Überprüfung von Personal und Rollen
Einblicke in Personal und Rollen.
Überprüfung von Personal und Rollen: Erweitert
Anleitung zur effektiven Rollenausrichtung
Accelerator-Übersicht
Die Überprüfung von Personal und Rollen bietet Impact-Kunden Inhalte zu führenden Praktiken und verbindliche Anleitungen, um Kunden bei der Analyse von Rollen, Verantwortlichkeiten und potenziellen Kompetenzlücken zu unterstützen, die derzeit in ihrem ServiceNow-Programmteam vorhanden sind, um Einstellungs-, Partner- und Outsourcing-Anforderungen zur Unterstützung ihrer ServiceNow-Strategie zu informieren. Ziel ist es, Kunden beim Aufbau eines effektiven Teams zu unterstützen, das bei der Umsetzung ihrer ServiceNow-Vision und -Strategie, der angemessenen Personalausstattung zur Unterstützung des Unternehmens und Ansätzen zur Reduzierung der Fluktuation hilft.
ServiceNow ermutigt den Kunden, diesen Accelerator in Verbindung mit dem CoEI-Design-Accelerator anzufordern.
Was Sie Erhalten
- Einführungssitzung mit dem Kunden (bis zu 60 Minuten)
- Erwartungen an den Prozess und die Tiefe des Lieferergebnisses festlegen
- Unsere Erwartungen hinsichtlich der Teilnahme des Kunden kommunizieren
- Daten und anderen Input anfordern
- Discovery-Sitzungen
Überprüfen Sie vom Kunden bereitgestellte Artefakte, und klären Sie alle Lücken.
- Kundenauslesung (bis zu 60 Minuten)
Überprüfen Sie allgemeine Organisationsstruktur, Personalausstattung und Rollenvorschläge im Kontext der ServiceNow-Vision und -Strategie.
- Follow-up-Kundensitzung (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
- Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit allgemeinen Ressourcenleitfäden im Kontext der ServiceNow-Vision und -Strategie
- Bereitstellung zusätzlicher Anleitungen zu führenden Praktiken
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Plattformverantwortlicher – erforderlich | Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit der ServiceNow-Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| ServiceNow AI Platform Leiter des Entwicklungsteams – Empfohlen | Verwaltet den Plattformbetrieb und die Entwicklung auf der ServiceNow-Plattform. |
Angeforderte Informationen/Zugriffsrechte
- Allgemeines Organigramm und Ressourcendetails, ohne Mitarbeiternamen oder andere vertrauliche Informationen oder spezifische Reduzierungen bei der Personalplanung anzugeben
- Definitionen der Rollen und Zuständigkeiten
Ausnahmen
ServiceNow ist an Ressourcenauswahlprozessen nicht beteiligt.
Überprüfung von Personal und Rollen – Total
Anleitung zur effektiven Rollenausrichtung
Übersicht
Die Überprüfung von Personal und Rollen bietet Impact-Kunden Inhalte zu führenden Praktiken und verbindliche Anleitungen, um Kunden bei der Analyse von Rollen, Verantwortlichkeiten und potenziellen Kompetenzlücken zu unterstützen, die derzeit in ihrem ServiceNow-Programmteam vorhanden sind, um Einstellungs-, Partner- und Outsourcing-Anforderungen zur Unterstützung ihrer ServiceNow-Strategie zu informieren. Ziel ist es, Kunden beim Aufbau eines effektiven Teams zu unterstützen, das bei der Umsetzung ihrer ServiceNow-Vision und -Strategie, der angemessenen Personalausstattung zur Unterstützung des Unternehmens und Ansätzen zur Reduzierung der Fluktuation hilft.
ServiceNow ermutigt den Kunden, diesen Accelerator in Verbindung mit dem CoEI-Design-Accelerator anzufordern.
Was Sie Erhalten
- Einführungssitzung mit dem Kunden (bis zu 60 Minuten)
- Erwartungen an den Prozess und die Tiefe des Lieferergebnisses festlegen
- Unsere Erwartungen hinsichtlich der Teilnahme des Kunden kommunizieren
- Daten und anderen Input anfordern
- Discovery-Sitzungen (bis zu 8 Stunden, abhängig von der Anzahl der Discovery-Workshops/Interviews)
- Überprüfen Sie vom Kunden bereitgestellte Artefakte, und klären Sie alle Lücken
- Besprechen Sie den aktuellen Status der Rollen und Verantwortlichkeiten sowie die Zielreife für das Organisationsmodell des Kunden
- Kundenauslesung (bis zu 3 Stunden)
- Überprüfen Sie allgemeine Organisationsstruktur, Personalausstattung und Rollenvorschläge im Kontext der ServiceNow-Vision und -Strategie
- Überprüfen Sie unterstützende Ressourcen, die der Kunde für Rollen- und Personalvorschläge verwenden kann, und gehen Sie sie durch
- Follow-up-Kundensitzung (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
- Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit allgemeinen Ressourcenleitfäden im Kontext der ServiceNow-Vision und -Strategie
- Bereitstellung zusätzlicher Anleitungen zu führenden Praktiken
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| ServiceNow Executive Sponsor – erforderlich | Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow. |
| Plattformverantwortlicher – erforderlich | Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit der ServiceNow-Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| ServiceNow AI Platform Leiter des Entwicklungsteams – Empfohlen | Verwaltet den Plattformbetrieb und die Entwicklung auf der ServiceNow-Plattform. |
Angeforderte Informationen/Zugriffsrechte
- Allgemeines Organigramm und Ressourcendetails, ohne Mitarbeiternamen oder andere vertrauliche Informationen oder spezifische Reduzierungen bei der Personalplanung anzugeben
- Charters und/oder Governance-Chartas des Kunden in Bezug auf die ServiceNow-Bereitstellung
- Der Kunde muss den Vision & Strategy Accelerator abgeschlossen haben und die ServiceNow − Visions- und Strategiekarte bereitstellen
- Details zu vorhandenen ServiceNow-Partnern
- Definitionen der Rollen und Zuständigkeiten
Ausnahmen
ServiceNow ist an Ressourcenauswahlprozessen nicht beteiligt.