Fügen Sie ein Standardkatalogelement hinzu

Fügen Sie Ihrer Anwendung in App Engine Studio (AES) ein Standardkatalogelement hinzu, damit Benutzer Anforderungen für Services und Angebote übermitteln können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_app_eng_studio.user oder delegated_developer. Weitere Informationen finden Sie unter Delegieren Sie Entwickler mithilfe von AES.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Ein Standardkatalogelement zeigt ein Formular an, das Anwender ausfüllen können, um Anforderungen zu erstellen, z. B. ein Formular zum Anfordern eines Artikels oder Services. Standardkatalogelemente nutzen die Anforderungstabelle und erzeugen einen Anforderungsdatensatz. Darüber hinaus werden generierte Anforderungselemente mit einem Workflow, einer Katalogaufgabe und allen zugehörigen Genehmigungen verknüpft. Mithilfe von Standardkatalogelementen können Benutzer einem Einkaufswagen mehrere Artikel hinzufügen und für jeden angeforderten Artikel eine Anforderung generieren. Verwenden Sie ein Katalogelement, wenn das Servicekatalog-Formular eine Anforderung, einschließlich eines Workflows, Genehmigungen, Aufgaben usw. generieren soll. Wenn Sie ein Standardkatalogelement hinzufügen, erstellen Sie eine Standardversion des Katalogelements, das Sie dann im Katalog-Generator bearbeiten müssen, bevor es bereitgestellt werden kann.

Hinweis:

Wenn Sie eine Anwendung mit einer Vorlage erstellt haben, wurde Ihrer Anwendung möglicherweise bereits ein Standardkatalogelement hinzugefügt.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > App Engine > App Engine Studio.
2. Öffnen Sie Ihre Anwendung auf der Seite „My Apps“ (Meine Apps).
3. Wählen Sie in Ihrer Anwendung neben Experience die Option Hinzufügenaus.
4. Wählen Sie Standardkatalogelement und dann Beginnenaus.
5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Formular „EXPERIENCE HINZUFÜGEN“.

   Feld	Beschreibung
   Name	Name für das Standardkatalogelement.
   Kurzbeschreibung	Kurze Übersicht über das Standardkatalogelement.

6. Wählen Sie Katalogelement bearbeitenaus.
7. Geben Sie die erforderlichen Informationen an.

   Wählen Sie nach Abschluss der einzelnen Schritte Speichernaus.

   Tabelle : 2. Katalog-Generator-Schritte

   Schritt	Beschreibung
   Details	Grundlegende Informationen: Name und Kurzbeschreibung des Standardkatalogelements. Elementdetails: Beschreibung des Standardkatalogelements. Hinweis: Sie können Dateien wie Grafiken, Bilder, Videos oder einen Link zu einer externen Informationsquelle anhängen.
   Standort	Kataloge: Name des Katalogs, zu dem das Standardkatalogelement gehört. Kategorien: Verfügbare Kategorien, die mit dem Standardkatalogelement verknüpft werden können.
   Fragen	Fragen für das Standardkatalogelement. In der Liste Neue Frage einfügen können Sie zusätzliche Fragesätze, Fragen, deaktivierte Fragen, einspaltige Container, zweispaltige Container und Zeilenumbrüche einfügen. Informationen zum Erstellen einer Frage und zu den unterstützten Fragetypen finden Sie unter Create a question for a catalog item in Catalog Builder. Sie können auch dynamisches Formularverhalten für eine Frage hinzufügen. Informationen zum Hinzufügen des dynamischen Formularverhaltens finden Sie unter Edit a question in Catalog Builder. Hinweis: Die Fragen in einem Fragensatz können nicht bearbeitet werden. Die Fragesätze können durch Drag-and-Drop neu angeordnet werden. Die in der Vorlage angegebenen Fragesätze können nicht entfernt werden, während die vom Anwender hinzugefügten entfernt werden können. Durch das Entfernen von Fragesätzen wird einfach die Zuordnung zum Element entfernt und der Fragesatz wird nicht gelöscht. Ein Fragensatz mit einer Spalte kann einem Container mit einer oder zwei Spalten hinzugefügt werden. Ein zweispaltiger Fragesatz kann einem Container nicht hinzugefügt werden.
   Einstellungen	Konfigurieren Sie das Standardkatalogelement basierend auf der Anforderungsmethode. Anforderungsmethode: Reihenfolge: Verwenden Sie diese Methode in Szenarien, z. B. bei der Anforderung eines Unternehmenslaptops. Anforderung: Verwenden Sie diese Methode in Szenarien, z. B. bei einer Codezugriffsanforderung. Absenden: Verwenden Sie diese Methode in Szenarien, z. B. bei einer Anforderung zur Passwortzurücksetzung. Weitere Optionen: Schaltfläche „In den Einkaufswagen“ ausblenden: Option zum Ausblenden der Schaltfläche „In den Einkaufswagen“ für das Standardkatalogelement. Diese Option wird automatisch ausgewählt, wenn die Anforderungsmethode auf Anfordern oder Absendenfestgelegt ist. Schaltfläche „Zu Wunschliste hinzufügen“ ausblenden: Option zum Ausblenden der Schaltfläche „Zu Wunschliste hinzufügen“ bei Standardkatalogelementen. Mengenauswahl ausblenden: Option zum Ausblenden der Mengenliste für Standardkatalogartikel. Lieferzeit ausblenden: Option zum Ausblenden des Felds Lieferzeit für die Standardkatalogelemente. Diese Option wird automatisch ausgewählt, wenn Sie die Anforderungsmethode auf Absendenfestlegen. Schaltfläche „Anhang“ ausblenden: Option zum Ausblenden der Schaltfläche „Anhänge“ bei Standardkatalogelementen. Anhang obligatorisch machen: Option, um das Feld „Anhang“ für Standardkatalogelemente obligatorisch zu machen.
   Zugriff	Geben Sie die Gruppe oder die einzelnen Benutzer an, für die das Standardkatalogelement verfügbar oder nicht verfügbar ist.
   Erfüllung	Flow, dem Sie das Standardkatalogelement zuordnen können. Der Flow definiert den Erfüllungsprozess für das Standardkatalogelement. Weitere Informationen zu Flows finden Sie unter Flows.
   Überprüfen und absenden	Überprüfen und übermitteln Sie das Standardkatalogelement.

8. Um die Vorschau eines Katalogelements im Portal oder Now Mobileanzuzeigen, wählen Sie Vorschauaus.
   Hinweis:

   Wenn Sie ein Element in der Vorschau anzeigen, können Sie mit dem Element interagieren, es jedoch nicht senden.
   1. Um eine Vorschau des Elements im Portal anzuzeigen, wählen Sie Portal für das Feld Anzeigen in aus.
      Hinweis:

      Die Portalvorschau basiert auf der für den Katalog-Generator konfigurierten Portal-URL.
   2. Um eine Elementdarstellung in Now Mobileanzuzeigen, wählen Sie im Feld Anzeigen in die Option Now Mobile aus.
   3. Um die Vorschau auf einer neuen Registerkarte zu öffnen, wählen Sie Vorschau auf neuer Registerkarte öffnen.
      Hinweis:

      Wenn Sie das Element ändern und speichern, wird die Vorschau auf der geöffneten Registerkarte dynamisch aktualisiert.
9. Wählen Sie Absenden.

Nächste Maßnahme

Wählen Sie für das Standardkatalogelement, das Sie bearbeiten möchten, das Menüsymbol ( ) und dann Bearbeitenaus.

• Beispiel für ein Standardkatalogelement
  Ein Standardkatalogelement zeigt ein Formular an, das Anwender ausfüllen können, um Anforderungen zu erstellen, z. B. ein Formular zum Anfordern eines Artikels oder Services. Standardkatalogelemente nutzen die Anforderungstabelle und erzeugen einen Anforderungsdatensatz. Darüber hinaus werden generierte Anforderungselemente mit einem Workflow, einer Katalogaufgabe und allen zugehörigen Genehmigungen verknüpft. Mithilfe von Standardkatalogelementen können Benutzer einem Einkaufswagen mehrere Artikel hinzufügen und für jeden angeforderten Artikel eine Anforderung generieren. Verwenden Sie ein Katalogelement, wenn das Servicekatalog-Formular eine Anforderung, einschließlich eines Workflows, Genehmigungen, Aufgaben usw. generieren soll.