Fehlerbehebung bei vertrauenswürdigen Mobile-Apps
Überprüfen Sie diese Problembehandlungsszenarien, um Probleme mit der vertrauenswürdigen Mobile-App zu beheben.
In den folgenden Abschnitten werden einige Problembehandlungsszenarien und Möglichkeiten zur Problembehandlung beschrieben.
Zeitunterschied zwischen Instanz und Mobilgerät (Taktabweichung)
Bei einer Taktabweichung können Sie die Uhr auf Ihrem Mobilgerät für die Verwendung des vertrauenswürdigen Geräts anpassen oder zurücksetzen.
QR-Code läuft innerhalb von fünf Minuten ab
Der QR-Code für die Funktion „Vertrauenswürdiges Gerät“ läuft innerhalb von fünf Minuten ab. In einem solchen Fall können Sie auf klicken, um einen neuen QR-Code zu erhalten.
Systemeigenschaft hat sich geändert
Wenn sich die Systemeigenschaft geändert hat, überprüfen Sie die Registrierung basierend auf der Systemeigenschaft für die gültigen Anmeldeinformationen, die für die Anmeldung verwendet werden können.
Maximale Anzahl registrierter Geräte
Wenn die maximale Anzahl von Geräteregistrierungen erreicht ist, entfernen Sie das vorhandene Gerät, oder wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die maximale Geräteanzahl zu ändern.