Neue gebrandete Android-App zur öffentlichen Verteilung anfordern

Sie können eine benutzerdefinierte Android-App anfordern und veröffentlichen, die Ihrer spezifischen Unternehmensidentität entspricht. Anschließend stellen Sie die App zur öffentlichen Verteilung im Google Play Store zur Verfügung.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Mit Mobiles Publishing können Sie eine gebrandete Android-App anfordern, die im öffentlichen Google Play Store verteilt werden kann. Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt haben, erstellt Ihre ServiceNow®-Instanz die App und stellt einen Link bereit, über den Sie eine Android App-Bundle-Datei (.aab) herunterladen können. Laden Sie diese AAB-Datei herunter und testen Sie sie. Wenn die Tests erfolgreich abgeschlossen sind, genehmigen Sie den Build und können dann Ihre gebrandete Android-App im öffentlichen Google Play Store bereitstellen. Weitere Informationen zu AAB-Dateien finden Sie in der Google Dokumentation.

Hinweis:

Bei öffentlich verteilten Android App-Builds dauert es eine Woche ab der Übermittlung, bis sie zum Testen bereit sind. ServiceNow kann diese Zeitleiste nicht beschleunigen, da sie von Googlebestimmt wird.

Stellen Sie sicher, dass die Bilder oder der Text in den Symbolen mindestens 550 Pixel vom Rand entfernt sind. Dieser Abstand trägt den abgerundeten Ecken in den Android-Symbolen Rechnung.

Von Bildern, die dieser Leitlinie nicht entsprechen, wird unter Umständen in der Darstellung ein Teil abgeschnitten, wie in diesem Beispiel.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > „Mobiles Publishing“-Apps verwalten.
2. Wählen Sie Neue App anfordern aus.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars „Basisinformationen hinzufügen“ aus.

   Tabelle : 1. Formular „Basisinformationen hinzufügen“.

   Feld	Beschreibung
   Ihre Kontaktinformationen	Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse für die anfordernde Person der gebrandeten Mobile-App ein. Die E-Mail-Adresse wird verwendet, um Benachrichtigungen zum Build-Status Ihrer Anforderung zu senden.
   Informationen zu Ihrer App
   App-Typ	Wählen Sie entweder Now Mobile-App oder Mobile Agent aus. Weitere Informationen zu diesen mobilen Apps finden Sie in der Dokumentation Now Mobile-App oder Mobile Agent-App. Ab Release Washington DC können ausgewählte Kunden anwenderdefinierte App-Typen verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie mit anwenderdefinierte Mobile-Apps Mobiles Publishing.
   Verteilungstyp	Typ der Verteilung. Wählen Sie Öffentlichund dann im Dialogfeld „Nutzungsbedingungen für die öffentliche Verteilung“ die Option Akzeptieren aus.
   Betriebssystem	Mobiles Betriebssystem für Ihre mobile App. Wählen Sie Android nuraus. Wenn Sie Mobile-Apps für beide Betriebssysteme mit einem Branding versehen müssen, wählen Sie iOS und Androidaus.

4. Wählen Sie Weiter.
5. Füllen Sie die Felder des Formulars „App-Details hinzufügen“ aus.

   Tabelle : 2. Formular „App-Details hinzufügen“.

   Feld	Beschreibung
   Kurzer Name	Name des App-Symbols. Der Name darf 13 Zeichen nicht überschreiten. Dieser Name wird auf Mobilgeräten unter dem App-Symbol angezeigt.
   Paketname	Basierend auf dem, was Sie für den App-Namen und den App-Typ eingegeben haben, wird dieses Feld automatisch mit dem Paketnamen ausgefüllt. Sie können das Kopiersymbol ( ) auswählen, um diesen Namen in die Systemzwischenablage zu kopieren.
   Instanz vorab ausfüllen	Umschalten, mit dem Sie eine Standard-App-Instanz-URL eingeben können, die für die Anwenderanmeldung verwendet wird. Geben Sie eine URL für die Standard-App-Instanz ein, die sicher ist und SSL über HTTP verwendet (https://). Hinweis: Wählen Sie diese Option nicht aus, wenn Sie AppConfig verwenden, um eine Standardinstanz-URL über eine EMM-Suite oder eine eingebettete MAM-SDK-App vorzukonfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter AppConfig für Mobile Apps.
   Standard-App-Instanz	Geben Sie die sichere Standard-App-Instanz-URL ein. Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie die Option „ Instanz vorab ausfüllen“ aktivieren.
   Kurzname	(Optional) Geben Sie einen Kurznamen für die Standard-App-Instanz -URL ein. Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie die Option „ Instanz vorab ausfüllen“ aktivieren.
   Mobile Application Management (MAM)	Gibt an, ob Sie einen MAM-Anbieter für Ihre Apps verwenden möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Integration von Mobile Application Management (MAM). Um einen MAM-Lieferanten zu aktivieren, aktivieren Sie den Umschalter Mobile Application Management verwenden.
   Mobile Application Management-Anbieter	Wählen Sie einen der folgenden MAM-Lieferanten aus der Liste aus: BlackBerry Intune Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie den Umschalter Mobile Application Management (MAM) auswählen.
   Endanwender-Lizenzvertrag (EULA) und die Datenschutzrichtlinie	EULA- und Datenschutzrichtlinienoptionen. Wählen Sie den Umschalter EULA und Datenschutzrichtlinie von ServiceNowverwenden aus, um die Standard- EULA und Datenschutzrichtlinie zu aktivieren.
   EULA	URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Endbenutzer-Lizenzvereinbarung in den Mobile-App-Einstellungen anzeigen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die Standard ServiceNow -[]- EULA verwenden.
   Datenschutzrichtlinie	URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Datenschutzrichtlinie in den Einstellungen der Mobile-App sehen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die standardmäßige ServiceNow -Datenschutzrichtlinie verwenden.

6. Wählen Sie Weiter.
7. Wahlweise: Wenn Sie oben im Formular „ Grundlegende Informationen hinzufügen“ in Schritt 3 im Feld BetriebssystemiOS undAndroid ausgewählt haben, finden Sie unter Schritt 7 in Neue gebrandete iOS-App zur öffentlichen Verteilung anfordern Informationen zum Ausfüllen des Formulars „ Setup für iOS “.
   Nachdem Sie die optionale Konfiguration von iOS abgeschlossen haben, kehren Sie zu Schritt 8 in diesem Thema zurück, um Ihre Anforderung für eine öffentliche gebrandete App Android abzuschließen.
8. Füllen Sie die Felder im Formular „Für Android einrichten“ aus.

   Tabelle : 3. Setup für Android-Formular

   Feld	Beschreibung
   Google-Account
   Firebase-App-ID	App-ID der Android-App in Ihrem Google Firebase-Projekt. Die ID ist ein eindeutiger Bezeichner für die App Firebase in allen Firebase-Projekten. App-IDs enthalten immer den Zeichenfolgennamen :android: in der ID. Hinweis: Jede Firebase-App-ID ist spezifisch für eine angeforderte gebrandete App. Wenn Sie mehrere Apps anfordern, muss jede App eine spezifische eindeutige Firebase-App-ID haben. Der Paketname der Branding-App lautet standardmäßig com.servicenow.b2b.<app_name_long_no_spaces> .<client_type> . Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Google Firebase.
   Firebase API-Schlüssel	API-Schlüssel der App Android in Ihrem Google Firebase-Projekt. Dieser Schlüssel ist eine Zeichenfolge, die verwendet wird, wenn Firebase-APIs abgerufen werden. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Google Firebase.
   Firebase-Projekt-ID	Die ID des Google Firebase-Projekts. Dies ist ein vom Benutzer zugewiesener eindeutiger Bezeichner für Ihr Firebase-Projekt. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Google Firebase.
   Aktivieren, um vom Anwender hinzugefügten Zertifizierungsstellen zu vertrauen	Option, mit der Sie Ihre App bei der vertrauenswürdigen, vom Anwender hinzugefügten Zertifizierungsstelle (Certificate Authority, CA) aktivieren können. Standardmäßig berücksichtigen Apps, die auf API-Ebene 24 abzielen, keine von Anwendern bereitgestellten CAs. Wählen Sie den Umschalter aus, um die Angriffsfläche der Anwendung zu reduzieren und die konsistente Verarbeitung von netzwerk- und dateibasierten Anwendungsdaten zu fördern.
   Android-Symbole und -Begrüßungsbildschirm
   Verwenden Sie die Symbole und Begrüßungsbildschirme von ServiceNow.	Mit dieser Option können Sie das Standard-Branding und die Begrüßungsbildschirme ServiceNow verwenden. Wenn Sie den Umschalter aktivieren, um diese Option auszuwählen, sind die Anpassungsoptionen nicht verfügbar.
   Vordergrund des Symbols der adaptiven App	Startsymbol im Vordergrund für Ihre App. Wählen Sie Hochladen, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen: Die Datei muss im PNG-Format vorliegen. Die Bildgröße muss 2048 Pixel mal 2048 Pixel sein. Das Bild muss ein Symbol eines Unternehmenslogos ohne Text sein. Das Symbol muss den größten Teil des Bilds einnehmen. Das Bild muss einen transparenten Hintergrund haben.
   Hintergrund des Symbols der adaptiven App	Startprogrammsymbol im Hintergrund für Ihre App. Wählen Sie Hochladen, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen: Die Datei muss im PNG-Format vorliegen. Die Bildgröße muss 2048 Pixel mal 2048 Pixel sein. Das Bild darf kein Logo oder Text enthalten. Bild darf keine Grafiken enthalten. Bild darf keine abgerundeten Ecken haben.
   Benachrichtigungssymbol	Benachrichtigungssymbol für Ihre App. Dieses Symbol wird im Benachrichtigungsbildschirm als Symbol für Push-Benachrichtigungen verwendet. Wählen Sie Hochladen, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen: Die Datei muss im PNG-Format vorliegen. Die Bildgröße muss 2048 Pixel mal 2048 Pixel sein. Das Bild muss den Firmennamen und das Logo auf transparentem Hintergrund enthalten. Bild darf keine abgerundeten Ecken haben.
   Logo des Begrüßungsbildschirms	Begrüßungsbildschirm für Ihre App. Wählen Sie Hochladen, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen: Die Datei muss im PNG-Format vorliegen. Die Bildgröße muss 2048 Pixel mal 2048 Pixel sein. Das Bild muss das Markenlogo oder eine Grafik auf transparentem Hintergrund enthalten.
   Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms	Farbfeld, in dem Sie eine Farbe für die Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms für Ihre App auswählen. Wählen Sie das Quadrat und dann eine Farbe in der Farbauswahl aus. Der zugehörige Hex-Farbcode wird im Textfeld ausgefüllt.

9. Wählen Sie Weiter.
10. Überprüfen Sie im Formular Überprüfen und absenden Ihre Auswahl in den Schritten 1 bis 8.
11. Wenn alle Auswahlmöglichkeiten Ihren Vorstellungen entsprechen, wählen Sie Absenden, um Ihre Anforderung zur Erstellung von Branding-Apps zu übermitteln.

Ergebnisse

Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt und übermittelt haben, erstellt Ihre Instanz ServiceNow die App.

So zeigen Sie den Status des Builds an:

1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > „Mobiles Publishing“-Apps verwalten.
2. Wählen Sie im Abschnitt Ihre letzten App-Anforderungen die Karte für Ihre Branding-App-Anforderung aus, um deren Status auf der Seite „ Anforderungsdetails “ anzuzeigen.

Nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status des Builds. Es wird ein Link bereitgestellt, über den Sie eine Android App-Bundle-Datei (.aab) herunterladen können.

Hinweis:

Sie können nur einen Build gleichzeitig einreichen. Sie können keinen anderen Build übermitteln, bis der aktuelle Build abgebrochen, fehlgeschlagen oder abgeschlossen ist.

Nächste Maßnahme

Nachdem der Build erfolgreich abgeschlossen wurde und Ihre App zum Testen bereit ist:

1. Navigieren Sie zur Seite Anforderungsdetails, indem Sie auswählen Alle > Mobiles Branding > „Mobiles Publishing“-Apps verwalten > Ihre letzten App-Anforderungen.
2. Wählen Sie die Karte für Ihre Anforderung zum Erstellen einer mobilen App aus. Die Seite Anforderungsdetails wird angezeigt.

3. Wählen Sie den Link für die Android-Testdatei, und die AAB-Datei wird zum Testen auf Ihr lokales System heruntergeladen:

   

Wenn die Tests erfolgreich abgeschlossen sind, genehmigen Sie den Build und stellen Sie Ihre neue benutzerdefinierte gebrandete App im Google Play Store bereit.

Informationen zur Bereitstellung einer App im Google Play Store finden Sie in der Google Dokumentation.