Fügen Sie einen Arbeitsbereich hinzu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Arbeitsbereich in App Engine Studio (AES), um einen Bereich zu schaffen, der Service Desk-Mitarbeitern, Fallmanagern, Help Desk-Experten und Managern Tools zur Verfügung stellt, mit denen sie Kundenfragen beantworten und Kundenprobleme lösen können. Arbeitsbereiche werden hauptsächlich für Anforderungs- und Erfüllungsprozesse verwendet, z. B. als Service Desk zur Verwaltung von Tickets.

    In diesem Video erfahren Sie, wie Sie das folgende Verfahren durchführen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_app_eng_studio.user oder delegated_developer. Weitere Informationen finden Sie unter Delegieren Sie Entwickler mithilfe von AES.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie einen Arbeitsbereich hinzufügen, erstellen Sie eine Basisversion des Arbeitsbereichs. Sie müssen dann die Bearbeitung in Arbeitsbereich-Generator fortsetzen, bevor er bereitgestellt werden kann. Für komplexere Anpassungen bearbeiten Sie den -Arbeitsbereich in UI Builder.

    Wenn Sie einen Arbeitsbereich aus einer App Engine Studio -Arbeitsbereichs-Experience-Vorlage erstellen, können Sie die Homepage, Listen und Datensatzseiten in Arbeitsbereich-Generatorbearbeiten. Wenn Sie den Arbeitsbereich jedoch mit einer Anwendungsvorlage erstellen, müssen Sie einige der Seiten und Objekte in UI Builderbearbeiten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > App Engine > App Engine Studio.
    2. Öffnen Sie Ihre Anwendung auf der Seite „My Apps“ (Meine Apps).
    3. Wählen Sie in Ihrer Anwendung neben Experience die Option Hinzufügenaus.
    4. Wählen Sie Arbeitsbereichund dann Startaus.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Feld Beschreibung
      Name Name des Arbeitsbereichs, der Benutzern angezeigt wird. Standardmäßig trägt der -Arbeitsbereich denselben Namen wie Ihre Anwendung.
      Tipp:
      Verwenden Sie einen Namen, der den Arbeitsbereich eindeutig aus anderen Experiences identifiziert. Beispiel: Arbeitsbereich für Grafikanforderungen im Büro.
      Beschreibung Beschreibung des Arbeitsbereichs.
      URL Eindeutige Webadresse des Arbeitsbereichs. Standardmäßig basiert die URL des Arbeitsbereichs auf dem Anwendungsnamen, Sie können ihn jedoch bearbeiten.
      Rollen Anwenderrollen, um einzuschränken, wer auf den Arbeitsbereich zugreifen kann.
      • Sie müssen mindestens eine Rolle angeben, um Zugriff auf den Arbeitsbereich zu gewähren.
      • Um eine anwenderdefinierte Rolle für Ihren Arbeitsbereich zu verwenden, müssen Sie zuerst eine in Security erstellen.
      Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie Anwendungssicherheit hinzu.
    6. Wählen Sie „Fortsetzen“, um Daten für Ihren Arbeitsbereich zu definieren.
    7. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Feld Beschreibung
      Primäre Tabelle Datentabelle, die von Arbeitsbereichsbenutzern angezeigt oder aktualisiert wird.
      Sekundäre Tabellen Zusätzliche Datentabellen, die von Arbeitsbereichsbenutzern angezeigt und aktualisiert werden.
      Hinweis:
      Sie können nur Tabellen mit Standardansichten auswählen. Sie können aus zwei Abschnitten auswählen: Tabellen, die bereits in Ihrer App verfügbar sind, und alle Tabellen außerhalb des App-Bereichs.
      Arbeitsbereich-Generator generiert automatisch eine Datensatzseite für die von Ihnen ausgewählte Tabelle.
    8. Wählen Sie Fortfahrenund dann Fertigaus.
      Nachdem Sie den Arbeitsbereich in AESerstellt haben, müssen Sie ihn in Arbeitsbereich-Generator bearbeiten, indem Sie auf jeder Seite Komponenten hinzufügen oder konfigurieren.
    9. Wählen Sie neben dem von Ihnen erstellten Arbeitsbereich das Symbol für zusätzliche Aktionen ( Symbol für zusätzliche Aktionen) und dann Bearbeiten.

      Sie können auch die Leiste auswählen, in der der Arbeitsbereich im Abschnitt „Experience“ Ihrer App aufgelistet ist.

      Abbildung : 1. Arbeitsbereich bearbeiten
      Wählen Sie einen Arbeitsbereich aus, um ihn zu bearbeiten
    10. Wahlweise: Bearbeiten Sie die Homepage Ihres -Arbeitsbereichs im Inline-Editor, indem Sie Vorschauauswählen.
      1. Wählen Sie auf der Startseite Ihres -Arbeitsbereichs Bearbeitenaus.
        Wenn Bearbeiten nicht angezeigtwird, verfügen Sie möglicherweise nicht über die erforderlichen Berechtigungen zum Bearbeiten der Startseite des Arbeitsbereichs.
      2. Wenn im Arbeitsbereich eine Zugriffssteuerungsliste fehlt, geben Sie im modalen Fenster Anwenderrollen hinzufügen, um fortzufahren die Rollen ein, die Zugriff haben sollen, und wählen Sie die Schaltfläche Rollen hinzufügen.
        Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Einstellungen für den -Arbeitsbereich in Arbeitsbereich-Generator und Access Control List Rules.
      3. Passen Sie die Elemente und Widgets der Homepage an, indem Sie ihre Größe ändern, sie neu organisieren oder neu konfigurieren.
        Das Bearbeiten der Startseite Ihres Arbeitsbereichs funktioniert ähnlich wie das Bearbeiten eines Dashboards in Ihrem Arbeitsbereich. Weitere Informationen finden Sie unter Edit Platform Analytics dashboards.
        Hinweis:
        Wenn der Arbeitsbereich vor Tokyoerstellt wurde, müssen Sie ihn in UI Builderbearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter UI Builder.

        Wenn Sie den Arbeitsbereich erstellt haben, der ein technisches Dashboard enthält, werden Sie von Arbeitsbereich-Generator aufgefordert, In UI Builder zu öffnen, wenn Sie versuchen, den Arbeitsbereich zu bearbeiten.

      4. Wählen Sie Neues Element hinzufügen, um Ihrer Startseite des Arbeitsbereichs Elemente hinzuzufügen.
      5. Wählen Sie Bearbeitungsmodus beenden, um die Bearbeitung im Inline-Editor zu beenden.
    11. Bearbeiten Sie den Arbeitsbereich in Arbeitsbereich-Generator. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie einen Arbeitsbereich in Arbeitsbereich-Generator.
      Bei Bedarf können Sie dem Arbeitsbereich auch weitere Datensatzseiten hinzufügen.
      Hinweis:
      Die Datensatzseiten des Standardarbeitsbereichs sind schreibgeschützt und können nicht bearbeitet werden. Um den Inhalt der einzelnen Datensatzseiten zu ändern, erstellen Sie eine Seitenvariante, und bearbeiten Sie die Variante.