Architektur-Blueprint
Architektur-Blueprint: Erweitert
Der Architektur-Blueprint – Erweiterter Accelerator bietet Anleitungen und Einblicke zur Entwicklung Ihrer Architektur-Blueprint-Artefakte.
Übersicht
Der Architektur-Blueprint – Erweiterter Accelerator bietet Impact-Kunden Beispielarchitekturartefakte zur Unterstützung Ihrer aktuellen ServiceNow Umgebung, um ein Verständnis des Kerns zu erhalten ServiceNow Datenarchitektur, Anwendungsarchitektur und Technologieinfrastrukturarchitektur. Ein Architektur-Blueprint soll Ihnen einen klaren Einblick in bieten ServiceNow Architektur, um effektiveres Plattformmanagement, Governance und Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
Hinweis:
Dieser Accelerator ist für verfügbar Impact Erweitertes Paket.
Was Sie erhalten
- Ausrichtung – Kundenmeeting (bis zu 90 Minuten)
- Stellen Sie Den Architektur-Blueprint-Accelerator Vor
- Legen Sie Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Initiative fest
- Stellen Sie drei Architekturkategorien vor:
- Datenarchitektur
- Anwendungsarchitektur
- Technologiearchitektur
- Stellen Sie drei Formen von Architekturartefakten vor:
- Liste (auch als Katalog bezeichnet)
- Tabelle (alias Matrix)
- Diagramm
- Kommunizieren Sie die Erwartungen für die Teilnahme des Kunden
- Definieren Sie den Umfang in Bezug auf die aktuelle Architekturimplementierung und den aktuellen Status
- Identifizieren Sie Teilnehmerrollen für die Arbeitsbesprechungen gemäß dem definierten Umfang
- Fordern Sie den Ausfüllen eines Aufnahmefragebogens und alle anderen erforderlichen Eingaben an. Siehe Informationen/Zugriff angefordert Abschnitt für Beispiele.
- Drei Kundenarbeitssitzungen (jeweils bis zu 120 Minuten)
- Stellen Sie den Teilnehmern der Arbeitssitzung den Architektur-Blueprint und Accelerator vor
- Stellen Sie Architektur-Blueprint-Kategorien gemäß dem definierten Umfang vor
- Stellen Sie die Leitprinzipien des Architektur-Blueprints gemäß dem definierten Umfang vor.
- Arbeiten Sie mit einem Plattformarchitekten zusammen, um relevante Beispielvorlagen gemäß dem definierten Umfang zu identifizieren, und besprechen Sie anhand der Anleitung des Plattformarchitekten die Anforderungen von Stakeholdern, und beginnen Sie mit dem Ausfüllen des Vorlageninhalts.
- Besprechen Sie die nächsten Schritte, damit Sie Ihre Vorlagen nach Abschluss der Initiative weiter verfeinern können
- Folgekundensitzung (optional auf Kundenanforderung – bis zu 60 Minuten)
- Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit der Architektur-Blueprint-Anleitung
- Architektur-Blueprint-Ergebnisse
- Workshop-Folien
- Architektur-Blueprint-Vorlagen, die mit Anleitung von und in Zusammenarbeit mit Ihrem Plattformarchitekten gestartet wurden
- Bibliothek von Architektur-Blueprint-Beispielvorlagen, um mit dem Aufbau von fortzufahren ServiceNow Architektur-Blueprint-Artefakte
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
Plattformbesitzer/Beauftragter (Erforderlich) |
Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| ServiceNow Plattformarchitekt (Erforderlich) | Verantwortlich für insgesamt ServiceNow Plattformarchitektur, -Strategie und -Governance. |
| ServiceNow Plattformadministrator (Erforderlich) | Verantwortlich für die tägliche Verwaltung von ServiceNow Plattform. |
| CMDB-Manager (erforderlich) | Gewährleistet die Genauigkeit und Integrität der CMDB-Konfigurationsdaten; arbeitet mit Teams zusammen, um Daten zu zertifizieren. |
Unternehmensarchitekten (empfohlen) |
Bietet eine ganzheitliche Ansicht der Strategie, Prozesse und anderen Systeme der Organisation, einschließlich aller erforderlichen Richtlinien- oder Organisationsanforderungen. Hilft dem Plattformbesitzer bei der Ausrichtung an technischen oder funktionalen Standards. |
| Datenmanager (Empfohlen) | Verantwortlich für die allgemeine Verwaltung und Wartung von ServiceNow Daten. |
| Grundlagendatenmanager (Empfohlen) | Verantwortlich für die Teilmenge der grundlegenden Daten (z. B. Anwender, Gruppen, Standorte, Unternehmen, Abteilungen, usw.). |
| Verantwortlicher Für Integrationsdaten (Empfohlen) | Verantwortlich für eine oder mehrere Integrationen (z. B. integrierte Anwendungen, übergebene Daten, Daten-Flow, Prozess-Flow usw.). |
| Leiter Des Technischen Governance-Boards (Empfohlen) | Leitet das Board für technische Governance, das Richtlinien und Verfahren für Daten, Sicherheit, Entwicklung, Change und Release festlegt. |
| Projektverantwortlicher (Empfohlen) | Verantwortlich für ein oder mehrere Projekte (Anwendungen werden integriert, Daten werden übergeben, Daten-Flow, Prozess-Flow usw.). Definieren und kommunizieren Sie ein Projekt, in dem Daten hinsichtlich Qualität, Sicherheit und Risiko beeinflusst werden können. |
| ServiceNow Entwicklungsleiter (Empfohlen) | Leitet die Entwicklung auf ServiceNow Plattform. |
| IT-Risiko- und Compliance-Leiter (empfohlen) | Stellt sicher, dass die Sicherheitsprotokolle und Best Practices der Organisation innerhalb von befolgt werden ServiceNow Plattform. |
| Sicherheitsarchitekt (Empfohlen) | Verantwortlich für das Entwerfen, Erstellen, Testen und Implementieren von Sicherheitssystemen innerhalb des IT-Netzwerks einer Organisation. |
| Anwendungsbesitzer/Manager (Empfohlen) | Besitzt und definiert Daten und Prozess-Flows für einen bestimmten Prozess bzw. ein bestimmtes Produkt (Anwendung). |
| Master-Serviceanbieter-/Lieferlieferantenleiter (Empfohlen) | Leitet Entwicklungs- und/oder Bereitstellungsservices von Drittparteien. |
Informationen/Zugriff angefordert
- Dokumentation zu Organisation, Daten, Anwendung, Integration, Prozess und Betrieb. Bestimmte Informationsanforderungen hängen vom definierten Umfang für jede Initiativbereitstellung ab.
- Der Kunde wird möglicherweise aufgefordert, zu gewähren ServiceNow Impact-Team-Zugriff auf die Instanz des Kunden zum Zweck der Bereitstellung des Impact-Accelerators während des Leistungszeitraums.
Ausschlüsse
- Unternehmensarchitektur
- Entwickeln Sie einen detaillierten Architektur-Blueprint für Ihren ServiceNow Anwendungen
- Entwerfen Sie Ihr detailliertes Datenmodell
- Entwickeln Sie detaillierte technische Integrationsspezifikationen
- Entwickeln Sie Ihren detaillierten Code-Release-Flow für die Anwendungsentwicklung
Architektur-Blueprint: Gesamt
Der Architektur-Blueprint – Total Accelerator bietet Anleitungen und Einblicke zur Entwicklung Ihrer Architektur-Blueprint-Artefakte.
Übersicht
Der Architektur-Blueprint – Gesamt-Accelerator bietet Impact-Kunden Beispielarchitekturartefakte zur Unterstützung Ihrer aktuellen ServiceNow Umgebung, um ein Verständnis des Kerns zu erhalten ServiceNow Datenarchitektur, Anwendungsarchitektur und Technologieinfrastrukturarchitektur. Ein Architektur-Blueprint soll Ihnen einen klaren Einblick in bieten ServiceNow Architektur, um effektiveres Plattformmanagement, Governance und Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
Hinweis:
Dieser Accelerator ist für verfügbar Impact Gesamtpaket.
Was Sie erhalten
- Ausrichtung – Kundenmeeting (bis zu 90 Minuten)
- Stellen Sie Den Architektur-Blueprint-Accelerator Vor
- Legen Sie Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Initiative fest
- Stellen Sie drei Formen von Architekturkategorien vor:
- Datenarchitektur
- Anwendungsarchitektur
- Technologiearchitektur
- Stellen Sie drei Formen von Architekturartefakten vor:
- Liste (auch als Katalog bezeichnet)
- Tabelle (alias Matrix)
- Diagramm
- Kommunizieren Sie die Erwartungen für die Teilnahme des Kunden
- Definieren Sie den Umfang in Bezug auf die aktuelle Architekturimplementierung und den aktuellen Status
- Identifizieren Sie Teilnehmerrollen für die Arbeitsbesprechungen gemäß dem definierten Umfang
- Fordern Sie den Ausfüllen eines Aufnahmefragebogens und alle anderen erforderlichen Eingaben an. Siehe Informationen/Zugriff angefordert Abschnitt für Beispiele.
- Fünf Arbeitssitzungen des Kunden (jeweils bis zu 120 Minuten)
- Stellen Sie den Teilnehmern der Arbeitssitzung den Architektur-Blueprint und Accelerator vor
- Stellen Sie Architektur-Blueprint-Kategorien gemäß dem definierten Umfang vor
- Stellen Sie die Leitprinzipien des Architektur-Blueprints gemäß dem definierten Umfang vor
- Arbeiten Sie mit dem Plattformarchitekten zusammen, um relevante Beispielvorlagen gemäß dem definierten Umfang zu identifizieren, und besprechen Sie anhand der Anleitung des Plattformarchitekten die Anforderungen der Stakeholder, und beginnen Sie mit dem Ausfüllen des Vorlageninhalts
- Ergänzen Sie die Arbeitssitzungen mit zusätzlicher Beratungszeit für einen One-on-One-Plattformarchitekten und Unterstützung bei der Artefaktentwicklung
- Besprechen Sie die nächsten Schritte, damit Sie Ihre Vorlagen nach Abschluss der Initiative weiter verfeinern können
- Folgegespräch mit Kunden (optional auf Kundenanforderung – bis zu 60 Minuten)
- Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit der Architektur-Blueprint-Anleitung
- Architektur-Blueprint-Ergebnisse
- Architektur-Blueprint-Workshop-Folien
- Architektur-Blueprint-Vorlagen, die mit Anleitung von und in Zusammenarbeit mit Ihrem Plattformarchitekten gestartet wurden
- Bibliothek von Architektur-Blueprint-Beispielvorlagen, um mit dem Aufbau von fortzufahren ServiceNow Architektur-Blueprint-Artefakte
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
Plattformbesitzer/Beauftragter (Erforderlich) |
Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| ServiceNow Plattformarchitekt (Erforderlich) | Verantwortlich für insgesamt ServiceNow Plattformarchitektur, -Strategie und -Governance. |
| ServiceNow Plattformadministrator (Erforderlich) | Verantwortlich für die tägliche Verwaltung von ServiceNow Plattform. |
| CMDB-Manager (erforderlich) | Gewährleistet die Genauigkeit und Integrität der CMDB-Konfigurationsdaten; arbeitet mit Teams zusammen, um Daten zu zertifizieren. |
Unternehmensarchitekten (empfohlen) |
Bietet eine ganzheitliche Ansicht der Strategie, Prozesse und anderen Systeme der Organisation, einschließlich aller erforderlichen Richtlinien- oder Organisationsanforderungen. Hilft dem Plattformbesitzer bei der Ausrichtung an technischen oder funktionalen Standards. |
| Datenmanager (Empfohlen) | Verantwortlich für die allgemeine Verwaltung und Wartung von ServiceNow Daten. |
| Grundlagendatenmanager (Empfohlen) | Verantwortlich für die Teilmenge der grundlegenden Daten (z. B. Anwender, Gruppen, Standorte, Unternehmen, Abteilungen, usw.). |
| Verantwortlicher Für Integrationsdaten (Empfohlen) | Verantwortlich für eine oder mehrere Integrationen (z. B. integrierte Anwendungen, übergebene Daten, Daten-Flow, Prozess-Flow usw.). |
| Leiter Des Technischen Governance-Boards (Empfohlen) | Leitet das Board für technische Governance, das Richtlinien und Verfahren für Daten, Sicherheit, Entwicklung, Change und Release festlegt. |
| Projektverantwortlicher (Empfohlen) | Verantwortlich für ein oder mehrere Projekte (Anwendungen werden integriert, Daten werden übergeben, Daten-Flow, Prozess-Flow usw.). Definieren und kommunizieren Sie ein Projekt, in dem Daten hinsichtlich Qualität, Sicherheit und Risiko beeinflusst werden können. |
| ServiceNow Entwicklungsleiter (Empfohlen) | Leitet die Entwicklung auf ServiceNow Plattform. |
| IT-Risiko- und Compliance-Leiter (empfohlen) | Stellt sicher, dass die Sicherheitsprotokolle und Best Practices der Organisation innerhalb von befolgt werden ServiceNow Plattform. |
| Sicherheitsarchitekt (Empfohlen) | Verantwortlich für das Entwerfen, Erstellen, Testen und Implementieren von Sicherheitssystemen innerhalb des IT-Netzwerks einer Organisation. |
| Anwendungsbesitzer/Manager (Empfohlen) | Besitzt und definiert Daten und Prozess-Flows für einen bestimmten Prozess bzw. ein bestimmtes Produkt (Anwendung). |
| Master-Serviceanbieter-/Lieferlieferantenleiter (Empfohlen) | Leitet Entwicklungs- und/oder Bereitstellungsservices von Drittparteien. |
Informationen/Zugriff angefordert
- Dokumentation zu Organisation, Daten, Anwendung, Integration, Prozess und Betrieb. Bestimmte Informationsanforderungen hängen vom definierten Umfang für jede Initiativbereitstellung ab.
- Der Kunde wird möglicherweise aufgefordert, zu gewähren ServiceNow Impact-Team-Zugriff auf die Instanz des Kunden zum Zweck der Bereitstellung des Impact-Accelerators während des Leistungszeitraums.
Ausschlüsse
- Unternehmensarchitektur
- Entwickeln Sie einen detaillierten Architektur-Blueprint für Ihren ServiceNow Anwendungen
- Entwerfen Sie Ihr detailliertes Datenmodell
- Entwickeln Sie detaillierte technische Integrationsspezifikationen
- Entwickeln Sie Ihren detaillierten Code-Release-Flow für die Anwendungsentwicklung