Instance Observer Berichtsübersicht

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 17. März 2026
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Berichte in Instance Observer Bieten Sie Einblicke in die Integrität der Instanzen, verfolgen Sie das Datenbankwachstum und den Verschlüsselungsstatus nach. Die Berichte helfen Ihnen, Trends zu analysieren und diese Berichte zu planen, herunterzuladen und freizugeben.

    Täglicher Leistungsmetrikbericht

    ServiceNow Plattformintegrität
    Anomalie Der Standby-Verzögerung

    Gibt eine Verzögerung bei der Replikation der Datenbank an, die sich im Standby-Rechenzentrum befindet. Dies führt zu Verzögerungen, wenn eine Aha erforderlich war.

    ServiceNow Verfügt über eine interne Überwachung und Standardbetriebsverfahren, wenn eine Verzögerung zum Standby-Standort vorhanden ist. Wenn ServiceNow Bestimmt ein Risiko oder eine Auswirkung aufgrund der Verzögerung. Ein P2-Fall wird automatisch geöffnet.
    Hinweis:
    Nicht alle Verstöße führen zu einem Fall. Ignorieren Sie für Subprod-Instanzen dieses Feld im Bericht.
    Anomalie Der Serverantwortzeit

    Gibt an, dass Anwendertransaktionen höchstwahrscheinlich betroffen waren.

    Verwenden Sie die Transaktionsprotokolle mit einem Filter +/- 5 Minuten um den Zeitpunkt der Auswirkung, um zu bestimmen, welche Transaktion(en) die Ursache war.
    Hinweis:
    Siehe Verwenden der Transaktionsprotokolle [KB0584420] artikel in Now Support Knowledge Base
    Anomalie Der Datenbankantwortzeit
    Gibt an, dass die Datenbank von einer sehr starken Erfassung für Anwender betroffen ist.

    Siehe Zielgruppenabfragemuster zur Aufrechterhaltung oder Verbesserung der Leistung [KB1064766] artikel in Now Support Knowledge Base Für die Schritte und passen Sie dann den Zeitbereich um die Zeit des Verstoßes auf +/- 15 Minuten an.

    Integritätsindikator
    Anzahl von heute und Anzahl von gestern
    Bietet einen schnellen Einblick in wichtige Integritätsindikatoren für heute und gestern.
    • Die Anzahl langsamer Transaktionen wird basierend auf allen Transaktionen berechnet, die länger als 4,5 Sekunden ausgeführt wurden.
    • Die Anzahl langsamer Abfragen wird basierend auf allen Abfragen berechnet, die länger als 1 Sekunde ausgeführt wurden.
    • Die Anzahl der Aufträge mit langer Ausführungszeit wird basierend auf einem Auftrag berechnet, der länger als 60 Minuten ausgeführt wurde.

    Ein Indikatortrend wird angezeigt, wenn die Anzahlen im Vergleich zum 30-Tage-Durchschnitt übermäßig höher sind.

    30-Tage-Durchschnitt
    Bietet einen schnellen Einblick in wichtige Integritätsindikatoren für die letzten 30 Tage.
    • Der Durchschnitt der langsamen Transaktionsanzahl wird basierend auf allen Transaktionen berechnet, die mehr als 4,5 Sekunden pro Tag im Durchschnitt über 30 Tage ausgeführt wurden.
    • Der Durchschnitt der langsamen Abfrageanzahl wird basierend auf allen Abfragen berechnet, die mehr als 1 Sekunde pro Tag im Durchschnitt über 30 Tage ausgeführt wurden
    • Der Durchschnitt der Anzahl von Aufträgen mit langer Ausführungszeit wird basierend auf allen Aufträgen berechnet, die mehr als 60 Minuten Tag im Durchschnitt über 30 Tage ausgeführt wurden
    Top 10 langsamer Transaktionen
    Bietet einen schnellen Blick auf Ihre schwerfälligsten 10 Transaktionen.

    Der Bericht präsentiert eine Liste der Top 10, indem zuerst die 50 am häufigsten ausgeführten Transaktionen in dieser Instanz basierend auf der Gesamtausführungszeit identifiziert werden. Unter der Liste der 50 Transaktionen werden die 10 wichtigsten Transaktionen nach der durchschnittlichen Ausführungszeit gemeldet.

    Top 10 langsamer Abfragen
    Bietet einen schnellen Blick auf Ihre schwerfälligsten 10 Abfragen.

    Der Bericht enthält diese Top-10-Liste, indem zuerst die 50 am häufigsten ausgeführten Abfragen in dieser Instanz anhand der Gesamtausführungszeit identifiziert werden. Von diesen 50 Abfragen werden die 10 häufigsten Abfragen nach der durchschnittlichen Ausführungszeit gemeldet.

    Top 10 ausgeführte Aufträge
    Bietet einen Blick auf die schwersten 10 Aufträge nach Ausführungszeit pro Knoten nach Worker.
    Kritische Supportfälle
    Bietet einen schnellen Blick auf Ihre aktiven Fälle (P1 und P2), die in den letzten 30 Tagen erstellt wurden.

    Leistungstrendbericht

    Dieser Bericht bietet Anwendern die Möglichkeit, schnell verschiedene Leistungsmetriken in einem einzigen umfassenden Bericht zu kombinieren. Der Bericht berechnet auch den Trend zwischen dem ausgewählten Zeitraum und dem Vergleich zum vorherigen Zeitraum. Da die Daten nur für 6 Monate verfügbar sind und der Zeitraum des Berichts über 3 Monate hinaus ausgewählt wird, berechnet der Bericht den Trend nicht.

    Hinweis:
    Die Option „Standby-Verzögerung“ darf für Subproduktionsinstanzen nicht ausgewählt werden.

    Datenbankwachstumsbericht

    Dieser Bericht bietet Anwendern die Möglichkeit, einen Bericht über das Datenbankwachstum zu erstellen.

    Hinweis:
    Wenn keine Shards konfiguriert sind, zeigt das Diagramm für die Datenbankgröße keine Shards-Datenbank an. Das Tabellenwachstum wird in absteigender Reihenfolge nach der höchsten Tabellengröße sortiert.

    Weitere Informationen zu Berichten finden Sie unter Telemetrieberichte zur Instanzleistung.

    URL für Diagramme

    • Sie können die URL für Diagramme mit dem jeweiligen Zeitstempel freigeben, damit Sie den Link direkt in einem Browser mit den ausgewählten Optionen öffnen können.
    • Sie können die URL unter „Leistung“, „Verfügbarkeit“, „Selektierung“, „Berichte“ und „Benachrichtigung konfigurieren“ freigeben Warnungen Registerkarte.
    • IO Wird auf unterstützt Google Chrome Und Mozilla Firefox Und die Links sind in diesen Browsern gültig. Sie müssen sich beim jeweiligen Browser anmelden, um die freigegebene URL anzuzeigen.
    • Es gibt eine Einschränkung bei der Freigabe der URL für die Selektierung – sowohl für Absender als auch Empfänger muss dieselbe Instanz in ihren Accounts aktiviert sein.