Champion-Interaktion

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die Champions-Interaktion-Accelerators bieten Einblicke in die Champion-Interaktion.

    Champion-Interaktion: Erweitert

    Anleitung zur effektiven Kommunikation des Werts und der Vorteile der Verwendung der ServiceNow-Plattform.

    Übersicht

    Champion-Interaktion bietet Impact-Kunden-Champions mit Inhalten zu führenden Praktiken und verbindlichen Anleitungen, um das Wertversprechen und die Vorteile für die Verwendung der ServiceNow-Plattform in ihren Organisationen effektiv zu kommunizieren. Champion-Interaktion umfasst die Aktivierung für einen Champion.

    Was Sie Erhalten

    Einführungssitzung mit dem Kunden (bis zu 60 Minuten)
    • Legen Sie die Erwartungen hinsichtlich des Prozesses und der Tiefe des Lieferergebnisses für die Champions-Interaktion fest
    • Unsere Erwartungen hinsichtlich der Teilnahme des Kunden kommunizieren
    • Fordern Sie Daten und alle anderen Eingaben des Kunden im Zusammenhang mit der Champion-Aktivität an
    Kundenarbeitssitzung (bis zu 5 Stunden)

    Zu besprechende Kundenbesprechungen:

    • Aktuelle Champion-Aktivität
    • Champion-Aktivitätsoptionen
    • Abschluss eines Champion-Plans
    Champion-Interaktion – Liefergegenstand

    Dokumentierter Champion-Plan, der definiert, woran der Champion innerhalb des nächsten Jahres teilnehmen und erreichen kann (intern in seiner Organisation und extern).

    Folgekundensitzung (optional auf Kundenanforderung – bis zu 60 Minuten)
    • Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit dem Champion-Plan  
    • Stellen Sie zusätzliche Anleitungen zur Champion-Aktivität bereit

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource   Verantwortlichkeiten  
    Plattformverantwortlicher – erforderlich Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit der ServiceNow-Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Executive Sponsor – erforderlich Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow

    Angeforderte Informationen/Zugriffsrechte

    • Plattformziele von ServiceNow
    • Strategischer IT-Plan
    • Schwachstellen, Geschäftstreiber und gewünschte Geschäftsergebnisse

    Ausnahmen

    ServiceNow ist nicht für die Ausführung des Champion-Plans verantwortlich.

    Champion-Interaktion – Total

    Anleitung zur effektiven Kommunikation des Werts und der Vorteile der Verwendung der ServiceNow-Plattform.

    Übersicht

    Champion-Interaktion bietet Impact-Kunden-Champions mit Inhalten zu führenden Praktiken und verbindlichen Anleitungen, um effektiv zu sein   Kommunizieren Sie das Wertversprechen und die Vorteile für die Verwendung der ServiceNow-Plattform in ihren Organisationen. Champion-Interaktion umfasst die Aktivierung für drei Champions.

    Was Sie Erhalten

    Einführungssitzung mit dem Kunden (bis zu 60 Minuten)
    • Legen Sie die Erwartungen hinsichtlich des Prozesses und der Tiefe des Lieferergebnisses für die Champions-Interaktion fest
    • Unsere Erwartungen hinsichtlich der Teilnahme des Kunden kommunizieren
    • Fordern Sie Daten und alle anderen Eingaben des Kunden im Zusammenhang mit der Champion-Aktivität an
    Kundenarbeitssitzung (bis zu 5 Stunden)

    Zu besprechende Kundenbesprechungen:

    • Aktuelle Champion-Aktivität
    • Champion-Aktivitätsoptionen
    • Abschluss eines Champion-Plans
    Champion-Interaktion – Liefergegenstand

    Dokumentierter Champion-Plan, der definiert, woran der Champion innerhalb des nächsten Jahres teilnehmen und erreichen kann (intern in seiner Organisation und extern).

    Folgekundensitzung (optional auf Kundenanforderung – bis zu 60 Minuten)
    • Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit dem Champion-Plan  
    • Stellen Sie zusätzliche Anleitungen zur Champion-Aktivität bereit

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 2. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource   Verantwortlichkeiten  
    Plattformverantwortlicher – erforderlich Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit der ServiceNow-Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Executive Sponsor – erforderlich Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow

    Angeforderte Informationen/Zugriffsrechte

    • Plattformziele von ServiceNow
    • Strategischer IT-Plan
    • Schwachstellen, Geschäftstreiber und gewünschte Geschäftsergebnisse

    Ausnahmen

    ServiceNow ist nicht für die Ausführung des Champion-Plans verantwortlich.