Builder-Bibliothek

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 5 Minuten Lesedauer
  • Now Platform bietet einen robusten Satz von Builder-Tools, mit denen Sie schnell Anwendungen für Ihre Organisation entwickeln können.

    Mit den folgenden Generatortools können Sie bei der Entwicklung von Anwendungen in Now Platformschnell Anwendererfahrungen, Schnittstellenkomponenten, Datenmodelle und vieles mehr entwerfen und erstellen.

    Tabelle : 1. Builder-Tools
    Tool Beschreibung Anwendungsfälle
    Exploring Decision Tables

    Konfigurieren Sie die Logik für die Anwendungsentscheidung

    Verwenden Sie Entscheidungstabellen, um eine komplexe Entscheidung zu treffen, die von mehreren Faktoren abhängt. Entscheidungsgenerator ermöglicht es Entwicklern, die Entscheidungslogik von ihrem Code zu entkoppeln, indem sie Entscheidungsregeln erstellen und verwalten.

    Bestimmen Sie einen Kundenrabattsatz für ein Produkt anhand von zwei Eingaben (Anzahl der bestellten Einheiten und ob in bar bezahlt wurde).
    Flow-Vorlagengenerator

    Konfigurieren Sie eine Standardvorlage für bestimmte App-Workflows

    Flow-Vorlagen helfen Flow-Autoren, Flows für allgemeine Anwendungsfälle zu erstellen. Verwenden Sie diesen Generator, um Flows, Aktionen und Flow-Vorlagenvariablen zu definieren.

    Erstellen Sie eine Flow-Vorlage als Grundlage für alle Anforderungsgenehmigungen in einer IT-Anwendung.
    Integration in Performance Analytics

    -Prozesse durch Integration mit Performance Analytics optimieren

    Verwenden Sie die Prozessoptimierung mit Performance Analytics, um eine Datenextraktion aus einem Indikator durchzuführen und die mit den KPIs verknüpften Prozesse zu analysieren, z. B. die Zeit bis zur Lösung.

    Visualisieren Sie die Ausführung von Prozessen oder eine Customer Journey, zeigen Sie Einblicke in Akzeptanz, Aktivitätsübergänge, Leistung und Anwender-Experiences, oder identifizieren Sie Engpässe und sehen Sie sich deren Auswirkungen auf Ihre Leistungskennzahlen an, um die Problemursache zu beheben.

    Mobile App Builder

    Konfigurieren Sie Mobile-Apps

    Mobile App Builder ist ein Konfigurationstool zum Erstellen und Verwalten von Bildschirmen und Datensätzen, aus denen Workflows in mobilen ServiceNow -Apps bestehen. Durch die organisationserleichternden Layout- und Navigationsoptionen im Mobile App Builder gelingt die Erstellung von mobilen ServiceNow-Anwendungen schneller und intuitiver.

    Optimieren Sie mobile Konfigurationen, indem Sie Datensätze in einem hierarchischen Layout organisieren, um schnellen Zugriff und Referenz zu ermöglichen, die hierarchische Baumnavigation unterstützen und Anwendern ermöglichen, zu visualisieren, wie Datensätze in der Gesamtkonfiguration der mobilen App miteinander in Beziehung stehen.

    Mobile Card Builder

    Konfigurieren und verwalten Sie Kartenvorlagen, um Informationen für mobile Schnittstellen anzuzeigen

    Verwenden Sie Mobile Card Builder, um Kartenvorlagen zu erstellen oder zu ändern, die in den mobilen ServiceNow-Anwendungen für iOS und Android verwendet werden. Die mobile ServiceNow-Schnittstelle verwendet Karten, um Informationen zu Datensätzen in Ihrer Instanz anzuzeigen.

    Erstellen Sie Karten für Datensatzabschnitte des Startprogrammbildschirms, Kalenderbildschirme, Formularbildschirme, Genius-Suchergebnisse, Listenbildschirme und Kartenbildschirme.

    NLU Workbench

    Natural Language Understanding (NLU)-Modelle konfigurieren, um vom Anwender ausgedrückte Absichten zu interpretieren

    ServiceNow® Natural Language Understanding (NLU) bietet eine NLU-Workbench und einen NLU-Rückschlussservice, mit denen Sie das System in die Lage versetzen können, von Menschen formulierte Absichten zu lernen und darauf zu reagieren. Durch Eingabe von Beispielen in natürlicher Sprache in das System unterstützen Sie es, Wortbedeutungen und Kontexte zu verstehen, damit es Rückschlüsse aus Benutzer- oder Systemaktionen ziehen kann. In der NLU-Workbench werden NLU-Modelle erstellt, verwaltet und getestet. Verwenden Sie NLU-Modelle, um ServiceNow® Natural Language Understanding auf Ihre Instanzen anzuwenden. Mit der NLU-Workbench können Sie NLU-Modelle erstellen, verwalten, testen und veröffentlichen.

    Konfigurieren Sie einen Konversations-Flow für den Virtual Agent-Designer für die Verwendung eines NLU-Modells, damit die Chatbots der Service Desk-Mitarbeiter die Benutzeraussagen in der Konversation besser verstehen können.
    Platform Analytics for Workspaces

    Konfigurieren Sie Performance Analytics, die historische Trends in Daten durch Snapshots erfassen

    Integrieren Sie Datenvisualisierungs- und Analysefunktionen in die Arbeitsbereich-Experience. Abonnieren Sie Benachrichtigungen über Änderungen des Verhaltensprozesses. Erkunden Sie KPIs, und erhalten Sie Antworten und Einblicke zu Platform Analytics.

    Konfigurieren Sie die Möglichkeit für Anwender, Fragen in natürlicher Sprache zu stellen und sich die relevanten Analysen in einer Visualisierung anzeigen zu lassen, alle Next Experience-Dashboards anzuzeigen, die einem Anwender gehören oder für ihn freigegeben sind, Dashboards und Datenvisualisierungen aus der Laufzeit des Arbeitsbereichs zu erstellen oder Detailinformationen anzuzeigen KPIs, wenden Filter an, um Daten zu segmentieren, oder wenden Zusammenfassungen und statistische Tools an.
    Berichte

    Erstellen und verteilen Sie Berichte, die den aktuellen Status der Instanzdaten zeigen

    ServiceNow® Reporting Mit können Sie Berichte erstellen und verteilen, die den aktuellen Status der Instanzdaten zeigen. Die Reporting-Funktion ist standardmäßig für alle Tabellen, mit Ausnahme von Systemtabellen, verfügbar.

    Zeigen Sie die Anzahl der offenen Incidents in einer Organisation an, die auch die Priorität jedes Incidents zu einem aktuellen Zeitpunkt anzeigt. Zur Anzeige dieser Informationen können verschiedene Arten von Berichten konfiguriert werden, einschließlich Balken-, Kreis-, Zeitreihen-, mehrdimensionaler, Punktzahlen-, Statistik-Berichte usw.

    Serviceportal-Designer

    Erstellen Sie ein Selfserviceportal für Ihre -Benutzer

    Serviceportal Mit können Sie eine für Mobilgeräte optimierte Selfservice-Experience für Ihre Benutzer erstellen. Interagiert mit Teilen von Now Platform, sodass Benutzer mit Now Platform auf bestimmte Funktionen von Serviceportalzugreifen können. Dieses Tool wird zum Erstellen von Serviceportalseiten verwendet, um Inhalte zu organisieren, reaktionsfähige Optimierung für Mobilgeräte sicherzustellen und sinnvolle Portalanwender-Experiences für Ihre Kunden zu entwerfen. Eine Seite enthält Container und Zeilen, die ihrerseits Widgets enthalten. Gestalten Sie die gewünschte Benutzererfahrung, indem Sie das Seitenlayout und die enthaltenen Widgets nach Ihren Vorstellungen anpassen. Widgets dienen zur Definierung des Portalinhalts. Sie können die von Serviceportal bereitgestellten Basissystem-Widgets verwenden, Widgets klonen und ändern oder benutzerdefinierte Widgets entwickeln.

    Konfigurieren Sie eine für Mobilgeräte optimierte Experience für die Mitarbeiter eines Unternehmens, um mit der IT zu interagieren und Services wie neue E-Mails, neue Einrichtung des Mitarbeitercomputers usw. anzufordern.
    Tabellen-Generator

    Erstellen Sie Anwendungstabellen und tabellenbezogene Formulare, und konfigurieren Sie die Anzeigelogik

    Mit Tabellen-Generator können Sie über eine zentrale Benutzeroberfläche Tabellen und Formulare erstellen, entwerfen und verwalten.

    Erstellt ein Online-Essensbestellformular in einer Lebensmittellieferanwendung für Kunden. Das Formular kann das bestellte Essen und die zugehörigen Lieferoptionen erfassen. Das Formular speichert und erfasst die Informationen, die in einer dafür vorgesehenen Anwendungsdatentabelle eingegeben wurden, die Sie zu diesem Zweck konfigurieren.
    Themen im Themengenerator

    Passen Sie Designs und Branding an

    Themengenerator Mit können Sie die visuelle Experience für Ihre Anwender anpassen und dabei helfen, das Erscheinungsbild so zu aktualisieren, dass es Ihrer Marke ähnlicher wird. Next Experience erweitert das in UI Builderverwendete Designmodell.

    Konfigurieren Sie ein dunkles Design für die Marke Ihres Unternehmens, das eine Primärfarbe und eine Sekundärfarbe verwendet, geben Sie an, welche Farbe für Bildschirmelemente wie Trennlinien verwendet werden soll, und enthalten Sie ein neues Markenlogo.
    UI Builder

    Entwerfen Sie Benutzeroberflächen für Anwendungen

    UI Builder ist ein Builder für Web-Benutzeroberflächen. Verwenden Sie UI Builder, um Seiten für Arbeitsbereiche oder anwenderdefinierte Web-Experiences (generiert von App Engine Studio) zu erstellen, die Next Experience-Komponenten und anwenderdefinierte Webkomponenten verwenden..
    Erstellen Sie eine neue Variante der Standarddatensatzseite, um bestimmte Incident-Datensätze anzuzeigen, bearbeiten Sie die Standarddatensatzseite, um eine Liste von Problemen für einen Anwender anzuzeigen, oder erstellen Sie eine Zielseite für eine Next Experience-App, die Sie entwerfen.
    Virtual Agent-Designer

    Entwerfen Sie Konversations-Blueprints für Virtual Agent

    Virtual Agent-Designer ist ein Diagramm-Tool zum Erstellen und Verwalten von Themen, die Blaupausen für Konversationen zwischen einem Virtual Agent und einem Benutzer entsprechen. Sie können Themen entwerfen, die Ihren Benutzern helfen, häufige Arbeitsprobleme zu lösen oder sie durch Selbstbedienungsaufgaben zu führen.

    Erstellen und konfigurieren Sie einen Konversations-Flow, mit dem Endanwender den Status von übermittelten Incidents anzeigen und einen Kommentar zum Incident hinterlassen können.
    Arbeitsbereich-Generator

    Erstellen Sie anwenderdefinierte Arbeitsbereiche für Ihre Anwendung

    Arbeitsbereich-Generator ist eine optimierte Umgebung ohne Code, mit der Sie schnell und effizient einen anwenderdefinierten Arbeitsbereich aus App Engine Studio (AES) erstellen können.

    Konfigurieren Sie einen Service Desk-Arbeitsbereich, der die Anforderung und Erfüllung von IT-Services innerhalb Ihrer Organisation verarbeitet.