Erkundung gleichzeitiger Sitzungen begrenzen

Sie können die Anzahl der gleichzeitigen interaktiven Sitzungen für einen Benutzer oder eine Rolle in einer Instanz auf allen Knoten begrenzen.

Gleichzeitige interaktive Sitzungen beziehen sich auf die Anzahl der Sitzungen, die ein Benutzer pro Instanz von ServiceNow haben kann. Eine aktive Instanzsitzung tritt bei jeder neuen Anmeldung bei einer bestimmten ServiceNow -Instanz auf. Standardmäßig gibt es keine Beschränkungen für die Anzahl der aktiven Instanzsitzungen, die ein Benutzer haben kann.

Mit dem Jakarta-Release können Sie die Anzahl der aktiven gleichzeitigen Sitzungen pro Benutzer begrenzen. Wenn sich der Benutzer nach Erreichen der maximalen Anzahl aktiver Sitzungen anmeldet, wird die älteste aktive Sitzung beendet, und eine neue interaktive Sitzung wird aktiv. Wenn ein Benutzer versucht, über einen Browser auf eine geschlossene Sitzung zuzugreifen, wird er zur Anmeldeseite weitergeleitet.

Hinweis:

Das Plugin „ Gleichzeitige Sitzungen begrenzen“ muss aktiv sein, um ein maximales Sitzungslimit zu aktivieren. Grenzwerte werden über die Eigenschaft glide.authenticate.max.concurrent.interactive.sessions festgelegt. Ein maximaler Grenzwert gilt für alle Benutzer oder Rollen, für die die Eigenschaft „limit“ aktiv ist. Für einen Benutzer oder eine mit dem Benutzer verbundene Rolle muss der Wert limit_concurrent_sessions auf true gesetzt sein, damit die Anzahl der zu initiierenden Sitzungen begrenzt ist. Beim Release Jakarta unterstützt diese Funktion keine Sitzungen, die über die native mobile App oder nicht interaktive Mechanismen erstellt wurden.

Ein typischer Anwendungsfall, wenn eine maximale gleichzeitige Sitzung von 1 festgelegt ist:

1. Der Benutzer greift über Chrome auf die anfängliche Instanz ServiceNow zu.
2. Nachdem sich der Benutzer erfolgreich angemeldet hat, erstellt ServiceNow Sitzung 1 (S1) für den Benutzer.
3. Der Benutzer beschließt, einen weiteren Zugriff auf die Instanz ServiceNow über Firefox zu initiieren.
4. Nachdem sich der Benutzer erfolgreich angemeldet hat, erstellt ServiceNow Sitzung 2 (S2) für den Benutzer.
5. Da der Benutzer eine maximale Anzahl gleichzeitiger Sitzungen von 1 hat, wird die S1-Sitzung ungültig, wenn S2 erstellt wird.
6. Wenn der Benutzer erneut über Chrome auf die S1-Instanz ServiceNow zugreift, wird er zur Anmeldeseite weitergeleitet, da S1 ungültig ist.

Grenzwerte für gleichzeitige Sitzungen funktionieren mit allen ServiceNow -Authentifizierungsmechanismen: SAML, LDAP und lokale Datenbankauthentifizierung. Sie funktioniert auch mit der Multifaktor-Authentifizierung und allen interaktiven ServiceNow -Authentifizierungsmechanismen. Die Quelle der Sitzung kann über die Tabelle sys_user_session unter der Spalte Typangezeigt werden. Die Werte können sein:

• Webbrowser
• Mobiler Browser
• ServiceNow Mobile-App
• Nicht interaktiv (SOAP, WSDL, OAuth)