Arbeiten mit Formularen in Creator Studio

Zusammenfassung:

Nach dem Lesen dieses Themas verstehen Sie Folgendes:

Wie Sie mit Formularvorlagen Ihre eigenen Formulareerstellen .
So passen Sie das Layout und die Fragen in Ihren Formularen an.
So stellen Sie ein Formular (alias Katalogelement) in Ihrer App bereit.
So verhindern Sie, dass ein Formular in Ihrer App angezeigt wird!

Was ist ein Formular?

Ein Formular ist eine Liste von Fragen, die Personen beantworten, um eine Anforderung zu stellen. Sie könnten um eine Tastatur, einen Laptop oder die Erlaubnis bitten, Urlaub zu nehmen. Die Antworten auf diese Fragen liefern dem Erfüller alle Informationen, die er zur Erfüllung der Anforderung benötigt. Wenn beispielsweise jemand nach einem Laptop fragt, muss der Erfüller möglicherweise die Größe, die Modellnummer, das Betriebssystem usw. kennen.

Zusätzlich zu Fragen können Formulare Bilder, Überschriften und Textbeschreibungen enthalten, um die Fragen zu erklären.

Sie benötigen ein anderes Formular für jede Art von Element oder Anforderung, die eine anfordernde Person anfordern kann. Warum? Weil sich die Fragen, die Sie für eine Tastatur stellen müssen, von den Fragen unterscheiden, die Sie stellen müssen, um einer anfordernden Person die Erlaubnis zu geben, Urlaub zu nehmen. Es gibt also ein Formular für jede Art von Anforderung, die Personen stellen können. Sie können sich ein Formular als ein Katalogelement darstellen.

Ihre App enthält wahrscheinlich mehrere Formulare, d. h. mehrere Dinge, die die anfordernde Person anfordern kann. Wir nennen eine Sammlung von Formularen einen Katalog von Elementen.

Wichtige Begriffe:

Artikel: Etwas, das eine anfordernde Person anfordern kann. Jedes Element erfordert ein eigenes Formular.
Katalog: Eine Sammlung von Artikeln, die alle Artikel darstellen, die eine anfordernde Person anfordern kann.

Einige Beispiele für Kataloge und Elemente

Die folgende Tabelle zeigt drei Kataloge. Die letzte Spalte zeigt die Namen der Artikel in den einzelnen Katalogen. Wenn Sie drei Elemente haben, benötigen Sie drei Formulare.

Tabelle : 1. Beispielkataloge und ihre Artikel
Servicekatalog	Beispiel-App	Beispiele für Katalogelemente
HR-Selfservice	App „Global People Portal“ von Human Resources	Frage zur Deckung von Leistungen Auszeitnforderung Adressänderung erforderlich
Branding-Ressourcen	Marketing- und Branding-App	PowerPoint-Vorlagen Genehmigte Zoom-Hintergründe Logodateien
IT-Erfüllung	Hardware-Anforderungs-App	Mausgerät Headset Ersatz-Ladekabel

Lassen Sie sich von Creator Studio einen Schritt voraus sein

Wenn Sie eine Vorlage auswählen, um mit der Erstellung Ihres Formulars zu beginnen, erstellt Creator Studio ein Formular mit Fragen, die Sie möglicherweise verwenden möchten. Die Fragen und ihr Layout bilden das Formular.

Schlüsselbegriff:

Formularvorlage: Eine Reihe von Fragen, angeordnet in einem von Creator Studiobereitgestellten Formular.

Die von Creator Studio bereitgestellte Formularvorlage wird als Creator Studio-Standardvorlage bezeichnet. Er enthält drei Fragen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Sie können Fragen in Ihrem Formular anpassen, hinzufügen und entfernen.

Hinweis:

Sie können ein Formular mit Now Assisterstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Formulare werden mit generiert Now Assist.

Ihr Administrator kann die Standardvorlage löschen, zusätzliche Formularvorlagen erstellen und einschränken, wer die Formulare ausfüllen darf. Wenn Sie Administrator sind, können Sie mehr zu diesem Thema unter Katalogvorlagen zur Verwendung in Creator Studio -Apps werden erstelltlesen.

Um die von anfordernden Personen ausgefüllten Formulare zu speichern, erstellt Creator Studio standardmäßig eine Tabelle. Eine Zeile entspricht einem ausgefüllten Formular.

Hinweis:

Ihre Anwendung kann so viele Formulare enthalten, wie Sie benötigen.

Wenn Sie ein Formular erstellen, verwendet Creator Studio die Anforderungstabelle der App, um die übermittelten Antworten für jedes Formular zu speichern. Alle Anforderungen aus allen Formularen einer App werden in derselben Tabelle gespeichert.

Arten von Fragen, die Sie stellen können

Sie können die Fragen auswählen, die Sie den anfordernden Personen stellen können. Creator Studio bietet zwei Arten von Fragen, die Sie stellen können:

Beiallgemeinen Fragen geben Sie anfordernden Personen ein leeres Feld, in das sie eine kurze Antwort (z. B. Name oder E-Mail-Adresse) oder eine Liste mit Auswahlmöglichkeiten (z. B. ein Dropdown-Menü oder die kleinen Kreise, die Sie ausfüllen) schreiben können.
Bei referenzbasierten Fragen stellen Sie eine Liste von Auswahlmöglichkeiten bereit, die Sie in einer Tabelle definieren.

Sie können Fragen zu Formularen hinzufügen, die von Ihrem Administrator vorkonfiguriert wurden und nicht bearbeitet werden können. Durch Hinzufügen eines Fragesatzelements zu einem Formular können Sie aus kuratierten Optionen auswählen.

Sie können Formulare auf verschiedene Arten basierend auf der Art und Weise ändern, wie Anwender Fragen beantworten:

Formulare können automatisch aktualisieren, wie Fragen angezeigt (oder ausgeblendet) werden, je nachdem, wie Anwender eine Antwort darauf geben. Wir nennen dieses Verhalten dynamisches Verhalten. Wenn ein Benutzer beispielsweise angibt, dass er ein T-Shirt für ein Ereignis möchte, an dem er teilnimmt, können Sie das Feld T-Shirt-Größe obligatorisch machen.
Formulare können Antworten automatisch basierend auf Antworten auf Fragen zur Datensatzauswahl ausfüllen. Beispielsweise kann ein Formular jemandem die Auswahl eines Benutzers für das Feld Empfänger der Geschenkbox auswählen ermöglichen, das die Werte aus der Benutzertabelle abruft. Ein zusätzliches Feld Bevorzugter Name kann automatisch aus dem Feld Vorname der Benutzertabellenauswahl ausgefüllt und dann bearbeitet werden, wenn jemand einen Kurznamen bevorzugt.

Layout der Fragen

Creator Studio stellt ein anfängliches Layout für das Standardformular bereit. Sie können Spalten, Bilder, Trennlinien und mehr verwenden, um das Layout der Fragen in den Formularen anzupassen. Es gibt zwei Verfahren, mit denen Sie ein Formular anpassen können:

Ändern der Fragen: Ändern Sie die Anzahl der Fragen, ihre Fragen und passen Sie an, wo Fragen in einem Formular angezeigt werden. Informationen zum Ändern von Fragen finden Sie unter Passen Sie Ihr Formular für eine App in an Creator Studio.

Abbildung : 1. Bearbeiten einer Frage in einem Formular
Ändern des Erscheinungsbilds des Formulars – Fügen Sie Bilder hinzu, schreiben Sie Text, um die Fragen zu erklären, und verschieben Sie sie sogar, damit sie reibungslos fließen. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern Sie das Layout des Datensatzes einer App in Creator Studio.

Abbildung : 2. Bearbeiten Sie das Erscheinungsbild der Kachel der App

Wo kann ich Formulare anzeigen?

Nach der Bereitstellung existiert Ihre App als Formulare in den Kategorien Servicekatalog und , die Sie beim Erstellen der Formulare angegeben haben.

Benutzer können auf diese Formulare direkt in Servicekatalogsowie in Serviceportal und Mitarbeiter-Centerzugreifen.

Wenn Sie das Formular der App einem oder mehreren Themen zuordnen, wird das Formular auf den relevanten, dynamisch erstellten Themenseiten in Mitarbeiter-Centerangezeigt. Weitere Informationen zu Themen in Associate a catalog item with a taxonomy topic in Employee Centerund zur Taxonomie, einer Kategorisierungsmethode, finden Sie unter Unified Taxonomy for Employee Center.

Hinweis:

Wenn Sie überprüfen möchten, wie ein Formular aussieht, und testen möchten, wie Antworten an das Formular gesendet werden, können Sie es nach der Veröffentlichung ausprobieren. Wenn Sie ein Formular ausprobieren, übermitteln Sie Antworten, die alle zugehörigen Automatisierungen auslösen. Weitere Informationen finden Sie unter Testen Sie eines Ihrer Formulare für eine App.

Formulare für eine App verfügbar machen

Formulare haben zwei Status:

Entwurf
Veröffentlicht

Wenn Sie Formulare im Status Entwurf halten, können Sie bis zum Abschluss an ihnen arbeiten. Wenn Sie mit dem Formular zufrieden sind, veröffentlichen Sie es, indem Sie auf die Schaltfläche Als bereit markieren klicken. Erst dann wird sie in Ihrer Anwendung angezeigt (vorausgesetzt, Ihre App wurde bereitgestellt).

Ein veröffentlichtes Formular wird als Element in Ihrem Angebotskatalog angezeigt. Beispielsweise können anfordernde Personen auf ihrer Website Computer, Computer, Computer, Tastaturen, technischen Support usw. anfordern. Jedes Element erfordert ein anderes Formular und wird in Ihrer App als anderes Katalogelement angezeigt.

Wichtige Begriffe:

Verwechseln Sie die Bereitstellung Ihrer App nicht mit der Veröffentlichung eines Formulars.

Wenn Sie ein Formularveröffentlichen, wird das Formular erst nach der Bereitstellung Ihrer App als Katalogelement angezeigt. Aus diesem Grund lautet die Schaltflächenbezeichnung Als bereit markieren.
Das Bereitstellen einer App ist das, was Systemadministratoren tun, um Ihre App für Benutzer verfügbar zu machen.