け Now Assist 仮想エージェントトピックを使用してSuccessFactorsシステムに要求を送信できるようにするには、構成手順を完了します。

始める前に

必要なロール：flow_designer、decision_table_admin、sn_hr_integr_fw.admin、sn_hr_core.admin

手順

1. ServiceNow Store から SuccessFactors の HR サービスデリバリ統合、HRSD 向け Now Assist、および エンタープライズサービス管理統合フレームワーク (v3.6) アプリケーションをインストールします。
2. システムからデータをプルするように SuccessFactors Spoke を構成します SuccessFactors 。
3. Template Integration Gateway に合わせてサブフローを作成します。
   「Template Integration Gateway を使用したサブフローの作成」を参照してください。

   注:

   SuccessFactors用に作成されたデフォルトのサブフローを使用できます。
4. 統合プロバイダーマッピングの設定 (ディシジョンテーブル) 入力選択肢を追加し、入力の選択肢と結果に関する条件を設定する。
5. 仮想エージェントトピックブロックを作成します。
   注:

   仮想エージェントトピックは、デフォルトで HRSD 向け Now Assist スコープで利用できます。

   1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 仮想エージェント > デザイナー.
   2. [LLM アシスタント] リストで [仮想エージェントの Now Assist (Now Assist in Virtual Agent)] を選択します。
   3. 仮想エージェントトピックを選択します。
      1. トピックのプロパティを編集し、ノード名や応答メッセージの更新など、トピックで必要な編集を行います。
      2. Integration Gateway で、適切な機能、サービス名、ユーザーを指定し、必要な編集を行います。