Grundlagen der KI-Governance

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Dieser Accelerator bietet grundlegende Anleitungen zur Einrichtung und Verwaltung eines Managementsystems für künstliche Intelligenz (AIMS).

    Accelerator-Übersicht

    Grundlagen der Einführung von KI-Governance Impact Kunden, die die Kernprinzipien und das Vokabular des Managementsystems für künstliche Intelligenz (AIMS) gemäß ISO/IEC 42001 kennen. Diese Sitzung wurde als Einstiegspunkt für Kunden konzipiert, die ihre KI-Governance-Reife verbessern möchten. Sie funktioniert als Teil einer dreiteiligen Serie, in der wir KUNDENZIELE als Teil einer umfassenden Beratungslösung einführen, einführen und dann auditieren. Es enthält auch wichtige Ressourcen und Leitfäden für führende Praktiken, mit denen sie KI-Governance vertrauensvoll angehen können.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für Impact Guided+ (Add-on für strategische Werte), Advanced und Total-Pakete verfügbar.

    Voraussetzungen

    Der Kunde hat die erforderlichen Stakeholder identifiziert, die KI-Governance vertrauensvoll besprechen können.

    Was Sie Erhalten

    Einführungssitzung mit Kunden (bis zu 1 Stunde)
    Enthält Folgendes:
    • Was ist ein AIMS?
    • Warum sollte ich eins implementieren?
    • Überprüfen Sie die Erwartungen der Stakeholder
    • Vokabularübersicht
    • Prinzipienentwürfe
    • Reifegradbewertung
    Kunden-Coaching-Sitzung (bis zu 1 Stunde)
    Sitzung umfasst:
    • Anwendungsfall-Brainstorming
    • Risikoselektierung
    • Zuordnung der hellen Grenze
    • Erfolgs- und Sicherheitskriterien
    • Pilotauswahl
    • Nächste Schritte
    Follow-up-Kundensitzung (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 1 Stunde)
    • Möglichkeit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit KI-Governance
    • Bereitstellung zusätzlicher Anleitungen zu führenden Praktiken

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten Erforderlich Empfohlen
    Plattformverantwortlicher Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit von ServiceNow Plattform. Bietet den Systemadministratoren Führung und Aufsicht und stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und dem sicher ServiceNow Roadmap und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. ✓
    Geschäftsführender Sponsor Legen Sie die Richtung und den Zweck fest, setzen Sie sich für Prinzipien ein, stellen Sie Vertretungen und Ressourcen bereit, bauen Sie eine Brücke zu Stakeholdern und schaffen Sie Dynamik. ✓
    Systemadministrator(en) Gewährleistet die Stabilität und Nutzbarkeit von ServiceNow Plattform. Führt Anwendungswartung durch und verwaltet Support für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow-Anwendungen. Trägt zu ServiceNow-Software-Releases bei, indem Konfigurationsaufgaben und -Funktionen bereitgestellt werden. ✓
    KI-Stakeholder Lernen spezifisches Vokabular und validieren grundlegende Konzepte für die Organisation. Dienen als wichtige Ressource für die Ausrichtung aktueller KI-Anwendungsfälle an den bereitgestellten Informationen. ✓
    Risikomanagement-Stakeholder Lernen spezifisches Vokabular und validieren grundlegende Konzepte für die Organisation. Dienen als wichtige Ressource für die Ausrichtung an Risikomanagementpraktiken in der gesamten Organisation. ✓
    Governance-Stakeholder Lernen spezifisches Vokabular und validieren grundlegende Konzepte für die Organisation. Dienen als wichtige Ressource für die Weiterentwicklung von Governance-Initiativen. ✓
    Vertrauenswürdige Servicepartner Nimmt Teil ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en), um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft potenziell zu unterstützen. ✓

    Angeforderte Informationen/Zugriffsrechte

    1. Organisation und Umfang
      1. Geschäftskontext und -Ziele für KI (wo Wert/Risiko liegt), betreute Geografien, regulierte Märkte.
      2. Gewünschter anfänglicher ZIELBEREICH (Organisationseinheiten, Produkte, Services) und alle Bereiche außerhalb des Umfangs.
      3. Vorhandene Verwaltungssysteme/Zertifizierungen (z. B. ISO 27001/27701, SOC 2, QMS), an denen wir uns ausrichten können.
    2. Governance und Personen
      1. Geschäftsführender Sponsor, Produktbesitzer, Risiko/Compliance, Datenschutz, Sicherheit, Rechtsabteilung, Data Science/ML, IT-Vorgänge – Namen und Rollen (RACI, falls vorhanden).
      2. Vorhandene Ausschüsse/Charters (Ethikausschuss, Modellrisikoausschuss), Entscheidungsrechte und Eskalationspfade.
    3. Stakeholder und Erwartungen
      1. Interne/externe Stakeholder (Kunden, Aufsichtsbehörden, Mitarbeiter, betroffene Communities) und ihre wichtigsten Erwartungen/Bedenken.
      2. Alle bereits öffentlich oder vertraglich eingegangenen Vertrauens-/Sicherheitszusagen.
    4. Risiko- und Compliance-Situation
      1. Geltende Gesetze/Regelungen, die Ihnen wichtig sind (z. B. sektorale Regeln, staatliche Datenschutzgesetze, Zuordnung des KI-Gesetzes der EU, falls relevant) und aktuelle Lückenanalysen.
      2. Bekannte KI-Incidents/Beinaheunfälle, Beschwerden oder Audit-Ergebnisse; aktuelle Risikotaxonomie und Bereitschaft/Toleranzen.
      3. Frameworks werden bereits ausgeführt (ISO 31000, ISO/IEC 23894, NIST AI RMF).

    Ausschlüsse

    • ServiceNow Ist nicht verantwortlich für die Implementierung der Grundlagen von KI-Governance-Empfehlungen.
    • ServiceNow Garantiert keine strategischen Ergebnisse aus dieser Interaktion.