Service Creator

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit Service Creator kann eine Abteilung über den Servicekatalog benutzerdefinierte Services anbieten, z. B. kann die Personalabteilung die Rückvergütung von Ausbildungskosten für die Weiterbildung anbieten.

    Wichtig:
    Service Creator ist veraltet. Sie können es weiterhin verwenden, es wird jedoch nicht automatisch installiert, und es gibt ab dem Brasilien-Release auch keine Fehlerkorrekturen.

    In Zukunft empfehlen wir Ihnen, das No-Code-Entwicklungsprodukt Creator StudioServiceNow oder das ServiceNow Mittel-Kompetenz-Entwicklungsprodukt ServiceNow Studiozu verwenden. Zur Verwendung dieser -Produkte benötigen Sie ein -Abonnement App Engine Enterprise.

    Jedem veröffentlichten Service ist ein Datensatzersteller-Katalogelement zugeordnet. Als Manager und Editoren bestimmte Benutzer erstellen und entwerfen diese Katalogelemente. Endbenutzer können Services anfordern, indem sie das Katalogelement bestellen.

    Alle Services gehören zu einer veröffentlichten Servicekategorie, der eine Anwendung und Module zugeordnet sind. Wenn ein Benutzer das Katalogelement für einen Service bestellt, erstellt das ServiceNow-System innerhalb der Anwendung einen neuen Aufgabendatensatz für diese Servicekategorie. Benutzer, die als Serviceerfüller für die Abteilung festgelegt wurden, führen diese Aufgaben aus, um den Service Request zu erfüllen.