Referenzarchitektur des Service Providers
Ihre Kunden können über ein Portal, mit dem sie ihre domänengetrennte Instanz erreichen können, auf Services von Service Providern (SP) zugreifen.
Grundlegende Attribute der Service Provider-Referenzarchitektur
- Sie weisen einer Domäne keine Erfüller zu. Stattdessen geben Sie sie domänenübergreifend frei. Dadurch wird es schwieriger zu prüfen, wie viele Erfüller Sie pro Domäne haben.
- Sie können die Domänenverwaltung freigeben und nutzen. Das bedeutet, dass es keinen Overhead gibt und Sie die Lizenzen optimieren können.
- Die Anzahl der Benutzer in der Instanz kann sich ändern, wenn Sie einen neuen Kunden gewinnen. Ein neuer Kunde kann zu zehn- oder sogar hunderttausend neuen Benutzern im System führen. Die Gesamtanzahl der Benutzer in einer gemeinsam genutzten Umgebung ist praktisch unbegrenzt.
Das Portal für SP-Services ist für die freigegebene SP-Instanz dediziert oder freigegeben. Service Provider verwenden ServiceNow gemeinsam genutzte Instanzen, um ihre Servicebereitstellung zu verwalten.