Bedingungen für Domänentrennung

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Mit einer ServiceNow -Instanz können Sie die Effizienz verbessern, die Sicherheit erhöhen und die Leistung für Ihre Kundenorganisationen steigern. Es ist hilfreich, einige der häufigsten Begriffe zu verstehen, wenn Sie Ihre Konfigurationen erstellen.

    Verwaltete Domäne

    In einer verwalteten Domäne können Domänenadministratoren im Feld Verwaltete Domäne manuell eine Domäne für den Benutzer-, Gruppen-, Abteilungs-, Standort- oder CI-Datensatz auswählen, anstatt die Domäne zu verwenden, die automatisch aus dem Unternehmensdatensatz zugewiesen wird.

    Wenn Sie diese Eigenschaften ändern möchten, können Sie sie überschreiben, um die Funktionen der Anwendungen in jeder Ihrer Domänen weiter anzupassen.Schalter für manuelle Überschreibung

    Prozesstabellen

    Wenn in Prozesstabellen ein Wert im Feld Überschreibungen [sys_overrides] angezeigt wird, ist ein Prozessüberschreibungsdatensatz vorhanden. Das bedeutet, dass die delegierte Verwaltung in Kraft ist, mit der Administratoren domänenspezifische Richtlinien festlegen können. Administratoren in der globalen Domäne können den zugehörigen Link Domänenbereich erweitern/reduzieren verwenden, um Überschreibungsdatensätze anzuzeigen.

    Hinweis:
    Berichte sind in Domänen unterteilt und enthalten ein Überschreibungsfeld. Um alle Berichte aus der globalen Domäne anzuzeigen, verwenden Sie den zugehörigen Link Domänenbereich erweitern.

    Wenn Sie Prozesstabellen aus einer Domäne anzeigen, werden nur die relevanten Prozessdatensätze für die ausgewählte Domäne angezeigt. Wenn Sie eine Prozesstabelle aus der globalen Domäne anzeigen, wird der zugehörige Link Domänenbereich erweitern angezeigt, damit Sie alle Prozessdatensätze einschließlich Überschreibungen anzeigen können. Um nur die relevanten Prozessdatensätze für global anzuzeigen, verwenden Sie den zugehörigen Link Domänenbereich reduzieren.

    Die Domänenbereichsfunktion wird nur für Prozesstabellen verwendet und bewirkt, dass sich die Sichtbarkeit von Daten in der Tabelle in die entgegengesetzte Richtung verschiebt. Beispielsweise kann ein Datensatz in der übergeordneten Domäne in der untergeordneten Domäne angezeigt werden, ein übergeordnetes Element kann jedoch keinen untergeordneten Datensatz sehen. Dadurch kann der Prozess in untergeordnete Domänen fließen.

    Überschreibungen

    Typen von Domänen

    Verschiedene Arten von Domänen können Ihnen helfen, Ihre Prozesse und Daten und ihre Funktionsweise in der Anwendung oder Funktion zu organisieren.

    Kundendomäne

    In der Domäne des Kunden befindet sich die Benutzeroberfläche sowie der Prozess, der steuert, wie die Daten verwendet werden.

    Die ACME-Domäne in der folgenden Abbildung ist eine Kundendomäne.

    Prozessdomäne

    Sie erstellen Prozesse dafür, wie die Daten verwendet werden und was sie in der Domäne tun. Diese Prozesse müssen die folgenden Attribute aufweisen:
    • Spezifische Prozesse und UI-Einstellungen für eine Reihe von Domänen
    • Keine Kerndaten jeglicher Art (z. B. bestimmte Benutzerdaten).
    • Die TOP-Domäne in der folgenden Abbildung ist eine Prozessdomäne.

    Datendomäne

    Die Datendomäne enthält Daten, die für mehrere Kunden relevant sind. Diese Daten können freigegeben werden, ohne die tatsächlichen Kundendomänen freizugeben. Jeder Kunde hat eine eigene Datendomäne und kann darauf zugreifen.
    Hinweis:
    Diese Art von Domäne ist nicht üblich und kann bei übermäßiger Verwendung zu Leistungsproblemen führen. Konsultieren Sie vor der Verwendung einen SP-Architekten.

    Beispiel: Die Domäne enthält möglicherweise Aufgaben, mit denen ACME, Cisco und der SP alle interagieren müssen.

    Die Standarddomäne in der folgenden Abbildung ist eine Datendomäne.

    Benutzerdaten

    Benutzerdatensatzdaten gehören niemals in die globale Domäne oder eine der Prozessdomänen. Benutzer werden hauptsächlich in Kundendomänen erstellt und können gelegentlich in Datendomänen erstellt werden.

    Administratorkonten sind etwas Besonderes, da sie nicht als normale Benutzer der Instanz verwendet werden sollten und sich in der globalen Domäne befinden sollten, um administrative Funktionen zu erleichtern.

    Abbildung : 1. Domänenhierarchie
    Domänenhierarchie

    Listen, Administrator, globaler Prozess

    Listen

    Wenn Sie in der globalen Domäne mit der rechten Maustaste auf die Bezeichnung eines Auswahlfelds klicken, Auswahlmöglichkeiten konfigurierenauswählen und dann eine neue Auswahl hinzufügen, wird die Auswahl automatisch in alle domänenspezifischen Listen für dieses Feld verschoben. Wenn die neue Option als Ausgewähltmarkiert ist, wird sie als aktiv hinzugefügt. Wenn die neue Option als Verfügbarmarkiert ist, wird sie als inaktiv hinzugefügt.

    Instanzenverwaltung

    Die Administratoren des Instanzbesitzers müssen die normale Erstellung, Änderung und Wartung von Prozessen in einer domänengetrennten Instanz durchführen. Einzelne Domänenmanager können einige Teile datengesteuerter Prozesse verwalten. Die Typen von Domänenmanagern verwalten die Benutzerverwaltung, unterstützen Gruppenmitgliedschaften und Standorte oder verwalten Anwendungen, die für die Mandantenverwaltung entwickelt wurden.

    Globaler Prozess/Parameter

    Sie können den Prozess erstellen und verwalten, der sich auf die globale Domäne auswirkt, und die Parameter festlegen. Diese Eigenschaften gelten für alle Benutzer einer domänengetrennten Instanz.

    Beispiele: Systemeigenschaften, Außerkraftsetzung des Wörterbuchs, sys_documentation (Feldbezeichnungen), Datenmodell (Klassen, CI-Typen usw.), Tabellen und Felder [sys_dictionary] (Zugriff kann eingeschränkt werden), Indizierung (Textverzeichnisse sowie Datenbank) , ACLs, Installationsausgänge, eingehende Aktionen, öffentliche Seiten und Interceptors.