Domänentrennung und das Plugin Kundenservice-Management (Customer Service Management, CSM) .

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Um das beste Ergebnis zu erzielen, sollten Sie wissen, wie die Eigenschaften im CSM -Plugin funktionieren. Wenn das Plugin aktiviert ist, können Sie den Status Ihrer Datensätze in Ihren Domänen anzeigen.

    Instanzbesitzer sollten sich an [] wenden, um die Eigenschaft csm_auto_account_domain_generationKundenservice und Support zu aktivieren.
    Hinweis:
    Diese Basissystemeigenschaft befindet sich in der Tabelle „Systemeigenschaften“ und ist verfügbar, nachdem CSM-Plugins aktiviert wurden.
    Was die Eigenschaft tut
    Immer wenn ein neuer Account in der Anwendung Customer Service erstellt wird, wird eine Domäne erstellt und unter der TOP-Domäne platziert. Wenn das übergeordnete Feld im Account-Formular ausgefüllt wird und ein neuer Datensatz eingefügt wird, wird dieser Account als Subdomäne des übergeordneten Elements erstellt.
    Was geschieht, wenn diese Eigenschaft nicht „wahr“ ist und die Domäne aktiviert ist?
    Neue Account-Datensätze in einer domänengetrennten Umgebung werden automatisch in der Standarddomäne platziert.

    In der Kopfzeile sehen Sie den Status der Datensätze mit aktiviertem Plugin.